2003年03月號 专题报导
速博sparq 电信业界的超级007
/ 速博sparq
2003年初,一场名为「速博呼叫台湾007」的活动在徐董事长旭东亲自颁奖下,圆满划下句点。这是速博规划已久的盛事,终於盼到第20集的007电影在台上映,同样拥有数字「007」做为国际电话码的速博,为了欢迎电影007的到来,抢先展开网路票选台湾007的活动,以轻松有趣的方式展现007精神。
在全国近14万网路人次的参与下,终於在政治、经济、艺术、体育及影剧五类中分别选出具备「全力以赴」、「智慧」、「多样化」、「迅速」、「值得信赖」等007特质的拔萃人物。
007 的第一个精神是「全力以赴」,电影里的007总是不畏任务的艰难,勇敢面对各种恶势力的阻碍与挑战,达成使命。速博以选拔政治界的007做为该精神的代表,台北市马英九市长在九二一大地震及纳莉风灾中於第一时间亲赴现场指挥以及平时亲力亲为的施政态度,一路领先其他候选人,获得网友的肯定。
事实上,自2000年3月获得固网经营许可执照开始,速博sparq即完全发挥「全力以赴」的007精神,面对各县市政府不同的建设规范,既有业者界接的重重难关,速博sparq仍坚持以建设高品质的自有服务网路为目标,一步一步争取突破。短短一年间,达成了第一阶段建置计划,顺利开台营运,陆续完成的国际海缆及卫星建设工程则让速博sparq成为民营固网里连外频宽资源最丰富的业者。2002年第二阶段的网路建设业已完成,数千栋用户可以直接享受到速博sparq安全稳定的光纤网路品质。
007詹姆士庞德智慧聪颖、临危不乱的表现,应该是看007电影时最想大声喝采的时刻!有了「智慧」,加上完整细密的规划执行,往往事半功倍。艺文007是速博此次「智慧」精神展现的选拔类别,「相声瓦舍」创办人、极具智慧的相声专家冯翊纲,集写作、绘画、京剧、话剧各类专长於一身,获得网友的青睐,夺得艺文007头衔。
速博sparq的「智慧」精神从业务行销就可略窥一二,不论是金融、制造、服务、高科技等产业,对於电信服务的需求均不一样,但速博sparq仍从使用者角度出发,针对不同客户,提出量身打造的专属服务,值此景气不佳的环境,速博sparq更贴心协助客户找到最经济实用的电信解决方案,开台至今,已成功赢得各产业重量级客户的青睐,甚而协助客户整合电信资源,不只是卖服务,与客户一起成长,成为好伙伴,更是速博sparq的坚持。
提到情报员,大家就觉得神秘感十足,随时有不同风貌出现在各种场合,「多样化」的表现兼顾了娱乐及原创,是007系列电影40年来稳居票房保证的要素。影剧007 应是最能代表这项007精神的类别,而在「飞龙在天」、「世间路」中多样化表现的小生黄维德勇夺了这项奖励。
自许成为专业的电信服务业者,速博sparq在产品及服务品项的多元表现,最能突显速博sparq品牌的「多样化」,包括语音、数据、宽频应用、网路资料中心等超过20多项的服务,完全满足客户one stop shop的需求。「今日电信,就要速博」──不论是企业或个人,生活中有了速博sparq,电信服务就通通不用愁,未来速博sparq将专注於原有产品的加值服务,如网路语音、异地备援、储存随选、专业网管等等,随时调整脚步,保持弹性,让服务的「多样化」符合客户的需求与特性,这是速博sparq的承诺。
一个优秀的情报员,行动力是相当重要的,James Pond迅速敏捷的身手,快速的判断力,总能在紧要关头抓住机会,解决问题,这也是吸引众多007迷的要素之一。运动员讲求的也是速度,撞球之子──杨清顺就以其快狠准的杆法,打败群雄成为体育界的007。
还记得那句广告词吗?「每秒可传送12年份的华尔街日报或10年内全世界流行音乐」,这也是速博sparq「迅速」精神的最佳代表。众所周知,光比电的传输速度快,速博sparq从国际海缆登路台湾开始,即采用光纤环路架构,建置环岛高速资讯传输骨干,光纤到府更是确保最佳通讯传输品质的终极目标。正因如此,在同一时间内,所能传输的资料自然就多很多。
除此之外,在服务精神上,速博sparq亦自我期许在第一时间掌握客户的需求并解决问题,如此迅速且不拖延的态度,正是007「迅速」的最佳注解。
007电影叱吒全球40载,票房每创新高,其品质及价值已深获肯定,这个「值得信赖」的特质也是每一个追求永续经营企业的目标。连续五年带领ING安泰人寿获得天下杂志「标竿企业声望调查」寿险业第一名的ING安泰人寿总裁潘燊昌,即获得了企业007的荣耀。
好的使用经验将会是服务最佳的辅销工具,不好的使用经验则会加速破坏企业的信誉。「值得信赖」的精神是需要时间累积而成。速博sparq承袭了远东集团稳健踏实的营运文化,结合新加坡电信及国内一流企业组成实力最坚强的经营团队,自2001年8月正式营运以来,已获得诸多客户的信赖。因为相信电信事业是长久的事业,速博sparq对於每一项建设、每一个投资、每一个客户都谨慎以对,细心评估,以赢得客户的信任为目标,为了争取更多目标客群的认同,成为一个值得信赖的企业而持续努力。
颁奖活动上,徐董事长为007精神做了最好的注脚:「007电影之所以历久不衰,不在於不同主角的魅力、不在於新颖的科技或美丽的庞德女郎,而在於007精神,也就是全力以赴、值得信赖、智慧、快速以及多样化的精神。而这也正是速博sparq所秉持的品牌精神,我们希望透过这些领域中卓越的代表性人物,将007的每一项精神传递出去,只要具备这些精神,人人都可以是007。」
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