零售数据人才扎根计画——BI资料视觉化培训

　　近年AI、大数据当道，为迎接数位转型大浪，坊间课程林立。但技术面固然重要，若「数据思维」无法扎根，终将被转型大浪冲上岸。唯有善用视觉化数据分析工具，降低数据分析门槛，才能加速数据文化深耕企业。

　　为落实数据人才培养，集团综效暨零售规划总部自去年起，规画Tableau种子培训课程，透过长达半年的扎实课程及实作，与各零售关系企业携手精进，为集团兴起数据思维之风气。

数据当道　文化待建
　　对现今消费者而言，处处是卖场，在便利性与独特性驱动下，实体卖场面临相当大的冲击，因此零售的决战点在数据，透过数据，可掌握消费者的消费型态、偏好与样貌，满足其需求，并进一步销售其想要的商品。换言之，建置以客户为核心的数据管理平台，从线上到线下，已是势之所趋。

　　数位转型风气日盛，企业均积极建置大数据资料库，但各国个资法愈加严密、消费者对个资保护意识逐渐抬头，无疑使数据收集、梳理的时间与成本大幅提高。多数企业在边学边走的数据路上，投入大量人力、财力，期待透过精准的BI决策分析与AI模型，成功做到数位转型。然而，空有强大的系统工具，却忽略了培养上下一体的数据思维，终将徒劳无功，必须把数据思维与文化深植企业，才能真正将数据价值极大化。

AI要行，BI先行　可视化工具让BI更可行
　　当业界为构筑远大AI目标，苦无明确方向之际，施行BI商业智慧（Business Intelligence）已成为多数公司推广数据转型之前哨站。

　　BI商业智慧藉由视觉化分析软体呈现，除了能将企业现有的数据转换、分析，提供具说服力的结论，帮助企业快速做出数据决策、改进商业流程，并挖掘新商机，因其具有免写程式码、SQL的易操作特性，图表呈现人性化且视觉化等优势，不仅降低了资料分析的门槛，非专业人士也能快速上手，同时让数据资产、数据价值、数据决策等「数据文化」潜移默化的融入企业、组织文化中。Forbes即於早先报告中评选BI工具领导品牌Tableau为前三需要的工作技术能力，更预估该技能需求年成长可达1581%。

　　集团综效暨零售规划总部自2017年起，即着手建立零售数据管理平台，2017年中，eMP 1.0上线，将绩效管理图像化、平台化，eMP2.0也於今年5月份上线，在进行eMP 2.0时，更同步办理数据人才的培训。目前零售数据平台即是以Tableau作为资料视觉化工具，透过多元功能的可视化仪表板，进行数据分析与管理。此外，在实务及人才培育上也多方尝试，期能帮助远东集团朝健全且整合的数位转型前行。

数位转型，从人才培训开始
　　为使远东集团向永续数位化迈进，零售数据人才培训计画是由集团综效暨零售规划总部统筹，各零售关系企业派出一至两名菁英人才，参加为期半年的Tableau种子培训计画，期间除了密集的基础教学之外，还需缴交相关作业，每周亦固定安排电话会议，由总部小老师进行家教式指导，以稳固实力，并定期邀请Tableau专业讲师从香港来台指点迷津。同时，更举行种子学员的作品发表大会，安排於四月底至各零售关系企业巡回演出，以期透过培训计画，让各公司相互观摩，强化数据管理与逻辑思维。在课後问卷中，学员均对课程内容表示十分满意，未来集团综效暨零售规划总部亦将持续安排相关数据培训课程，加速落实集团培养数据人才之策略目标。

　　科技进步飞速，工具与软体虽然可能快速迭代，但其带来的「数据文化」与「逻辑思维」却能深植人心，期许数据培训的种子们能渐渐远播，扎深远东集团数位化的基石，并广为传承！＃