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2016年08月號 领航者的话

徐旭东董事长於远东百货50周年庆致词

远东人月刊 / 编辑室采访整理
  50周年是一个值得庆祝的里程碑,在台湾,尽管零售业已进入百家争鸣的时代,但历史如此悠久的百货公司仍不多见。回想50年前,远东集团首度跨足零售事业,在台北市永绥街的中山堂前(「远东联合诊所」现址),将远东纺织洋房牌四个门市部店面改建为六层楼大楼,成立第一家远东百货公司。

  1971年,台湾退出联合国,国际处境风雨飘摇,创办人为了展现企业根留台湾的决心和对这块土地的信心,特别於宝庆路成立远东百货台北分公司,并将原永绥街分公司迁入合并营业,扩大销售据点的规模。当年盛大开幕的远百宝庆店,可说是台湾首创兼营超级市场的大型百货公司,不但成为台北市的重要地标,也为全国的民心士气注入一剂强心针。不过,很多人也许不知道,其实当时台湾还没有太多商品可供贩售,因此,百货公司成立之初,货架上甚至无法摆满商品。反观50年後的商场,陈列着来自全球知名品牌的各式商品,而远东零售体系的规模,除了远百自营的十家分店之外,还包含太平洋SOGO百货、爱买、City’ super等品牌,共计54个据点,年营业额达新台币1,257亿元,其中,远东百货即占433.5亿元,相较於半世纪前,犹如天壤之别。

  尽管企业规模不断扩大,但随着时代演进,零售业的生态也发生极大变化,尤其资讯科技日新月异、国人消费习惯转变,都为零售业的经营带来莫大挑战。我们必须持续转型、不断改变,为消费者建构一次购足的商场环境,并且尽可能E化、M化,透过无远弗届的网购平台,在营业时间之外,开辟更多的销售管道与机会。即便顾客只是逛逛商场,不一定买东西,我们也十分欢迎,毕竟商品买卖只是经营的一环,最重要的是带给顾客满足、喜悦的感受,让顾客愿意时常来,而这有赖全体同仁和协力厂商集思广益,激荡出更多的创意,让顾客完全满足於我们提供的服务和商品。

  今天远百跨越第一个50周年,对比半世纪前的大环境,尽管经济情况依然不容乐观,仍希望大家持续改变、精进,让消费者一进入卖场,就感到舒适与贴心,也希望藉此创造更好的销售成绩,继续与全民携手拚经济,迎向下一个50年!#

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