2019年09月號乐活职人

扫地机器人夯！男女购物决策流程大不同

天下创新学院提供 /

　　近年来物联网（IoT）已是科技发展最主要趋势，「智慧家庭生活」的科技运用更是发展主轴，随着可联网的智慧家电日趋普及，愈了解消费者需求与偏好，就愈能掌握市场趋势。你知道消费者最想购买的智慧家电是什麽吗？不同性别的消费者，对智慧家电是否有着不同的消费偏好呢？

逾9成民众关注智慧家电，男女需求大不同！

　　据GO SURVEY调查，台湾有超过9成民众对智慧家电感兴趣，其中，男性「主动关注」（74%）的比例较女性（52%）高，而对於「扫地机器人」的关注更是不分性别。

　　值得注意的是，女性在其他智慧家电的采购兴趣都落後男性，只在扫地机器人这个项目打平，由此可推估女性对於以节省清扫体力的保持家庭环境清洁的需求高过其他项目；而男性在智慧电视、智慧电视盒、智慧音箱等娱乐性质较高的家电需求远大於女性，显示男性对於家庭生活的娱乐需求有着规划与期待。

享受科技生活，男性更舍得花钱

　　在购买扫地机器人的金额上，两性平均可接受的价格落在1万～1.2万之间。其中，男性又较愿意为时尚科技而买单，入手价格超过1万元者，男性（60%）意愿较女性（53%）高；在平均花费金额上，男性高於女性1,187元。

男性首重数位媒体，女性偏好传统广告

　　消费者在了解扫地机器人的媒体管道上，女性首重「电视广告」（传统媒体），其次为「亲友推荐」，紧接在後的则是「网路广告」；男性较女性更加青睐数位媒体，他们选择在You Tube、相关论坛和BBS了解扫地机器人。在扫地机器人的购买通路上，男性（34%）多会选择网购；女性较倾向从百货公司（31%）选购。

　　总结前述调查结果，建议品牌商未来推广扫地机器人时，可针对不同性别的资讯获取管道与购物习惯，提出适宜的宣传方案与销售策略。例如，善用YouTube、论坛或BBS等数位媒体，着力於产品细节与分析、比较与说明，以回应男性的购物需求，吸引他们网购下单；另外，运用电视广告、打开人际口碑，或者配合百货公司活动档期，提出优惠销售方案，不啻为吸引女性消费者的方式。