凝聚团队，共创辉煌——2014年远东苏州营运总部团队体验之旅

　　团队是我们共同的话题，也是永恒的话题。虽然一个人走得快，但是一个团队才能走得远。尽管在团队发展的过程中，总会遇到许多困难，然而，只要团队机能运转正常，不论任何困难都能突破。其中，「信任」，如同团队机能的血液，是基础；「冲突」，触及团队问题的根本，是手段；「投入」，确保团队能量的持续，是动力；「责任」，降低团队成长的风险，是底线；「结果」，成就团队发展的绩效，是目标。要想打造一个高绩效团队，处理好以上五点是绝对必要的。

　　为了建造高绩效团队，苏州各公司科长级主管於5月24日～25日参加为期两天的户外拓展训练。本次活动结合景区，不仅有完整的专案操作，也有很多考验团队的定向任务，除了需要有面对大专案操作的团结协作能力，更需要有观察事物的细致能力和对於小任务的应急能力。

　　首先，为使来自六家公司的成员们相互认识和了解，教练用了特殊的方式，快速激活了团队气氛，学员们顺利组建出自己的小团队，并且有了专属的队名、队长、队歌。

　　建设好小团队之後，就是出发接受挑战的时刻。每一次闯关都需要团队成员共同完成，紧张又刺激。

　　以「崖降」关卡为例，学员必须徒步走上30米（相当於8层楼高）的崖顶，再利用高空设备顺着崖壁垂降到地面。本训练主要是培养学员以目标为重点，面对困难或突如其来的压力时，学习调整心态，建立自信，迎向挑战，同时在团队中发展出良好的鼓励机制。「我是男士，我先来吧！」、「不要害怕，我们在下面等你凯旋而归。」、「加油、加油！马上就成功啦！」看到自己的队员正接受挑战，其他成员也没闲着，有人帮忙鼓励，有人帮忙检查安全装备，有人热心的全程指导，直到团队的每一位成员都挑战成功後，才一起离开。在工作中，遇到困难的时候，同样需要鼓励、指导、承担责任、相互包容和帮助。最後你会发现，原来面对挑战是如此简单。

　　至於「森林女巫」的任务是模拟跨部门的合作和沟通，所有成员必须在规定的时间内、无声交流的情况下完成任务，这有赖学员确立共同的目标，易位思考，积极沟通。但是在过程中，有些成员因为只顾着看自己手上的资源和目标，没有认识到团队的共同目标，导致失败，也让大家体认到，在往後的工作中，一定要确立组织的目标，共同推进。

　　「偷天陷阱」的任务则是要求一名队员蒙住双眼，在其他队员的引导下，穿过布满绳索的通道，取得目标物。让学员试着从当事人的角度发出指令，进而理解冲突的产生，是因为想解决团队的问题，大家应拥抱冲突，有效的解决它。在挑战的过程中，学员感受到迷茫、冲突、挫折，也历经了惊喜，最後终於理解该如何面对冲突，正确的发布指令。在工作中，尤其需要具备上述能力，才能在跨部门的合作里，提高工作效率。

　　除了以上项目，本次训练也包括：大家来找茬、寻找二维码、笑脸收集、植物大收索、拍摄微电影、我的爱赤裸裸、一团乱麻……等丰富的考验，在在考察着团队的协作、沟通、主动性、对待事物的态度、资源配置、时间安排等应急能力。不论天气恶劣与否、挑战有多困难，成员们全都勇於应战，各显神通。

　　最後讲师运用「神笔马良」的专案，总结两天来大家的收获。这个项目要求所有队员拉住绳子的末端，按照教练的要求完成「远东」的任务，也让学员体会如何为团队的目标共同调整，为达目标锲而不舍。此外，讲师也分享对学员行为的观察，引导大家思考如何提升解决问题的能力。
为期两天的活动中，学员们尝试了包括：活动、发表、反思、理论、应用等系统化的体验式学习圈。

1. 活动：透过个人挑战及团队合作专案，提供学员实践的机会。培训老师则在期间激发学员情绪，下达执行指令，强化团队意识，激发学员的创新思维，提升团队士气。
2. 发表：让学员充分表达个人感受，培训老师从中催化学员的活动体验，促使学员突破常规思维，从多角度了解自我和他人的感受。
3. 反思：由培训老师引导学员分享个人感受和行为纪录，通过提问、行为描述等方式，进一步促使学员思考培训主题，并针对已知的问题或大家关注的话题展开深入探讨，帮助学员从感性情绪转向理性思考。
4. 理论：由培训老师引导学员进行理论总结，鼓励深度会谈和团队学习，并将讨论的内容精炼成几大要点，以利理解、记忆，提升培训效果。
5. 应用：结合经验，分享个人的心得，并集体讨论如何实践应用，使培训目标与组织目标能真正结合。

　　课程临近结束时，汗水、泪水、抱怨、惊喜、感动都融合在一起，不但令大家留下深刻印象，所有学员也都体会到了团队的驱动力。




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