2019年08月號 樂活職人
電視式微 Line成為全民最愛媒體
/ 天下創新學院提供
當全世界企業都在搶攻消費者「注意力」，你知道臺灣民眾最愛用哪些媒體接收新訊息嗎？
數位媒體，成為臺灣消費者的最愛
根據臺灣最大的會員點數公司HAPPY GO市場調查研究部門GO SURVEY所做「世代媒體偏好調查」指出，Line已經超越電視，成為臺灣消費者最常用的媒體。臺灣消費者偏好媒體前三名分別為Line、電視與臉書，其中，不同世代民眾都是Line的重度使用者，大量透過Line的即時訊息、Line Today吸收最新訊息與新聞。
以世代區分，Instagram與Dcard則是18～29歲的20世代最愛媒體，Instagram強調影像分享與限時動態擄獲了年輕世代的心，而以在校學生及年經族群為主的Dcard也成為20世代獨屬的媒體。
傳統的電視媒體雖然在近幾年努力發展數位影音串流，希望迎合現在消費者以智慧型手機為主的行動載具使用習慣，但從這次調查可發現到，年紀愈大的消費者其實愈常看電視。
根據GO SURVEY調查顯示，DM、親友推薦、電視、臉書與Line為影響臺灣消費者購物決策的前五大媒體管道。
再進一步分析不同世代消費者的媒體如何影響購物決策行為，數位媒介及其相關資訊（Instagram、臉書、網路討論與網紅）對於18～29歲、30～39歲的20與30世代影響力很大。
若是以男女作為判別指標，在媒體偏好度上，DM廣告與電視對於40歲以上女性的購物決策影響力很深。
由此看來，企業若要和女性消費者做產品溝通，發送試用品或舉辦網路活動（遊戲、抽獎、投票與留言）都是不錯的選擇，因為20與30世代女性偏好申請試用品，而40歲以上的女性則偏好填寫問卷或參加活動。
※調查說明：「世代媒體偏好調查」為GO SURVEY市場研究顧問於2018/1/26～2018/6/2期間所執行的線上網路調查。此調查總共回收了12,518份樣本，受訪者條件為18～70歲且過去一年有消費的HAPPY GO卡友。#
