远传获颁「亚太顾客服务协会」最佳顾客关系服务杰出奖

　　远传电信6月17日荣获由「亚太顾客服务协会(APCSC)」举办的2017年国际杰出顾客关系服务奖（CRE Awards 2016, Customer Relationship Excellence Awards 2016），囊括「最佳顾客满意品管系统」、「最佳顾客体验中心」、「最佳顾客体验管理」、「最佳客户联络中心」、「最佳线上顾客服务」、「最佳顾客关系推广服务」，以及最高荣誉「最佳顾客关系服务杰出奖」，是台湾首家获奖企业，优质服务备受国际肯定。

　　此大奖吸引来自上海、北京、日本、台湾、澳洲、新加坡等亚太主要国际都市和知名企业参与角逐，远传为台湾唯一参赛之电信业者。自2016年首度参赛，远传便获颁「最佳顾客体验管理」、「最佳客户体验中心」、「最佳顾客满意品管系统」三项殊荣，今年更一举勇夺六个奖项和最高荣誉大奖。

　　亲赴香港领奖的远传个人用户业务暨行销事业群袁兴副总指出: 「远传一直秉持只有远传没有距离的品牌核心价值及精神，无时无刻都在思考，如何体察客户的需求，让客户更满意。例如远传从2012年起就开始推行「360度门市心服务」，透过深耕社区顾客经营、社群平台，等即时、互动、专属的360度优质服务，希望带给客户惊艳的「WOW！」体验。」＃