7項措施　讓你無懼於科技失靈

　　想像一下，你正準備參加一場重要的線上會議，突然間，螢幕變成一片藍色，只剩下一行令人觸目驚心的文字：「您的電腦遇到問題需要重新啟動」。這不是電影情節，而是2024年7月19日，全球850萬部電腦與67萬家企業組織的真實經歷。這場「史上最大規模」的微軟系統當機事件，造成高達USD100億的全球經濟損失，甚至導致航班延誤和銀行交易中斷。事件起因於資安公司CrowdStrike的軟體更新與Windows系統不兼容，不禁令人省思：享受便利科技的同時，是否更應警惕其潛在的風險？

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科技中的「定時炸彈」

　　現代人的生活有多依賴科技呢？早上，聽著手機的鬧鐘聲起床；上班途中，有導航App幫忙避開塞車路段；工作時，使用電腦處理文件、開會、溝通；午餐時段，外送App提供便利的用餐選擇；下班後，智能手環記錄我們的運動數據；回到家，智能設備控制燈光、溫度，甚至煮飯；睡前，透過社交媒體與親朋好友保持聯繫…

　　科技的確提升了人類的生活品質和工作效率，但微軟系統當機事件也證明，一旦科技突然「罷工」，生活可能瞬間陷入混亂。

 

日常生活中的應對措施

　　每次大規模的資安事件後，駭客常藉機散布惡意軟體，此次也不例外。美國網路安全公司Secureworks指出，偵測到不尋常的CrowdStrike相關網域註冊活動情況，反映出駭客大舉註冊新網站，並假冒CrowdStrike官網，意圖誘騙IT管理員或一般使用者下載惡意軟體、騙取郵件內容。無論是防範這類攻擊，或是預防突如其來的科技風險，都可參考以下幾項建議：

　　1.備份如呼吸，日日不可少：使用外接硬碟或雲端儲存服務，定期備份工作檔案、照片及家庭的重要資料。

　　2.保持軟體更新，且更新要謹慎：確保防毒軟體和作業系統始終保持在最新狀態，且所有更新和修復程式都來自可信的官方來源，以抵禦新出現的威脅。另外，進行重大更新前，先觀察其他用戶的反饋，避免成為測試「小白鼠」。對於Windows用戶來說，為了防止更新後可能造成的不便，也可以考慮暫時停止自動更新。

　　以Windows 11為例：進入「設定」>「Windows Update」，在「其他選項」中暫停更新（最多5週），另請留意，完全關閉更新可能會增加安全風險，建議定期手動檢查並安裝安全性更新。

　　3.學點應急技能，自救更從容：學會基本的電腦維護技能，如：重啟電腦、進入安全模式，在關鍵時刻能派上用場。

　　4.雞蛋不要放在同一個籃子裡：重要文件應保存在不同的設備裡，並備妥備用裝置，以分散風險，避免某一設備故障時影響工作。

　　5.對可疑郵件保持警惕：勿隨意點擊來路不明的郵件或連結，尤其是聲稱能「一鍵修復系統問題」的郵件。如果有疑慮，應直接聯繫發信人，以確認真實性。

　　6.強化密碼安全：使用強密碼，為不同帳戶設置不同密碼，並為重要帳戶啟用雙因子認證，增強安全防護。

　　7.定期檢查隱私設置：定期檢查社交媒體和應用程式的隱私設定，確保合理分享資訊權限。

 

個人營運持續計劃

　　藍屏事件不僅是技術故障，更考驗著人類應對突發狀況的能力。借鑒企業「營運持續管理（Business Continuity Management, BCM）」的做法，在個人應用上，我們也可以「BCM」這個英文簡稱做為口訣，其中，B代表Backup（備份），養成定期備份重要資料的習慣，備份越多，風險越少；C代表Check（檢查），定期測試和檢查系統及應對方案，才能及早發現和解決潛在問題；M代表Moderate（節制），培養健康的使用習慣，適度使用電子設備，保持數位生活的平衡。

　　最後，不妨問問自己：「上一次完全遠離電子設備是什麼時候？」偶爾進行「數位斷食」，不僅能重新審視人類與科技的關係，也能幫助我們更懂得欣賞科技之外的生活。

 

*圖片來源：freepik

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