2015年12月號 集团简讯
远传网路客服超强进化 首创电信帐单分析教学
远传电信 / 周永蓓
远传网路客服洞悉您心 独创帐单分析功能
洞悉用户对於电信帐单的重视，远传网路客服改版後的最重要之举，在於独创电信帐单分析功能，用户可以一览门号在该月份帐单内各项收费的金额及占比，如语音服务、数据服务、国际服务、代收服务等类别逐一列出，并能任选以圆饼图或长条图呈现，让用户一次看懂每月帐单费用资讯。
不仅如此，用户想进一步看明白帐单中不同费用项目的花费情形，只要点击页面上的帐单明细功能，就可知道花费最高的项目在哪里，从通话明细中，可看到拨打电话、金额、业者等详细资料，快速掌握自己的帐单费用。
帐单看无? 免惊！远传帐单教学随时看简单懂
远传网路客服独家推出帐单教学服务－帐单小达人，协助用户看懂电子帐单、简讯通知、线上帐单、纸本帐单等四种帐单通知及帐单细项，清楚的帐单教学，轻松的资讯学习，随时恭候用户前往使用。
自远传网路客服改版推出以来，即广获用户好评，短短30天已近50万访次，远传网路客服累积总访次量更已高达200万人次，其中以帐务相关功能最受欢迎，未来远传也将更加努力使服务方向更能贴近用户的需求。
远传网路客服六大专区服务打通关 诚意好礼入袋为安
进化後的远传网路客服创立六大服务专区，分别为：缴款服务、帐单/费用、电子帐单、4G LTE、帐单通知设定、预付卡，并以红、白色系配合图文辅助，方便用户快速找到需要的功能。同时，为让用户感受六大专区服务的便利，远传也精心打造闯关活动，只要完成指定通关任务即可领取小礼，而且只要完成任三项通关任务，还可加码抽Line点数50点。邀请每一位远传用户即刻使用远传网路客服，感受进化又贴心的服务。
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