好書推薦：打造100倍全球大市場

作者：Ram Charan, Geri Willigan

出版社：真文化

出版日期：2021年4月14日

　　2020年疫情黑天鵝來襲，傳統企業衝擊甚深，然而，蘋果、臉書、微軟、亞馬遜及Alphabet等五大美國科技巨頭，依舊在去年繳出亮麗成績單，總獲利成長24%，呈現大者恆大的態勢。面對當今的數位巨獸，傳統公司更需要急起直追，愈早開始重新思考自身的競爭優勢，愈能快速超越對手，打造百倍市場。

　　身處數位時代，傳統的商業遊戲規則已徹底改變，任何一家企業，都需要運用新的商業模式，方能持續創造競爭優勢。本書作者歸納六大新競爭規則：一、個人化的消費者經驗是大幅成長的關鍵。二、演算法與資料是必備武器。三、公司不會競爭，公司的生態系統才會。四、賺錢的目的是創造大量現金，遵守「報酬遞增」的新法則。五、企業同仁、文化，以及新的工作設計，都要創新為顧客量身訂做。六、領導者不斷學習、想像、突破障礙，創造公司必須應對的其他改變。

　　每一家成功的企業，都必須認知消費者的喜好和期待不斷改變，企業的獲利模式與其背後的科技亦同，即使非B2C的公司，也應時時探究消費者的全程經驗，努力改善，甚至是全面改造。在消費者體驗優先的前提下，建立涵蓋人工智慧及機器學習演算法的企業核心數位平臺，並以資料作為競爭武器，進一步串連生態系統，超越更大的賽局，創造更高的價值。

　　儘管在AI時代中，數位科技被視為是帶動進步的關鍵，然而公司並非機器，團隊和領導者才是轉型的催化劑，如同現今數位巨擘皆擁有強大的「社會引擎」（social engine），亦即公司的人員、文化，以及工作方式，具有強大的能力與速度，不僅能消滅科層體制，更能不斷自我調整與創新。為打造敏捷團隊，員工除應具備擁抱改變的心態，同時須能提出構想、解決問題、團隊合作，以及學習，為組織注入創造力。至於企業領導者更需要持續精進自我，包括：演算法的基本知識、顧客導向、商業頭腦、想像力、執行力、判斷力，都是數位領導者的必備特質。

　　天底下沒有永垂不朽的競爭優勢，組織轉型勢在必行，遠東擁有超過70年的輝煌經歷，若能將現有能力與數位科技加以整合，定能開啟通往成長倍增的道路。期許所有遠東人以宏觀的角度思考，成就更遠大的夢想，「掌握契機　造新勢　創新局（Shaping the New Models）」。

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