晚清中興第一名臣的識人之術

　　提到晚清名臣，絕大多數人腦中第一個浮現的名字大概就是曾國藩，其功業不單是在軍事上創建湘軍，摧毀太平天國；在政治、文化、經濟等方面也都有深遠的影響。例如，中國近代的第一艘自建輪船、第一所現代化的兵工學堂、第一批翻譯的西方書籍、第一批公費派遣的留學生…等，都因為他的倡議而一一實現，稱其為中國近代化建設的開拓者並不為過。

　　其實曾國藩並不是那種才華橫溢、天縱英明的奇才型人物，無論文采還是武略，他皆不如左宗棠；論協調折衝、戰略眼光，他也比不上胡林翼或是李鴻章。但是曾國藩的過人之處有三點，一是為政耐煩；二是個性堅毅，百折不回；三是有識人之能。關於前兩項，探討的書籍、文章可謂汗牛充棟，不再贅述，本文只聚焦於曾國藩的識人之術。

　　曾國藩一生閱人無數，還把這些識人的經驗寫成《面經》一書，早期在臺灣的商務印刷館可以買到，現在估計只能到圖書館碰碰運氣了。書中提及觀察一個人能不能重用可以看四件事：講信用、有條理、無官氣、少大話，想來實在很有道理，歷百年仍不減其正確性。

　　一、講信用：人無信用，就是做事不靠譜、說話不算數，這樣的人，長官不敢授權、授責，部屬難以心悅誠服。當人和人之間的交往沒有誠信作為基礎，對個人的影響是被孤立，對團隊的影響則是分崩離析。無論為政，還是從商，信用都是第一等重要的事。所以商鞅在正式變法前要「移木建信」，而清末晉商的銀票之所以能夠匯通天下，也是因為「信用」二字。

　　二、有條理：所謂有條理，就是做事有邏輯，能掌握事物之間繁複的關係與輕重緩急，清楚什麼事先做，什麼事後做，再複雜的事情也能剝絲抽繭的整理出頭緒，再有條不紊的完成。這種人的效率高，能夠抓到正確的方向，不會讓部屬像無頭蒼蠅似地瞎忙、做白工，也因為事情看得透徹，所以不會慌亂，能夠臨危授命，力挽狂瀾。

　　三、無官氣：所謂的官氣，就是身段、架子。在職場總會遇到官雖不大，架子卻不小的人。這種人通常欠缺真材實料，只能以身段與架子作為權力與地位的表徵，所以用盡辦法擺場面，以顯示自己高人一等、與眾不同。他考慮的不是團體或企業的利益，而是如何才能顯得自己權傾朝野、高高在上。這種人的身邊最容易聚集溜鬚拍馬之輩，因為他只聽想聽的話，見不得比自己優秀的人才，更容不下相左的意見，往往會由戀棧權力走向利令智昏，對團隊或企業帶來莫大的傷害。

　　四、少大話：人與人之間，在茶餘飯後，酒酣耳熱之際，偶爾吹吹牛皮並無傷大雅；但若吹成了習慣，就和滿口謊言相去不遠。凡是愛說大話的人，內心深處通常都極端自卑、缺乏自信，必須靠「大話」來壯聲勢；也因此在關鍵時刻容易猶豫不決，難當大任。三國時期的馬謖就是一例，他的問題劉備早就看出來了，所以在白帝城託孤時，特別叮嚀諸葛亮：「馬謖此人言語浮誇，超過其實際能力，不可重用。丞相要留意！」可惜諸葛亮沒有聽進忠告，造成街亭之戰大敗，導致蜀漢第一次北伐失利。

　　現代商場競爭激烈，技術日新月異，即使是高科技產品也很難維持一年以上的技術優勢，創新服務更往往不及數月就被對手複製，甚至再創新。龐大的資本已不再是讓企業保持長久競爭力的最主要因素，能讓企業維繫不墜的是人才，是方方面面不同領域的人才，而企業主最要緊的就是尋找人才，並且放對位置，不斷地讓人力新陳代謝，以促進企業的活力；同時在企業內部的競爭中，擔任各方力量的平衡者與規則的仲裁者。

　　金無赤足，人無完人，像諸葛亮這種才能與品德兼具的人畢竟千古罕見，因此，學習識人、知人的重點並不是挑選一個不世出的聖賢或是奇才，而是透過觀察一個人的行為舉止，掌握其秉性與能力，然後安排在正確的位子。以曾國藩來說，他的能力並非晚清第一，單憑其一己之力無法打敗太平天國，但清朝的中興將相十之八九都是他推薦的，左宗棠、李鴻章、劉坤一、郭松燾等，無一不是他所發掘，其之所以被稱為晚清第一名臣，原因即在此，而這也是現代企業主、高階經理人最應該借鏡之處。＃