2019年09月號樂活職人

掃地機器人夯！男女購物決策流程大不同

天下創新學院提供 /

　　近年來物聯網（IoT）已是科技發展最主要趨勢，「智慧家庭生活」的科技運用更是發展主軸，隨著可聯網的智慧家電日趨普及，愈了解消費者需求與偏好，就愈能掌握市場趨勢。你知道消費者最想購買的智慧家電是什麼嗎？不同性別的消費者，對智慧家電是否有著不同的消費偏好呢？

逾9成民眾關注智慧家電，男女需求大不同！

　　據GO SURVEY調查，臺灣有超過9成民眾對智慧家電感興趣，其中，男性「主動關注」（74%）的比例較女性（52%）高，而對於「掃地機器人」的關注更是不分性別。

　　值得注意的是，女性在其他智慧家電的採購興趣都落後男性，只在掃地機器人這個項目打平，由此可推估女性對於以節省清掃體力的保持家庭環境清潔的需求高過其他項目；而男性在智慧電視、智慧電視盒、智慧音箱等娛樂性質較高的家電需求遠大於女性，顯示男性對於家庭生活的娛樂需求有著規劃與期待。

享受科技生活，男性更捨得花錢

　　在購買掃地機器人的金額上，兩性平均可接受的價格落在1萬～1.2萬之間。其中，男性又較願意為時尚科技而買單，入手價格超過1萬元者，男性（60%）意願較女性（53%）高；在平均花費金額上，男性高於女性1,187元。

男性首重數位媒體，女性偏好傳統廣告

　　消費者在瞭解掃地機器人的媒體管道上，女性首重「電視廣告」（傳統媒體），其次為「親友推薦」，緊接在後的則是「網路廣告」；男性較女性更加青睞數位媒體，他們選擇在You Tube、相關論壇和BBS瞭解掃地機器人。在掃地機器人的購買通路上，男性（34%）多會選擇網購；女性較傾向從百貨公司（31%）選購。

　　總結前述調查結果，建議品牌商未來推廣掃地機器人時，可針對不同性別的資訊獲取管道與購物習慣，提出適宜的宣傳方案與銷售策略。例如，善用YouTube、論壇或BBS等數位媒體，著力於產品細節與分析、比較與說明，以回應男性的購物需求，吸引他們網購下單；另外，運用電視廣告、打開人際口碑，或者配合百貨公司活動檔期，提出優惠銷售方案，不啻為吸引女性消費者的方式。