數位韌性與企業永續　從ISO 22301開始

　　近年來，企業面臨傳染疾病、地區衝突、網路攻擊、極端氣候和全球化挑戰…等各種自然和人為災害，必須及早強化風險預防和危機應對能力，建立數位韌性，當遭遇重大災害時，方能快速恢復，確保永續經營。

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什麼是數位韌性？

　　「數位韌性」是指一家企業面對數位攻擊、故障或災害等不利狀況時，能夠應用數位工具迅速復原，甚至從中學習並增強自身，保持運營的持久性和穩定性。

　　為了因應各種風險挑戰，各界都在積極研究如何提升企業的數位韌性，包括不斷監控和調整業務流程，以有效保護資產、確保關鍵系統持續運作，而ISO 22301正是重要的參考依據。

 

ISO 22301—建立數位韌性的關鍵工具

　　ISO 22301是一個專注於管理業務持續性（Business Continuity Management System，BCMS）的國際標準，提供一個結構化方法，其中包括多個關鍵元素，有助於建立強大的業務持續性計劃，以應對災害、故障和威脅，確保企業能夠應對各種突發事件。

該標準要求企業針對駭客攻擊、數位病毒、機敏資料外洩等可能的風險進行評估，因此需要深入了解企業的數位環境和運營流程，以確定潛在的威脅和弱點，並預測其對業務的影響。此外，ISO 22301強調需要建立一個不斷監控、評估和根據學習經驗進行改進的循環概念，確保數位韌性不僅是一個靜態文件，且能持續進行的過程。如此一來，企業面對災難威脅才能鎮定應對，而不至於陷入混亂。

 

建立數位韌性　增進營運量能

　　為了建立數位韌性，提升持續營運的能力，企業需要採取以下措施：

　　1.風險評估和威脅識別：深入瞭解可能的數位風險、來源，以及影響，將有助於確認潛在的威脅和弱點。

　　2.擬訂業務持續性計劃（BCP）：基於風險評估的結果，制定詳細的業務持續性計劃，以確保發生無法預期的事故時，能夠快速恢復系統操作、做好數據保護與人員調度。

　　3.建立和實施完整的數位安全政策：完善的訪問控制、數據加密、漏洞管理等，可保護企業免受數位攻擊的危害。

　　4.培訓數位安全意識：幫助員工提升數位安全意識，讓大家瞭解如何應對風險，有助於減少人為失誤和社交工程攻擊的風險。

　　5.定期進行測試和模擬演練：可藉此檢驗企業在災難中能否有效應對，以及相關安全措施是否有效。

　　6.定期監督業務持續性的管理系統和改進：定期監督，並根據經驗和教訓不斷修訂業務持續性計畫、更新安全政策和加強培訓計劃，改進數位韌性。

 

數位韌性與企業永續

　　數位韌性不僅有助於企業應對數位風險，同時也和企業永續存在緊密的關聯，能帶來許多正面影響，包括--

　　1.提升業務彈性：能協助企業更靈活地應對各種挑戰，保護業務運營和商譽，確保在長期競爭中保持優勢。

　　2. 增進客戶信任度：近年客戶越來越關注個人數據和隱私安全，且更傾向與能有效保護其數據和利益的企業合作。數位韌性可提高客戶對企業的信任，同時增加產品和服務的價值。

　　3. 降低法律風險：許多法令／法規對企業的數據保護和隱私提出了嚴格的要求，並可能導致高額罰款。建立良好的數位韌性，能減少違反法規的風險。

　　4. 滿足股東期望：擁有數位韌性的企業，因為具有可持續成長的潛力，能吸引更多投資人。

 

借助ISO 22301實現企業永續競爭力

　　數位韌性是提升企業競爭力的關鍵因素，遵循ISO 22301的指引，可建立強大的業務持續性計劃，從而保護企業的數據和運營。企業應持續監控並不斷改進其計畫，同時投資於數位安全和員工培訓，確保在不斷演變的數位環境中保持韌性，實現永續。

 

圖片來源：freepik

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