後手机时代来临　远银APP「四大超越」

　　随着智慧型手机日益普及，逐渐成为生活中不可分割的一部分，也宣告「後手机时代」正式来临。科技的进步改变人类的生活方式，也颠覆传统银行的功能，加上法规逐步开放，数位金融服务不断推陈出新，就连开户、转帐、查帐、办信用卡等金融服务都能在手机上解决。远银除了积极推出创新服务，更深入探讨使用者数据，希望透过行动银行APP，与您一起迎向後手机时代。
　　

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　　进入後手机时代，金融服务必须可以在手机上流畅完成，远银全新改版的行动银行APP即是为数位原住民而生，目前使用远银APP行动银行的客户中，25岁至39岁占63%，40岁到59岁只占27%；而使用网路银行的客户中，25至39岁仅占34%，40岁到59岁占比则高达51%，显示远银APP已获得年轻族群的青睐，且使用者的行为正快速改变。此外，远银也从数据中发现以下四项趋势——

一、登入APP人数超越登入网银人数
　　2017年11月，全新改版的远银行动银行APP推出多项领先业界的便利服务，包括：脸部辨识、指纹辨识、图形输入等多种登入方式，以及QR Code转帐和免登入帐户速查服务，吸引使用者数量持续攀升。截至2018年5月为止，登入行动银行APP人数已高於登入网银的170%，显示远银APP改版升级後，客户已将主要金融场景转换为手机APP。

二、脸部／指纹快速登入数超越传统登入数
　　分析客户登入APP习惯使用的方式，发现利用脸部辨识、指纹辨识和图形辨识的次数，超越传统输入帐号密码的次数达168%，其中又以指纹登入为最大宗（高达46%），显示快速登入功能带给客户更多便利，简单易操作的介面也获得客户的高度接受。

三、手机转帐次数超越网银转帐次数
　　远银同时也发现，在APP的众多功能中，转帐和缴卡费的次数飙升最快，且APP跨行转帐数高於网银转帐150%，在所有服务中成长幅度最大，足见APP内的QR Code转帐功能已广为客户接受，只要扫描二维码，便可轻松完成转帐，省去输入冗长转帐资讯的麻烦，不愧为同事朋友间聚餐分帐的最佳利器。此外，使用APP缴卡费的笔数也较2017年同期成长61%，成长幅度仅次於转帐。

四、MOTP交易数超越OPT交易数
　　非约定帐户之间的转帐，只要透过远银APP内的「行动守护精灵」，不需输入验证码，即能以全新行动动态密码技术（MOTP，Mobile One-Time Password），绑定手机进行身分验证认证，少了一次性密码交易（OPT）需要等待及输入验证码的步骤，既省时又安全。2018年使用行动动态密码技术交易（MOTP）已高於一次性密码交易（OPT）达121%，显示绑定手机进行身分验证的客户比例愈来愈高。

　　远银从行动银行APP的使用者足迹中，看见了科技带来的行为改变，银行服务变成随时随地，APP功能也跟着趋势不断优化提升，未来远银将继续洞悉使用者需求，敏捷地开创新功能，并有效解析大数据，带领数位金融延伸出无限可能。＃