《創新者的DNA》--從「新」學創新

　　遠東新世紀的立業精神包括「誠、勤、樸、慎、創新」五大要素，其中，如何學習創新？或許很多人都跟我有相同的疑問。直到無意間購入《創新者的DNA》一書，發現原來創新能力早已深植在你我心中……

　　自Clayton M. Christensen在《創新的兩難》書中提出「破壞性創新」的理論後，《創新者的DNA》一書的三位作者-- Jeff Dyer, Hal Gregersen, Clayton M. Christensen，進一步探索創新點子從何而來？透過訪談許多創新企業創辦者並梳理資料後，發現勇於挑戰現況、不輕易妥協，是諸多創新者（如：蘋果前執行長賈伯斯、亞馬遜執行長貝佐斯或星巴克創辦人舒茲…等）的共同特質，尋求改變的行為技巧--聯想、疑問、觀察、社交（註）與實驗，則如引擎燃料般提供源源不絕的動力。透過勇於挑戰現況並交錯運用五大行為技巧，讓思緒在腦中穿針引線，激發出創新的構想。

　　其實，生活中處處都有練習創新技巧的機會，以連鎖零售場所為例，身為消費者的您，一定有過類似的經驗：在收銀櫃檯結帳時，當垃圾袋與商品一同計算，可以使用信用卡結帳（聯想），惟單獨購買垃圾袋，卻只能使用現金付款（觀察）。充滿好奇心的您，想試著瞭解情況（挑戰現況），於是禮貌地詢問收銀員，「為什麼沒辦法使用信用卡購買垃圾袋（疑問）？」收銀員往往以一句「系統不支援」簡單帶過。此時您心中難免會想，「如果系統可以支援（實驗），提高結帳的便利性該有多好。」

　　想瞭解如何應用創新行為的技巧嗎？轉頭看看身邊的小孩，他們每逢接觸到新奇的事物（觀察），就開始詢問這是甚麼（疑問）？為什麼長這樣？為什麼不是長那樣（挑戰現況）？能不能變成另外的模樣（聯想）？接著開始動手製作自己想要的樣子（實驗）。由此可見，創新能力早已深植在你我間，只是我們沒發現而已。

　　最重要的是，不論您是新進同事、還是像我一樣進入公司幾年，但是對如何創新還不太瞭解的同仁，都可以開始運用書中提出的五種行為技巧--聯想、疑問、觀察、社交與實驗，保持對世界的好奇心，結合個人的強項與經驗，從「新」激發出個人獨有的創新點子。

　　註：與不同背景或不同觀點的人互動，因年紀、學習背景、經驗，甚至國籍不同，對於相同問題都有不同的觀點，互相交流後激發出潛在的創新想法。

　　參考資料

1.《創新者的DNA：5個技巧，簡單學創新》（暢銷改版），天下雜誌出版社於2017年08月04日出版

2.Jeff Dyer, Hal Gregersen, Clayton M. Christensen , The Innovator's DNA, Updated, with a New Preface: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators (Harvard Business Review Press; Revised edition, June 4, 2019)

3."Jeff Dyer on Innovation", LinkedIn Learning Online Course

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