隨著通訊技術不斷的進步，全球正興起一股行動管理的浪潮，不但能賦予企業競爭優勢，提供員工更有效率的工作環境，同時也能造就更優質的生活品質。過去企業邁向e化，透過電腦網路進行e化管理，不用再將成千上萬的文件歸檔，辦公室變成無紙化；不用再到倉庫查看有無零件與物料，因為庫存不足供應商自然會知道。然而在行動管理的年代，e化企業的功能透過行動通訊無「線」延伸，也就是M化，造就企業外在競爭力的提昇與內部工作形態的改變，人們不用再趕著回辦公室收發電子郵件；更不須為了等待銷售報表而留守公司。因為，行動管理的時代已經來臨。
簡單地說，行動管理便是M化企業 (Mobilized Enterprises) 的工作形態與競爭優勢。這不僅代表企業主管能藉由行動通訊技術管理企業事務，更重要的是，企業員工也能透過行動通訊技術達到工作效率的提昇，充份發揮個人在職場上的價值，並重新打造優越的生活品質。當行動通訊技術能讓工作變得更有效率，只要手機在手，資訊隨手可得，就算與家人出國度假，也不用擔心公事上有急事需處理。如果在家也能管理全公司，那麼你擁有的將是無限的夢想假期。M化企業的行動管理優勢，讓聰明工作與簡單生活，不再是魚與熊掌不可兼得。
要為行動管理時代預做準備，必須先了解什麼是M化？去年台灣在全球競爭力調查中排名第四，最主要的原因在於台灣對於資訊通信技術（ICT; Information Communication Technology）的重視與運用，以及台灣企業走向全球化的宏觀思維。企業M化的重要原因，即是利用無線通訊網路創造企業經營的績效；一個企業的M化，象徵企業智能與服務得以全球化、在地化，而且差異化，藉此企業將擁有無可匹敵的競爭力。由於行動通訊技術擁有「行動化」與「個人化」的優勢，加上具備大量資料傳輸能力的第三代行動通訊（3G）技術，使得語音與資料傳輸功能得以結合。因此，未來會有更多的數位資訊都能透過行動設備讀取，企業也將提供員工更多的行動化工作環境，以提昇企業整體的競爭力。
從以下三個面向來看，企業M化的演進已是必然趨勢。首先是全球化的競爭趨勢加劇。面對區域化、全球化的各項產業競爭趨勢，M化所具備的即時與行動化的特性，有助於企業服務品質的強化，創造出一個專屬於M化企業，封閉卻沒有疆界的商務環境。其次是行動化的工作形態已然成形。根據調查資料顯示，目前全球透過行動裝置來進行各種商業活動的工作者比例，已超過總工作人口的25%，預計在未來兩年，行動工作者的比例將可達60%，成為主流的工作形態。再者，台灣擁有傲視全球100%的手機持有率，去年底的行動電話用戶數已達到2,276萬戶，是發展M化最好的利基與優勢。
最重要的是，企業競爭力已從網路為主的e化工程延伸至以無線通訊技術為核心的M化科技。過去e化為提昇企業生產力打贏漂亮的一仗，為了迎接更激烈的競爭環境，已經擁有厚實e化基礎的台灣企業，將可再次利用M化科技創新經營模式，帶領企業邁向另一波高峰。對於國內企業而言，M化不只是一種趨勢，而是企業應該全方位思考的經營價值。
由於企業M化已是必然的趨勢，因此協助企業M化，邁向行動管理時代，是目前遠傳電信最重要的業務發展方向之一。身為市場領導者的遠傳電信，擁有各種最先進與完善的企業通訊整合服務，包括企業專屬行動通訊網（MVPN）、車訊速、企業整合簡訊、GPRS行動辦公室、任意郵（Mailgene）等，並已廣泛運用在各個產業，包括物流、醫療、百貨、金融、保全及電子業，有效協助各產業中的精英企業藉由M化提昇營運的效能。例如大平洋崇光百貨自從採用了MVPN，從此揮別廣播找人的傳統企業溝通方式。因為MVPN能將辦公室的分機與行動電話結合，讓每一位企業員工都擁有行動分機，內部員工只需撥出簡碼，不管對方在哪裡都能找得到，無形之中不僅增加溝通的效率，也能有效控制營運成本。除此之外，遠傳的通訊整合服務也能讓醫療急救體系的運作更為完善。例如亞東醫院利用遠傳的GPRS行動醫療救援系統，在救護車上便能將急症病患的各項生理狀況傳回醫院，為病人抓緊分秒必爭的急救時間，提昇醫療的效率與品質。這些案例，都是行動管理的最佳典範，也是專業經理人必備的企業科技運用趨勢。
最近遠傳即將推出的新一代行動郵件Push E-mail技術，更有助於M化企業落實行動管理的理念。透過遠傳的Push E-mail技術，電子郵件將能像簡訊一樣，即時傳送到個人的行動通訊裝置，無論是手機、PDA，或智慧型手機，未來還可利用這項技術，隨時查看公司的各種資料。這項具前瞻性的M化應用，為的就是讓企業與企業之間、企業與員工之間，以及企業與消費者之間的溝通，真真正正沒有距離。如此將能協助企業主管和員工重新打造新職場形態，有效管理工作所需，進一步創造個人更優質的生活。
正視企業M化趨勢，迎接行動管理時代，將是未來企業協助員工聰明工作、簡單生活最重要的一件事。花點時間帶個手機，將能換得更多與家人共渡的愉快假期！
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
