2017年05月號 封面故事
远通电收打造数位平台 智慧交通再升级
远通电收 / 蔡佑吉
物联网风潮来袭，也让国际间的城市竞争迈入全新阶段，「智慧城市」俨然成为国际竞技舞台的关键战役，而「智慧交通」正是智慧城市中不可或缺的一环。本期「封面故事」将为大家介绍，远通电收如何藉由一张小小的eTag，发展出智慧运输，甚至智慧城乡服务，并且更进一步带动台湾产业的转型升级。
请您想像一下这样的画面： 每天早上，当您开着爱车，从家中的停车场离开，车子靠近栅栏，不必摇下车窗感应卡片，只要感应到车上的eTag，栅栏就会自动升起；经过提供「免下车」服务的速食店，您透过麦克风点餐後，直接开到窗口前取餐，感测器感应到eTag，自动从您的帐户扣款，完全不需要手忙脚乱地拿皮包付钱、找钱，就能从容买完早餐。
您今天有个任务，需要去桃园机场接客户，当车子开上高速公路，您可全程一路畅行，感应门架会透过eTag记下您的旅程，从您的帐户扣款，若是金额不够，还会自动从您的信用卡储值。
回到台北，您正准备把车子停到户外停车场，这时突然下起大雨，还好停车场采用了eTag辨识出入与扣款，您不必再摇下车窗拿取停车代币，忍受手被淋湿或雨水溅入车内；即使要离开停车场，也不必再去排队，跟常常故障的缴费机搏斗。
回家的路上，车子油表亮起红灯，您决定到附近的加油站加油，这时候，同样可以用eTag自动扣款，不必付现，也不必刷卡，连加油都可以很优雅。
加完油，继续踏上回家的路，打开手机查看，eTag大数据已经告诉您，哪条路会壅塞，怎麽走才能最快回到家……
具体来说，远通希望打造的是「数位平台」的角色，首要之务就是让ETC不仅是单纯的高速公路收费系统，而能够延伸到智慧停车、智慧安全、交通管理……等各种智慧城乡的应用。
本文最前面的虚拟故事，就是eTag广泛应用於智慧城乡发展的愿景，在远通电收公司的努力下，目前在技术上已经完全可以做到，各县市政府也纷纷希望结合eTag系统，让城市的交通管理智慧化，并陆续着手建置相关系统。
同一时间，远通也积极与地区停车场合作，开办「eTag智慧停车」服务，预计今年之内，合作停车场将达一百座；另一方面，远通也与大型购物卖场、风景游乐区停车场合作，有效运用eTag的技术，达成停车管理、折扣优惠等智慧停车功能。
尽管技术早已不是问题，但是政府的相关法规仍有部分尚待厘清，许多便民服务的项目也有待政府单位的开放；至於eTag大数据的应用，也存在着主管机关对於资料使用的认定问题。因此，虚拟故事的愿景，什麽时候可以完全真实在台湾上演？目前远通电收公司已经「万事俱备」，「只欠东风」，只要「东风」一到，从eTag发展出的智慧运输，乃至智慧城乡服务，就能真正落实在我们的眼前。
而在此之前，远通仍持续打造数位平台，不断努力前行；创新服务的对象，除了国内，也有国外！
台湾ETC以RFID技术，全面提供多车道自由流、不停车缴费的电子收费服务，而且收费准确率高达99.97%，更具备能够提供电子收费整体解决方案的优势，因此近年来不只受到国际肯定，也实际输出到中亚和东南亚等国家。目前包括哈萨克、越南、菲律宾等国，都已签署正式合约并且展开合作，马来西亚也可望在近期和远通签署合约。另外，白俄罗斯、波赫联邦、印尼和印度则已经和远通签署合作备忘录；至於泰国、缅甸和沙乌地阿拉伯也准备和远通签署MOU。此外，澳洲、缅甸、伊朗、约旦和科威特，也对台湾的ETC表达高度兴趣。
之所以能获得这些国家的青睐，最关键的原因在於，远通系统的整体解决方案，确实可以帮助许多国家，解决困扰已久的交通问题。例如，面对东南亚国家严重的塞车问题，台湾不只拥有15年的丰富经验，可以提供整体解决方案，而且这套系统除了适用在国道电子收费，也能透过道路定价(Electronic Road Pricing ERP)的方式，协助解决都会区交通壅挤的困境。
而中亚地区则因为尚未建置全国性的国道电子收费系统，在发展的过程中，难免需要解决来自利害关系人，像是政府单位、国营国道公司、国际投资银行等各方的问题，因此，更需要借重台湾的经验，提出包括政策与法规、系统建置及财务规划等全套的解决方案。
事实上，ETC的输出不单单只是远通电收公司的输出，因为整套系统的合作厂商多达200家，远通也希望藉这样的输出，进一步带动台湾电子、资讯、通讯等相关产业链的发展。
目前全球正积极推动智慧城市，其中，最重要的关键就是智慧交通。台湾的智慧运输系统(ITS)发展20多年，已走向数位时代，最具体的转型就是国道电子收费(ETC)；而ETC和台湾高铁，也在有「运输界奥斯卡」之称的「ITS」世界大会上，帮助台湾连续两年获得「名人堂产业成就奖」年度大奖，显示台湾智慧运输的实力已深获国际肯定。未来，远通电收除了继续在本业上努力，以更好的服务来服务用路人之外，也希望在智慧停车、支付等方面，串连其他产业或集团内关系企业，进一步发挥综效。＃
