愛買會員卡 開啟量販會員卡新紀元

　　21世紀是「顧客經濟」的時代，唯有把顧客服務的理念擺在第一位、掌握消費者需求，企業才能在競爭激烈的商戰中掌控優勢，永續經營。愛買Geant以創新的服務價值與功能，提供消費者百分百滿意服務，從購物環境、送貨到府、低價保證到優惠付款，在在努力以換取客戶品牌忠誠度。而愛買會員卡的推出，更是將這些顧客需求理念連貫起來，為企業永續經營蓄積實力！ 　　愛買Geant深切了解，如果能透過為顧客量身訂做的產品或服務，真正做到差異化的個人行銷，一定能提高顧客的忠誠度與貢獻度，從而創造企業與顧客的雙贏局面。因此在規劃愛買會員卡之初，即緊扣「量身打造、一對一行銷」的主軸，強化運用「互動式行銷資料庫」客戶關係管理機制（CRM: Customer Relationship Management），冀望由此精準掌握顧客個人需求；而因上述理念規劃的「愛買會員卡」開啟量販會員卡的新紀元，其最重要的特色──提供個人專屬優惠商品，能讓每位愛買卡會員充分享受到個人VIP級的尊榮服務。 　　愛買會員卡是台灣量販會員卡中唯一能提供「個人專屬優惠商品清單」的會員卡。所謂的「個人專屬優惠商品清單」，乃根據消費者來店的購物紀錄，分析出顧客購買的傾向，並主動以優惠價格提供這些商品給該消費者，可說是依消費者需求「量身打造」的商品明細，完全呼應愛買會員卡「量身打造、一對一行銷」的服務理念！ 　　至於消費者如何取得這樣的個人購物清單？非常簡單，只要在每次進入愛買購物之前，先將愛買會員卡插入設置在賣場入口處的「刷刷GO」機器裡（類似自動提款機的操作方式），便可以輕鬆取得個人專屬的優惠清單，立即擁有15項專屬個人商品折扣，讓消費者輕鬆擁有更多樣的專屬商品優惠。 　　除了個人專屬清單的優惠回饋之外，愛買會員卡還有許多會員優惠措施，包括： 　　 　　＊紅利積點回饋 　　　愛買會員卡會員在店內的消費金額都能轉化成紅利積點回饋 　　　，紅利點數可折抵成現金，提供會員購物折扣，而且愛買紅 　　　利點數現金抵扣可使用於全店所有商品，有別於其他量販同 　　　業限制只能使用在非常少數的商品上。 　　＊會員特惠價商品 　　　檔檔推出30項以上的會員專屬特惠價商品，超低價格唯有愛 　　　買卡友獨享。只要在廣告DM或賣場中看到標示有皇冠標誌宣 　　　傳海報之商品，會員即可享有該項商品之會員價。 　　＊好康的折價券／試用品任你A 　　　愛買Geant還特別在賣場內放置多台「好康報資訊機」，不 　　　但提供豐富的熱門商品資訊，會員們還可查詢當期紅利換 　　　購商品、個人專屬商品、紅利點數…等。另外，最最好康的 　　　是可以利用這台機器列印或領取各種限量供應商品的折價券 　　　或試用品唷！ 　　＊幸運免費購物，天天有機會 　　　愛買Geant在每家店、每天提供一名購物免付費的幸運兒。 　　　會員們只要在結帳時出示會員卡，即有機會獲得當筆消費金 　　　額全部免付費的好康回饋。 　　＊電視、冰箱、洗衣機、小家電，保固期一年內免費換新 　　　愛買會員在愛買全省分店購買電視、冰箱、洗衣機、小家電 　　　等商品，於保固期一年內享有「故障免費換新」的貼心服務 　　　。 　　＊商店／美食街購物優惠 　　　愛買會員凡於商店／美食街看到貼有「愛買會員卡特約專櫃 　　　」標誌之專櫃消費，並於結帳時出示愛買卡，即可享有愛買 　　　卡友專屬優惠。 　　＊會員VIP尊榮服務 　　　根據消費者調查資料顯示，顧客認為：一個理想的會員制度 　　　應該要明顯區別出會員與非會員的差異性，意即除了提供商 　　　品折扣、更好的服務之外，消費者特別強調「使會員個人有 　　　被尊重的感覺」，因此愛買會員卡亦針對消費者個人推出各 　　　式貼心服務及回饋（如壽星商品折扣等），讓會員充分感受 　　　到成為會員的尊榮優惠以及被重視的感覺。 　　在競爭激烈的通路市場，如何鞏固消費者對於自己賣場的喜好以及忠誠度，是各賣場努力的目標。現在愛買Geant延續過去所提供的各式優惠付款專案、5倍退差價以及國內獨一無二的免費送貨到府服務。從今年十月起在景美店、忠孝店、新竹店、台中復興店陸續推出24小時不打烊服務後，再接再厲推出更細膩貼心的愛買會員卡活動，便是希望藉由這張具有「一對一行銷」功能的會員卡，掌握消費者對於商品的需求，讓每位消費者在第一時間即可獲得所需要的優惠，逐步建立消費者對愛買的忠誠度。 　　當顧客一走進全國各地愛買商場的入口處，將愛買會員卡放入「刷刷GO」機台的那一刻，愛買Geant與客戶的貼心接觸就在瞬間展開。而走進賣場內的「好康報」機台查看最新促銷商品及相關資訊，同時也享有特價優惠。 　　未來，隨著愛買會員卡電子功能擴充以及賣場硬體設施的建構，愛買會員卡還可使用於收銀線到無線網路，這些不同區域的接觸點會讓愛買卡會員與愛買產生持續而密切的互動，讓會員感受愛買對於顧客的全面性關懷，以及隨時存在的貼心服務，成為支持愛買的忠誠顧客，藉此創造愛買與顧客雙贏的最大利基。 　　遠東集團在徐董事長卓越的領導下，集團事業遍佈金融證券、百貨量販、電信、醫療、塑紡、水泥、航運等領域，表現可圈可點，去年取得的高速公路電子收費系統標案，更讓全台兩千三百萬人的日常行動未來都將與遠東集團劃上密切等號。 　　今年年底當愛買卡加入集團卡後，愛買會員享受的福利更會瞬間成長百倍、千倍，甚至無限擴充，除了繼續享有量販體系的優質購物服務，更可享受集團貴賓級的禮遇，讓遠東集團龐大資源同時為愛買會員服務。未來愛買會員享受的福利，絕對大幅凌駕於其他量販同業會員卡之上，而愛買Geant當然成為顧客心目中永遠的No. 1。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．