後手機時代來臨　遠銀APP「四大超越」

　　隨著智慧型手機日益普及，逐漸成為生活中不可分割的一部分，也宣告「後手機時代」正式來臨。科技的進步改變人類的生活方式，也顛覆傳統銀行的功能，加上法規逐步開放，數位金融服務不斷推陳出新，就連開戶、轉帳、查帳、辦信用卡等金融服務都能在手機上解決。遠銀除了積極推出創新服務，更深入探討使用者數據，希望透過行動銀行APP，與您一起迎向後手機時代。
　　

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　　進入後手機時代，金融服務必須可以在手機上流暢完成，遠銀全新改版的行動銀行APP即是為數位原住民而生，目前使用遠銀APP行動銀行的客戶中，25歲至39歲佔63%，40歲到59歲只佔27%；而使用網路銀行的客戶中，25至39歲僅佔34%，40歲到59歲佔比則高達51%，顯示遠銀APP已獲得年輕族群的青睞，且使用者的行為正快速改變。此外，遠銀也從數據中發現以下四項趨勢——

一、登入APP人數超越登入網銀人數
　　2017年11月，全新改版的遠銀行動銀行APP推出多項領先業界的便利服務，包括：臉部辨識、指紋辨識、圖形輸入等多種登入方式，以及QR Code轉帳和免登入帳戶速查服務，吸引使用者數量持續攀升。截至2018年5月為止，登入行動銀行APP人數已高於登入網銀的170%，顯示遠銀APP改版升級後，客戶已將主要金融場景轉換為手機APP。

二、臉部／指紋快速登入數超越傳統登入數
　　分析客戶登入APP習慣使用的方式，發現利用臉部辨識、指紋辨識和圖形辨識的次數，超越傳統輸入帳號密碼的次數達168%，其中又以指紋登入為最大宗（高達46%），顯示快速登入功能帶給客戶更多便利，簡單易操作的介面也獲得客戶的高度接受。

三、手機轉帳次數超越網銀轉帳次數
　　遠銀同時也發現，在APP的眾多功能中，轉帳和繳卡費的次數飆升最快，且APP跨行轉帳數高於網銀轉帳150%，在所有服務中成長幅度最大，足見APP內的QR Code轉帳功能已廣為客戶接受，只要掃描二維碼，便可輕鬆完成轉帳，省去輸入冗長轉帳資訊的麻煩，不愧為同事朋友間聚餐分帳的最佳利器。此外，使用APP繳卡費的筆數也較2017年同期成長61%，成長幅度僅次於轉帳。

四、MOTP交易數超越OPT交易數
　　非約定帳戶之間的轉帳，只要透過遠銀APP內的「行動守護精靈」，不需輸入驗證碼，即能以全新行動動態密碼技術（MOTP，Mobile One-Time Password），綁定手機進行身分驗證認證，少了一次性密碼交易（OPT）需要等待及輸入驗證碼的步驟，既省時又安全。2018年使用行動動態密碼技術交易（MOTP）已高於一次性密碼交易（OPT）達121%，顯示綁定手機進行身分驗證的客戶比例愈來愈高。

　　遠銀從行動銀行APP的使用者足跡中，看見了科技帶來的行為改變，銀行服務變成隨時隨地，APP功能也跟著趨勢不斷優化提升，未來遠銀將繼續洞悉使用者需求，敏捷地開創新功能，並有效解析大數據，帶領數位金融延伸出無限可能。＃