数位韧性与企业永续　从ISO 22301开始

　　近年来，企业面临传染疾病、地区冲突、网路攻击、极端气候和全球化挑战…等各种自然和人为灾害，必须及早强化风险预防和危机应对能力，建立数位韧性，当遭遇重大灾害时，方能快速恢復，确保永续经营。

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什么是数位韧性？

　　「数位韧性」是指一家企业面对数位攻击、故障或灾害等不利状况时，能够应用数位工具迅速復原，甚至从中学习并增强自身，保持运营的持久性和稳定性。

　　为了因应各种风险挑战，各界都在积极研究如何提升企业的数位韧性，包括不断监控和调整业务流程，以有效保护资产、确保关键系统持续运作，而ISO 22301正是重要的参考依据。

 

ISO 22301—建立数位韧性的关键工具

　　ISO 22301是一个专注于管理业务持续性（Business Continuity Management System，BCMS）的国际标准，提供一个结构化方法，其中包括多个关键元素，有助于建立强大的业务持续性计划，以应对灾害、故障和威胁，确保企业能够应对各种突发事件。

该标准要求企业针对骇客攻击、数位病毒、机敏资料外洩等可能的风险进行评估，因此需要深入了解企业的数位环境和运营流程，以确定潜在的威胁和弱点，并预测其对业务的影响。此外，ISO 22301强调需要建立一个不断监控、评估和根据学习经验进行改进的循环概念，确保数位韧性不仅是一个静态文件，且能持续进行的过程。如此一来，企业面对灾难威胁才能镇定应对，而不至于陷入混乱。

 

建立数位韧性　增进营运量能

　　为了建立数位韧性，提升持续营运的能力，企业需要採取以下措施：

　　1.风险评估和威胁识别：深入瞭解可能的数位风险、来源，以及影响，将有助于确认潜在的威胁和弱点。

　　2.拟订业务持续性计划（BCP）：基于风险评估的结果，制定详细的业务持续性计划，以确保发生无法预期的事故时，能够快速恢復系统操作、做好数据保护与人员调度。

　　3.建立和实施完整的数位安全政策：完善的访问控制、数据加密、漏洞管理等，可保护企业免受数位攻击的危害。

　　4.培训数位安全意识：帮助员工提升数位安全意识，让大家瞭解如何应对风险，有助于减少人为失误和社交工程攻击的风险。

　　5.定期进行测试和模拟演练：可藉此检验企业在灾难中能否有效应对，以及相关安全措施是否有效。

　　6.定期监督业务持续性的管理系统和改进：定期监督，并根据经验和教训不断修订业务持续性计画、更新安全政策和加强培训计划，改进数位韧性。

 

数位韧性与企业永续

　　数位韧性不仅有助于企业应对数位风险，同时也和企业永续存在紧密的关联，能带来许多正面影响，包括--

　　1.提升业务弹性：能协助企业更灵活地应对各种挑战，保护业务运营和商誉，确保在长期竞争中保持优势。

　　2. 增进客户信任度：近年客户越来越关注个人数据和隐私安全，且更倾向与能有效保护其数据和利益的企业合作。数位韧性可提高客户对企业的信任，同时增加产品和服务的价值。

　　3. 降低法律风险：许多法令／法规对企业的数据保护和隐私提出了严格的要求，并可能导致高额罚款。建立良好的数位韧性，能减少违反法规的风险。

　　4. 满足股东期望：拥有数位韧性的企业，因为具有可持续成长的潜力，能吸引更多投资人。

 

借助ISO 22301实现企业永续竞争力

　　数位韧性是提升企业竞争力的关键因素，遵循ISO 22301的指引，可建立强大的业务持续性计划，从而保护企业的数据和运营。企业应持续监控并不断改进其计画，同时投资于数位安全和员工培训，确保在不断演变的数位环境中保持韧性，实现永续。

 

图片来源：freepik

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