好书推荐：打造100倍全球大市场

作者：Ram Charan, Geri Willigan

出版社：真文化

出版日期：2021年4月14日

　　2020年疫情黑天鹅来袭，传统企业冲击甚深，然而，苹果、脸书、微软、亚马逊及Alphabet等五大美国科技巨头，依旧在去年缴出亮丽成绩单，总获利成长24%，呈现大者恆大的态势。面对当今的数位巨兽，传统公司更需要急起直追，愈早开始重新思考自身的竞争优势，愈能快速超越对手，打造百倍市场。

　　身处数位时代，传统的商业游戏规则已彻底改变，任何一家企业，都需要运用新的商业模式，方能持续创造竞争优势。本书作者归纳六大新竞争规则：一、个人化的消费者经验是大幅成长的关键。二、演算法与资料是必备武器。三、公司不会竞争，公司的生态系统才会。四、赚钱的目的是创造大量现金，遵守「报酬递增」的新法则。五、企业同仁、文化，以及新的工作设计，都要创新为顾客量身订做。六、领导者不断学习、想像、突破障碍，创造公司必须应对的其他改变。

　　每一家成功的企业，都必须认知消费者的喜好和期待不断改变，企业的获利模式与其背后的科技亦同，即使非B2C的公司，也应时时探究消费者的全程经验，努力改善，甚至是全面改造。在消费者体验优先的前提下，建立涵盖人工智慧及机器学习演算法的企业核心数位平台，并以资料作为竞争武器，进一步串连生态系统，超越更大的赛局，创造更高的价值。

　　尽管在AI时代中，数位科技被视为是带动进步的关键，然而公司并非机器，团队和领导者才是转型的催化剂，如同现今数位巨擘皆拥有强大的「社会引擎」（social engine），亦即公司的人员、文化，以及工作方式，具有强大的能力与速度，不仅能消灭科层体制，更能不断自我调整与创新。为打造敏捷团队，员工除应具备拥抱改变的心态，同时须能提出构想、解决问题、团队合作，以及学习，为组织注入创造力。至于企业领导者更需要持续精进自我，包括：演算法的基本知识、顾客导向、商业头脑、想像力、执行力、判断力，都是数位领导者的必备特质。

　　天底下没有永垂不朽的竞争优势，组织转型势在必行，远东拥有超过70年的辉煌经歷，若能将现有能力与数位科技加以整合，定能开启通往成长倍增的道路。期许所有远东人以宏观的角度思考，成就更远大的梦想，「掌握契机　造新势　创新局（Shaping the New Models）」。

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