2008年10月號 專題報導
The Mall. The Good Life. 網站新形象 歡迎光臨
亞東百貨 / 陳靜華
遠企購物中心(Taipei Metro, The Mall)於1994年正式開幕,在邁入第15個年頭的前夕,特別重新建置遠企購物中心企業網站。根據TWNIC台灣網路資訊中心公布「2007年台灣寬頻網路使用」調查報告,台灣地區12歲以下之民眾約有196萬人曾使用過網路;12歲以上有1,326萬人曾使用過網路;總計0~100歲之民眾有1,523萬人曾使用過網路。在網際網路新世代,資訊傳輸打破了原有的時空界線後,透過網路傳播的高感官視覺衝擊,將成為企業與消費者間建立緊密而感性關係不容忽視的環節。網路社會的資訊傳輸擁有許多特點,包括:
1.沒有空間的限制:透過網路的超連結,可使空間無限延伸
2.沒有時間的限制:網路資訊全天候可被查閱
3.互動性:網路可進行資訊回饋的雙向對話
4.即時性:資訊內容可隨時更新。
運用這些特性,企業可藉此增大行銷密度,網站內容可隨時翻新,各種推廣內容更可藉由EDM送出,全球行銷變得無比輕鬆。
全新的「遠企購物中心」企業網站定期將檔期活動內容透過資料庫,以EDM形式寄送到消費者信箱,數萬筆資料的傳輸操作不超過一分鐘,透過網站行銷不僅僅提高曝光率,且Internet低廉的通訊成本有效節省了行銷預算,再加上原有的傳統行銷方式,整體的行銷效果有著加乘效益。此外,運用網路無國界的特性,在建置新網站時使用中英文雙語頁面,使遠企購物中心全新網站有國際化的視野。
遠企購物中心為台灣首座歐美式的購物中心,館內匯集一百多個世界知名品牌,是台北時尚人士享受品味生活的象徵,獨特的商場空間設計,不僅創造精緻且人性化的購物環境,同時也提供消費者整體的購物享受。一個企業獨特的品牌形象有助於行銷,建構企業網站時,遠企購物中心考量原有的品牌個性,由於網站將長期成為消費者與商場間互動管道,遠企購物中心網站將代表遠企購物中心實體商場透過Internet與消費者互動溝通。
遠企購物中心網站首頁(http://www.themall.com.tw/)以時尚黑為基底襯托,中間以The Mall亮橘色 Logo引領消費者透過網際網路進入遠企購物中心,八大主要頁面包括:有關遠企、最近期刊、近期活動、貴賓服務、合作提案、相關連結、聯絡我們、加入會員,讓消費者進入遠企購物中心網站,可以迅速了解遠企購物中心的歷史沿革以及服務內容,同時可以在近期活動及最近期刊頁面上了解遠企購物中心最新、最完整的購物優惠活動與資訊,消費者可以24小時全天候即時取得關於遠企購物中心的訊息,且透過合作提案、聯絡我們有效利用網路回饋特性進行雙向互動。
對一個企業網站而言,了解客戶的偏好、提供服務、建立忠誠度及達成交易,是規劃網站時需要注意的重點。當顧客可以自行上網找到想要的資訊時,他就間接對企業產生信心,因為這個企業能將資訊公開且讓使用者直接存取,而透過電子郵件對愛用者發佈新訊息,也可以讓消費者對企業更有忠誠度。當網站的內容規劃完成後,企業可以藉由廣告及文宣帶出網站位址,或是和其他網站交換連結等方式幫助網站宣傳。
全球每天都有數以千萬計的人連上網路,取得網路資訊,在網路上發表意見、或是進行交易,只要操作手上的滑鼠,消費者就可以在網站上娛樂、工作、社交,就像實際生活中一樣。同樣地,在網站上也有各式各樣的資訊出版者,不論是企業或個人,建立一個能吸引眾多消費者的網站,一個獨特且持久性的品牌最終會帶來豐富的利益。遠企購物中心全新網站http://www.themall.com.tw/,誠摯期盼您的到訪!
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