零售數據人才扎根計畫——BI資料視覺化培訓

　　近年AI、大數據當道，為迎接數位轉型大浪，坊間課程林立。但技術面固然重要，若「數據思維」無法扎根，終將被轉型大浪沖上岸。唯有善用視覺化數據分析工具，降低數據分析門檻，才能加速數據文化深耕企業。

　　為落實數據人才培養，集團綜效暨零售規劃總部自去年起，規畫Tableau種子培訓課程，透過長達半年的扎實課程及實作，與各零售關係企業攜手精進，為集團興起數據思維之風氣。

數據當道　文化待建
　　對現今消費者而言，處處是賣場，在便利性與獨特性驅動下，實體賣場面臨相當大的衝擊，因此零售的決戰點在數據，透過數據，可掌握消費者的消費型態、偏好與樣貌，滿足其需求，並進一步銷售其想要的商品。換言之，建置以客戶為核心的數據管理平臺，從線上到線下，已是勢之所趨。

　　數位轉型風氣日盛，企業均積極建置大數據資料庫，但各國個資法愈加嚴密、消費者對個資保護意識逐漸抬頭，無疑使數據收集、梳理的時間與成本大幅提高。多數企業在邊學邊走的數據路上，投入大量人力、財力，期待透過精準的BI決策分析與AI模型，成功做到數位轉型。然而，空有強大的系統工具，卻忽略了培養上下一體的數據思維，終將徒勞無功，必須把數據思維與文化深植企業，才能真正將數據價值極大化。

AI要行，BI先行　可視化工具讓BI更可行
　　當業界為構築遠大AI目標，苦無明確方向之際，施行BI商業智慧（Business Intelligence）已成為多數公司推廣數據轉型之前哨站。

　　BI商業智慧藉由視覺化分析軟體呈現，除了能將企業現有的數據轉換、分析，提供具說服力的結論，幫助企業快速做出數據決策、改進商業流程，並挖掘新商機，因其具有免寫程式碼、SQL的易操作特性，圖表呈現人性化且視覺化等優勢，不僅降低了資料分析的門檻，非專業人士也能快速上手，同時讓數據資產、數據價值、數據決策等「數據文化」潛移默化的融入企業、組織文化中。Forbes即於早先報告中評選BI工具領導品牌Tableau為前三需要的工作技術能力，更預估該技能需求年成長可達1581%。

　　集團綜效暨零售規劃總部自2017年起，即著手建立零售數據管理平臺，2017年中，eMP 1.0上線，將績效管理圖像化、平臺化，eMP2.0也於今年5月份上線，在進行eMP 2.0時，更同步辦理數據人才的培訓。目前零售數據平臺即是以Tableau作為資料視覺化工具，透過多元功能的可視化儀表板，進行數據分析與管理。此外，在實務及人才培育上也多方嘗試，期能幫助遠東集團朝健全且整合的數位轉型前行。

數位轉型，從人才培訓開始
　　為使遠東集團向永續數位化邁進，零售數據人才培訓計畫是由集團綜效暨零售規劃總部統籌，各零售關係企業派出一至兩名菁英人才，參加為期半年的Tableau種子培訓計畫，期間除了密集的基礎教學之外，還需繳交相關作業，每周亦固定安排電話會議，由總部小老師進行家教式指導，以穩固實力，並定期邀請Tableau專業講師從香港來臺指點迷津。同時，更舉行種子學員的作品發表大會，安排於四月底至各零售關係企業巡迴演出，以期透過培訓計畫，讓各公司相互觀摩，強化數據管理與邏輯思維。在課後問卷中，學員均對課程內容表示十分滿意，未來集團綜效暨零售規劃總部亦將持續安排相關數據培訓課程，加速落實集團培養數據人才之策略目標。

　　科技進步飛速，工具與軟體雖然可能快速迭代，但其帶來的「數據文化」與「邏輯思維」卻能深植人心，期許數據培訓的種子們能漸漸遠播，扎深遠東集團數位化的基石，並廣為傳承！＃