2003年03月號 專題報導
速博sparq 電信業界的超級007
/ 速博sparq
2003年初,一場名為「速博呼叫台灣007」的活動在徐董事長旭東親自頒獎下,圓滿劃下句點。這是速博規劃已久的盛事,終於盼到第20集的007電影在台上映,同樣擁有數字「007」做為國際電話碼的速博,為了歡迎電影007的到來,搶先展開網路票選台灣007的活動,以輕鬆有趣的方式展現007精神。
在全國近14萬網路人次的參與下,終於在政治、經濟、藝術、體育及影劇五類中分別選出具備「全力以赴」、「智慧」、「多樣化」、「迅速」、「值得信賴」等007特質的拔萃人物。
007 的第一個精神是「全力以赴」,電影裡的007總是不畏任務的艱難,勇敢面對各種惡勢力的阻礙與挑戰,達成使命。速博以選拔政治界的007做為該精神的代表,台北市馬英九市長在九二一大地震及納莉風災中於第一時間親赴現場指揮以及平時親力親為的施政態度,一路領先其他候選人,獲得網友的肯定。
事實上,自2000年3月獲得固網經營許可執照開始,速博sparq即完全發揮「全力以赴」的007精神,面對各縣市政府不同的建設規範,既有業者界接的重重難關,速博sparq仍堅持以建設高品質的自有服務網路為目標,一步一步爭取突破。短短一年間,達成了第一階段建置計劃,順利開台營運,陸續完成的國際海纜及衛星建設工程則讓速博sparq成為民營固網裡連外頻寬資源最豐富的業者。2002年第二階段的網路建設業已完成,數千棟用戶可以直接享受到速博sparq安全穩定的光纖網路品質。
007詹姆士龐德智慧聰穎、臨危不亂的表現,應該是看007電影時最想大聲喝采的時刻!有了「智慧」,加上完整細密的規劃執行,往往事半功倍。藝文007是速博此次「智慧」精神展現的選拔類別,「相聲瓦舍」創辦人、極具智慧的相聲專家馮翊綱,集寫作、繪畫、京劇、話劇各類專長於一身,獲得網友的青睞,奪得藝文007頭銜。
速博sparq的「智慧」精神從業務行銷就可略窺一二,不論是金融、製造、服務、高科技等產業,對於電信服務的需求均不一樣,但速博sparq仍從使用者角度出發,針對不同客戶,提出量身打造的專屬服務,值此景氣不佳的環境,速博sparq更貼心協助客戶找到最經濟實用的電信解決方案,開台至今,已成功贏得各產業重量級客戶的青睞,甚而協助客戶整合電信資源,不只是賣服務,與客戶一起成長,成為好伙伴,更是速博sparq的堅持。
提到情報員,大家就覺得神秘感十足,隨時有不同風貌出現在各種場合,「多樣化」的表現兼顧了娛樂及原創,是007系列電影40年來穩居票房保證的要素。影劇007 應是最能代表這項007精神的類別,而在「飛龍在天」、「世間路」中多樣化表現的小生黃維德勇奪了這項獎勵。
自許成為專業的電信服務業者,速博sparq在產品及服務品項的多元表現,最能突顯速博sparq品牌的「多樣化」,包括語音、數據、寬頻應用、網路資料中心等超過20多項的服務,完全滿足客戶one stop shop的需求。「今日電信,就要速博」──不論是企業或個人,生活中有了速博sparq,電信服務就通通不用愁,未來速博sparq將專注於原有產品的加值服務,如網路語音、異地備援、儲存隨選、專業網管等等,隨時調整腳步,保持彈性,讓服務的「多樣化」符合客戶的需求與特性,這是速博sparq的承諾。
一個優秀的情報員,行動力是相當重要的,James Pond迅速敏捷的身手,快速的判斷力,總能在緊要關頭抓住機會,解決問題,這也是吸引眾多007迷的要素之一。運動員講求的也是速度,撞球之子──楊清順就以其快狠準的桿法,打敗群雄成為體育界的007。
還記得那句廣告詞嗎?「每秒可傳送12年份的華爾街日報或10年內全世界流行音樂」,這也是速博sparq「迅速」精神的最佳代表。眾所周知,光比電的傳輸速度快,速博sparq從國際海纜登路台灣開始,即採用光纖環路架構,建置環島高速資訊傳輸骨幹,光纖到府更是確保最佳通訊傳輸品質的終極目標。正因如此,在同一時間內,所能傳輸的資料自然就多很多。
除此之外,在服務精神上,速博sparq亦自我期許在第一時間掌握客戶的需求並解決問題,如此迅速且不拖延的態度,正是007「迅速」的最佳註解。
007電影叱吒全球40載,票房每創新高,其品質及價值已深獲肯定,這個「值得信賴」的特質也是每一個追求永續經營企業的目標。連續五年帶領ING安泰人壽獲得天下雜誌「標竿企業聲望調查」壽險業第一名的ING安泰人壽總裁潘燊昌,即獲得了企業007的榮耀。
好的使用經驗將會是服務最佳的輔銷工具,不好的使用經驗則會加速破壞企業的信譽。「值得信賴」的精神是需要時間累積而成。速博sparq承襲了遠東集團穩健踏實的營運文化,結合新加坡電信及國內一流企業組成實力最堅強的經營團隊,自2001年8月正式營運以來,已獲得諸多客戶的信賴。因為相信電信事業是長久的事業,速博sparq對於每一項建設、每一個投資、每一個客戶都謹慎以對,細心評估,以贏得客戶的信任為目標,為了爭取更多目標客群的認同,成為一個值得信賴的企業而持續努力。
頒獎活動上,徐董事長為007精神做了最好的註腳:「007電影之所以歷久不衰,不在於不同主角的魅力、不在於新穎的科技或美麗的龐德女郎,而在於007精神,也就是全力以赴、值得信賴、智慧、快速以及多樣化的精神。而這也正是速博sparq所秉持的品牌精神,我們希望透過這些領域中卓越的代表性人物,將007的每一項精神傳遞出去,只要具備這些精神,人人都可以是007。」
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