2008年10月號 专题报导
The Mall. The Good Life. 网站新形象 欢迎光临
亚东百货 / 陈静华
远企购物中心(Taipei Metro, The Mall)於1994年正式开幕,在迈入第15个年头的前夕,特别重新建置远企购物中心企业网站。根据TWNIC台湾网路资讯中心公布「2007年台湾宽频网路使用」调查报告,台湾地区12岁以下之民众约有196万人曾使用过网路;12岁以上有1,326万人曾使用过网路;总计0~100岁之民众有1,523万人曾使用过网路。在网际网路新世代,资讯传输打破了原有的时空界线後,透过网路传播的高感官视觉冲击,将成为企业与消费者间建立紧密而感性关系不容忽视的环节。网路社会的资讯传输拥有许多特点,包括:
1.没有空间的限制:透过网路的超连结,可使空间无限延伸
2.没有时间的限制:网路资讯全天候可被查阅
3.互动性:网路可进行资讯回馈的双向对话
4.即时性:资讯内容可随时更新。
运用这些特性,企业可藉此增大行销密度,网站内容可随时翻新,各种推广内容更可藉由EDM送出,全球行销变得无比轻松。
全新的「远企购物中心」企业网站定期将档期活动内容透过资料库,以EDM形式寄送到消费者信箱,数万笔资料的传输操作不超过一分钟,透过网站行销不仅仅提高曝光率,且Internet低廉的通讯成本有效节省了行销预算,再加上原有的传统行销方式,整体的行销效果有着加乘效益。此外,运用网路无国界的特性,在建置新网站时使用中英文双语页面,使远企购物中心全新网站有国际化的视野。
远企购物中心为台湾首座欧美式的购物中心,馆内汇集一百多个世界知名品牌,是台北时尚人士享受品味生活的象徵,独特的商场空间设计,不仅创造精致且人性化的购物环境,同时也提供消费者整体的购物享受。一个企业独特的品牌形象有助於行销,建构企业网站时,远企购物中心考量原有的品牌个性,由於网站将长期成为消费者与商场间互动管道,远企购物中心网站将代表远企购物中心实体商场透过Internet与消费者互动沟通。
远企购物中心网站首页(http://www.themall.com.tw/)以时尚黑为基底衬托,中间以The Mall亮橘色 Logo引领消费者透过网际网路进入远企购物中心,八大主要页面包括:有关远企、最近期刊、近期活动、贵宾服务、合作提案、相关连结、联络我们、加入会员,让消费者进入远企购物中心网站,可以迅速了解远企购物中心的历史沿革以及服务内容,同时可以在近期活动及最近期刊页面上了解远企购物中心最新、最完整的购物优惠活动与资讯,消费者可以24小时全天候即时取得关於远企购物中心的讯息,且透过合作提案、联络我们有效利用网路回馈特性进行双向互动。
对一个企业网站而言,了解客户的偏好、提供服务、建立忠诚度及达成交易,是规划网站时需要注意的重点。当顾客可以自行上网找到想要的资讯时,他就间接对企业产生信心,因为这个企业能将资讯公开且让使用者直接存取,而透过电子邮件对爱用者发布新讯息,也可以让消费者对企业更有忠诚度。当网站的内容规划完成後,企业可以藉由广告及文宣带出网站位址,或是和其他网站交换连结等方式帮助网站宣传。
全球每天都有数以千万计的人连上网路,取得网路资讯,在网路上发表意见、或是进行交易,只要操作手上的滑鼠,消费者就可以在网站上娱乐、工作、社交,就像实际生活中一样。同样地,在网站上也有各式各样的资讯出版者,不论是企业或个人,建立一个能吸引众多消费者的网站,一个独特且持久性的品牌最终会带来丰富的利益。远企购物中心全新网站http://www.themall.com.tw/,诚挚期盼您的到访!
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