Dare to Dream Big--企業的永續之路

　　54年前的平安夜，阿波羅8號執行人類首次繞行月球軌道的任務，無意中拍下史上第一張「地球緩緩從月球地平線升起」的照片，覷黑闃寂的茫茫太空，一顆藍色寶石兀自生機勃勃，帶來從宇宙看地球、省思物我關係的觀點：這是我們賴以生存的星球，地球內部是相互關連的生態系統，任何變化都將對整個星球產生影響。

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阿波羅登月後，啟發人們反思

　　1969年阿波羅11號登上月球，啟發人類對於生態的反思。如果把地球比作一艘太空船，無法由外部取得資源，必須透過內部資源循環自給自足，包括能量、氧氣、水分、營養、排泄／廢棄物…等，那麼，人人都是太空船上的員工，有義務節省有限的資源，維護船上的公有環境；這也是後來「循環經濟」的理念基礎。

　　「地球太空船」是很理想、具普世價值的論述，但自1850年工業革命以來，地球的溫度不斷上升，2020年全球平均氣溫已較工業化前升溫1.2°C。地球暖化帶來的氣候災難頻傳，發生之頻率與衝擊的程度每每創新記錄，讓地球逐漸不適宜人居。

　　與此同時，人類的經濟活動也對社會帶來了衝擊。依據2003年世界銀行「世界發展報告」顯示，1999年全球59.8億人口中，將近12億人口（20%）生活在每日收入不足USD1之極度貧窮中，其中三分之二位處亞洲。

　　因為意識到人類發展對於社會、環境帶來的衝擊，聯合國在2004年發布的《WHO CARES WINS》報告裡，出現了最早的ESG概念，認為企業應該重視永續發展，並以三個層面來反映企業價值，包括：Environmental（環境）、Social（社會）和Governance（公司治理）。

 

食安問題頻傳，驅使SOGO推動永續

　　遠東SOGO百貨組織性的永續作為，起因於2014年，臺灣發生一連串黑心食安事件，其中牽涉最廣、影響最多消費者的就是黑心油事件。

　　鑒於食安問題在社會掀起極大的不安與一連串的抗爭，我們挺身而出，要求超市不只撤掉食用油，更包括所有該集團的商品。此舉讓遠東SOGO百貨成為全臺第一家滅「頂」的百貨公司，為餐飲與零售通路端下架該集團打響第一槍。

　　這次事件為遠東SOGO百貨拉開CSR（企業社會責任）的序幕。2015年，我們啟動SOGO CSR元年。有了上述食安事件的應變經驗，內部很能理解CSR的重要，而且立志做到業界第一。就在那一年，我們體會到沒有永續，企業就沒有未來，因此，雖非上市公司，仍自主發表《企業永續報告書》，截至目前已連續9年自主發行，且經第三方查證。

　　2015年遠東SOGO百貨設立「企業社會責任委員會」，由我擔任主任委員、前後勤兩位總經理擔任副主任委員、行政副總為執行長，組織包括營運本部（營業與販促）、財務本部、會計本部、行政本部，是個跨部門執行與溝通的平臺。因應ESG永續概念與趨勢變化，2020年更名為「企業永續委員會」（簡稱ESG委員會）。2023年設立百貨第一個「永續發展辦公室」，直接隸屬於我，透過專責單位跟進跨部門溝通、執行永續策略與專案，加速企業永續推動的力道。

 

百貨永續模範生　四點Tips不藏私

　　我時常受邀至業界及學界演講，分享遠東SOGO百貨推動永續的經驗。

 

永續Tip 1、發揮零售人的創意與靈活度

　　自2018年起，遠東SOGO百貨臺北店忠孝館每年與社創公司合作小農展，推廣在地、當令、低碳飲食，以文創概念，行銷小農產品，成功打響「臺灣最大規模小農展」稱號，培養出美食家、老饕，以及逐年茁壯的永續消費客層。2022年小農展客單價較2021年成長21%。

 

永續Tip 2、勇於走在法規之前、走在業界第一

　　在遠東SOGO百貨之前，百貨零售業的賣場並不知道如何計算碳足跡，我們花了很多時間與環保署溝通，也和同業磋商。2015年天母店取得臺灣首張「百貨零售服務碳標籤」，是亞太首家建立「百貨零售業碳足跡產品類別規則」的百貨公司。

　　2018年，遠東SOGO天母店獲得臺灣零售業第一張減碳標籤，成為首家獲環保署將「服務型碳標籤納入綠色採購」申報的百貨。過往綠色採購的內容，都是電器、節能商品等，項目有限，但若到遠東SOGO天母店採購，無論是三節給員工的獎勵商品、職福會給員工的尾牙春酒抽獎贈品，或是逢年過節的禮券、電子禮券，甚至聚餐，都可以用總採購金額的30%申報綠色採購。

 

永續Tip 3、結合利害關係人，打造永續營運

　　今年4月22日世界地球日，遠東SOGO百貨發起「永續地球．關燈一小時」倡議，於晚間8點至9點關閉全臺外牆燈源，同時發揮通路影響力，邀請專櫃及供應商加入，獲得超過六百家品牌響應，共同呼籲大眾重視氣候變遷問題。

 

永續Tip 4、發揮通路影響力，打造永續生態系

　　以我們持續十年打造公益生態系的「SO GOOD好小孩少年楷模｣活動為例，如果將善意（Good Will）比喻為活水，「上游」是我們的通路品牌，攜手顧客、社會大眾、專櫃廠商，帶來源頭活水；「中游」為長期合作的公益夥伴，透過社福機構、政府機構、媒體報導，注入更多的資源；「下游」資源灌溉給特境孩子，同時讓老師、社工的努力被看見，倡導尊重生命差異、消弭歧視，發掘弱勢學童價值。

　　這個公益專案曾獲得有「永續諾貝爾」美譽的「亞洲企業社會責任獎-公益推廣獎｣，今年再贏得「臺灣最難拿的ESG獎項」--遠見ESG獎「公益推動組｣的楷模獎肯定。

　　今年5月我在WOB女董事協會創立的女董學院中，向一群企業第二代女性接班者分享「把夢做大」，Dare to Dream Big！Dare to be the No.1！我們不知道明天會怎樣，但對的事情持續做，明天會變得好一點！

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