亞東證券數位獲客　實踐普惠金融

　　2022年在烏俄戰爭演變成持久戰、全球通膨高漲、Fed升息等影響下，臺股波動劇烈，全年下跌4,081點，創下歷史第2高的單年跌點紀錄，交易量亦明顯下滑，上市櫃股票日均量從2021年NTD4,613億，縮至NTD2,885億，手續費收入減少，連帶導致證券業經營面臨挑戰。為降低環境變動帶來的風險，亞東證券近年積極進行數位轉型，協助投資人有效解決投資旅程中的各項痛點，提供最優質的服務與多元商品，致力成為投資人最佳理財夥伴。

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洞察客戶痛點　提供細緻服務

　　亞東證券屬於中小型券商，僅有6個營業據點，與同業動輒30～40個，甚至百個以上相比，規模相對迷你。

　　近年，臺灣股市呈現年輕化趨勢。依證交所統計，2023年4月開戶數共12,205,387戶，其中20至30歲達1,456,797戶，較3月增10,552戶，是增加最多的年齡層。而這群又剛好是數位化程度高、習慣使用數位金融服務的年輕人，更關注於商品服務的便捷性。

　　為吸引年輕投資族群開戶，設計數位化無斷點服務是關鍵。2021年公司與遠銀bankee社群銀行攜手，開發免臨櫃申辦及24小時一站式線上「好BAN利開戶」，將原本需至少耗時半天的證券及交割帳戶開戶流程，縮短至只要30分鐘，全部都可以線上完成，最快隔天就能交易，免去投資人雙開戶必須舟車勞頓及耗時等痛點，全面打破人員、空間距離及時間的限制。同年底，推出線上開立信用戶服務。有別於普通買賣股票，信用交易具有槓桿效果，投資人透過融資券增加交易籌碼，運用適當的風險和管理方式，強化自己的投資策略，讓投資操作更靈活，此服務成功獲得青睞。

 

紀律存股　積少成多累積財富

　　去年以來，金融市場最大的議題莫過於通貨膨脹，物價不斷上升，尤其能源與食品價格持續上漲，讓民眾的生活開銷備感壓力。因此善選投資工具累積資產，避免讓錢變薄，是當前迫切的課題。

　　另一方面，金融市場震盪加劇，多數投資人縮手觀望，尤其初入市場的投資小白更是戒慎恐懼，往往容易因此錯失低點進場的最佳時機。運用定期定額臺股的投資心法，正好可以克服投資上的心理顧慮，降低投資成本及風險。

　　亞東證券於2022年推出定期定額存臺股的投資服務，精心篩選88檔優質投資標的，建立友善便利的交易平臺，每筆最低投資NTD1,000即可入手，協助小資族及上班族在市場混沌不明之際，保持紀律存股，累積長期資產，讓定期定額微笑曲線升級為開懷大笑；此外，對於新手爸媽而言，可以透過定期定額投資，及早為自己的寶貝進行理財規劃，建立教育基金，同時享有稅負上的好處。

 

多重優惠回饋客戶　創造共贏共好

　　除了提供多元商品與便捷開戶、下單流程，亞東證券也祭出多重優惠方案回饋老客戶，如：電子下單交易臺股、期貨皆可享手續費優惠，以及透過定期定額平臺存股，手續費最低NTD1起，展現為客戶創造更多價值與效益的決心。

　　在高通膨、高利率時代，券商融資牌告利率大多在5.5～6.5%之間，公司為感謝客戶長久以來的支持與愛護，同時配合投資人的投資需要、協助客戶降低交易成本，將原本6.775%融資利率，一口氣調降至年息4.5%，相當具有市場競爭力。

　　此外，亞東證券亦提供「不限用途款項借貸」服務，讓投資人短期資金週轉不求人，只要提供庫存股票作為擔保品，就能快速撥款，支應短期性資金需求，包括：申購股票、報稅、年終資金調度、學費等，而不必急於忍痛出脫手中持股，活化資產運用，且在核貸程序上相對於其他借款管道便利許多。

 

串聯集團資源　打造永續新未來

　　如前所述，亞東證券結合遠銀bankee社群銀行，提供便利的線上開戶服務。然而在數位科技主導的時代，如何掌握精準行銷策略、找到對的客戶也是一門學問，去年公司與HAPPY GO 旗下iCONNECT智能數據行銷合作，利用多元管道及活動交叉導客，有效推廣新服務與商品。今年下半年也將聯手遠智證券，滿足客戶複委託業務（受託買賣外國有價證券）需求，一起創造更多共好利益。

　　在數位時代，企業官網是評價公司形象的重要指標，亞東證券官網於2023年5月3日全面改版上線，一掃過去略顯沉悶、呆版的形象，新官網清新活潑的風格、流暢友善的操作介面，讓投資人有全新的體驗。

　　亞東證券於1979年成立，迄今44年，一步一腳印穩健經營，在嚴峻的競爭環境中，展現出積極變革的決心，總公司於2019年搬遷至新北市板橋區的百揚大樓，提供同仁簡潔明亮的工作場所，大幅鼓舞了士氣；經紀部營業據點板橋及高雄分公司重新裝修，預計於2023年Q3嶄新登場，板橋分公司更以旗艦店塑造新形象；其他臺中、新竹等分公司裝修計畫亦同步規劃中。

　　鑒於ESG已是全球企業的顯學，亞東證券導入ESG機制，聘請專業顧問進行指導，與遠東SOGO百貨一起淨灘、和板橋大遠百共同舉辦捐血活動外，更積極投入各項社會公益，包括關懷偏鄉弱勢團體、舉辦金融投資講座、節能減碳等活動，透過回饋與奉獻社區，將ESG內化為企業文化。

　　亞東證券將持續以業務創新的思維模式，快速靈活因應客戶需求，並強化與利害關係人互動，提升營運效能，以創造永續、普惠金融之未來。

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