2014年06月號生活情报

美丽、创新的国道风景～远通电收ETC　让回家更快更安全

远通电收 / 赖建伟

　　仅仅0.2克的eTag小兵立大功，不但让台湾成为全球第一个高速公路全面电子收费的国家，在近600万用路人共同支持下，ETC利用率已达94%，放眼全球，仅次於由政府立法强制使用ETC的新加坡；而远通自行研发整合的技术，更吸引澳洲、纽西兰、俄罗斯、美国、马来西亚、中国等国家取经，是实实在在的台湾骄傲！

　　ETC不只让台湾发光，也让家变得更近。计程收费启动至今，已成功通过农历春节、二二八及清明假期高运量考验，ETC协助政府透过差别费率政策引导车流，往返台北、高雄至少省时30分钟，而收费站拆除後，行车更顺畅，也让国道交通事故发生率减少两成，用路人行车更安全。

　　今年一月计程初期，因系统转换曾发生零星重复扣款个案，经过努力，目前系统已趋稳定，此外，高公局委托第三公正单位成立「重复扣款稽核委员会」严格稽核，截至目前为止，远通电收以零失误过关，扣款成功率高达99.9998%，远超过世界标准。

　　自2006年实施电子收费以来，累积无形的环保及时间效益已超过66亿元，计次收费阶段所省下的回数票，累积高度超过332栋台北101大楼，而计程收费上路至今，减少的排碳量亦等於150座大安森林公园的年吸碳量，省下的油耗等於10座奥运标准泳池，未来每年的环保效益更将以17~19亿元持续累积。

　　ETC不只改变国道风景、创造环保效益，更是智慧交通系统的创新，透过交通资料的蒐集与分析，衍生的附加价值将持续提昇每个人的生活品质，并带给人类更美好的未来。

eTag小百科
1.国道计程收费通行费计算请掌握「一日结算、二种优惠、通行三天後扣款」三大原则。其中，「一日结算」是一整天走高速公路的总里程会在当天的23:59:59做结算。「两种优惠」包括：超过200公里的里程数打75折，一天有20公里优惠不算钱。「通行三天後扣款」意即星期一通行，星期四凌晨才扣款及收费。

2.申办eTag能享有多、快、好、省四大好处──
?选择多：联名卡多优惠、超商储值省5元手续费
?查询快：网站、手机APP快速查询通行後一小时的即时余额
?服务好：eTag化身通行费管家，余额低於120元有简讯通知服务
?荷包省：通行费享9折，积少省多！

3.eTag小卡储值新趋势：申办eTag的同时，别忘了向门市索取好用便利的eTag小卡，免碰机器、不按钮，是eTag一族爱用的储值方式。用户可在申办时取得第一张免费eTag卡，亦可於超商索取第一张免费的eTag卡。顺应科技潮流，ETC APP新增下载eTag卡条码功能，出门不用带eTag卡，秀出手机也能储值。

4.低余额简讯通知，超贴心：一旦eTag帐户待扣款低於120元，远通电收即向eTag用户手机号码发出简讯，提醒用户储值；若通行後三天eTag帐户余额仍不足以抵扣通行费，系统会发送不足额简讯通知，省去用户通行後忘记缴费的烦恼。

eTag常见问答
Q：我要去哪里查通行费率？
A：高公局、远通电收网站及ETC APP都有提供试算程式；下载列印通行费率纸本可以随车带着查。

Q.有关计程收费的问题，哪些管道可以洽询？
A：除了拨打高公局1968专线，也可拨打ETC客服专线02-7716-1998，若暂时无法找到专人服务，亦可上远通电收网站以email沟通，远通电收客服人员将尽快回覆。

Q：没装eTag可以通行国道吗？通行费如何查询或缴款呢？
A：无论有没有申请eTag，用路人都可以通行国道，但是申办eTag好处多多，除了可享通行费九折优惠，还能省去忘记缴费或衍生罚单的困扰。

Q:如何得知eTag帐户余额？若我还没申办eTag要怎麽查？
A：eTag用户行经ETC收费感应门架，最快只要10分钟即可透过远通电收网站与智慧型手机ETC APP查询即时余额。非eTag用户於通行次日起第三天，可以透过远通电收网站、ETC APP和四大超商查询应缴通行费，若要查询通行明细，可到全台远通服务中心确认身分及申办帐号密码後，未来即能在家上网自助查询。

Q.申办eTag之後如何缴费呢？
A：近580万eTag用户透过「储值」缴交通行费，且储值免手续费据点遍布全台，包括：远通服务中心、四大超商、中油、爱买、远传……等，超过11,000个据点。若上了国道才发现余额不足，只要在通行後三天内完成储值，同样可享九折优惠，此外，在帐户周期进入双挂号补缴期前，均可用储值抵扣应缴通行费，欢迎eTag用户多利用储值取代补缴。

Q. 通行费怎麽缴最轻松？如何避免忘记缴费的烦恼？
A：善用银行信用卡或活储帐户自动储值服务，不但免手续费、不怕忘了缴费，更可等收到信用卡帐单再做月缴，且有享联名卡友专属优惠，例如，申办远东商银eTag联名卡，新户首刷满额送500元储值金，首次申办eTag自动储值成功，再送100元储值折抵金。