全台第一家網購量販店──愛買日常便利館

壹、 緣起

　　遠東集團因應未來市場的消費趨勢，看好網路購物的市場趨勢與前景，首先由鼎鼎聯合行銷公司主導並建置GOHAPPY線上快樂購網路商城，2007年6月15日正式進軍網購通路，結合集團內三大實體通路資源──遠東百貨、愛買量販店與太平洋SOGO百貨及知名消費者品牌，共同為快樂購聯合集點卡卡友提供全方位的網路購物服務平台。藉由實體零售通路所累積的廠商資源優勢，「網」住虛擬通路的消費商機，GOHAPPY線上快樂購開台至今已一年多，從初期開館的2萬多件商品，已增加至今的10萬多件商品，共區分成16個館，包括日常便利、居家生活、美妝保養、電腦資訊、視聽家電、流行時尚……等。

貳、 線上購物　商機無限

　　根據經濟部商業司採用「多國市場擴散模式」之估計，預估我國電子商店市場規模在2006年正式突破千億元大關，在2007年時，可突破新台幣1,400億元，屆2011年時，市場規模將達3,127.5億元。

　　2006年至2011年的年複合成長率（CAGR）為25.6%，同時推估2007年整體零售市場為總值為32,259億元，所以2007年我國電子商務市場約占整體零售市場之3.11%，比較歐美國家電子商務市場約占整體零售市場15%，台灣電子商務正快速成長，e線商機仍大有可為。

圖 2007～2011年台灣電子商店市場規模預測（市場擴散模式）

（資料來源：經濟部商業司「電子商務法制及基礎環境建構計畫」；2007年）

參、 愛買整合虛實，創造「便利」新價值

　　愛買在積極投入經營網購業務之後，更成為全台灣第一家跨足實體與虛擬通路的量販店。為GOHAPPY線上快樂購「日常便利館」精選實體分店三萬種商品中的六千多種民生必需品，包括：食品雜貨飲料、個人清潔用品、家庭清潔用品、保健食品、日用百貨、便利家電、愛買「最划算」等日常生活用品，並提供「滿千元免運費」的網購宅配服務，消費者只要敲敲鍵盤，便可直通量販店，提供消費者更舒適便利的購物服務，網路替代公路，幫您看緊荷包，讓您省油省力更省錢。

　　除了投入網購業務，愛買在2008年業績的表現也十分亮眼，營業額平均比前一年同期成長10.7%，同年度也獲頒經濟部「業績卓越部長獎」與「業績優異次長獎」，對於國內整體經濟與企業經營發展皆具標竿作用。在愛買實體通路業績成長的帶動下，「日常便利館」也跟著愛買每檔期的強勢行銷策略，同步進行行銷活動，在虛實通路整合下，資源達到最有效的應用，業績也跟著水漲船高；特別是愛買營運長莊金龍的參與推動，與商品部、行銷部、大直店等同仁們的同心協力，使得「日常便利館」開站至今每個月都達到預定營業目標，每月業績至少有20%以上成長率，與去年同期相較，更有10倍的成長。

肆、 您網購了嗎？

　　您網購了嗎？記得到GOHAPPY線上快樂購（http://www.gohappy.com.tw/）「日常便利館」看看，就可以享受無遠弗界與快速便利的服務，我們提供24小時購物不打烊的新購物樂趣，除了價格「最划算」，更提供您「一次購足」物超所值的商品。

　　此外，愛買也有常態性促銷，除了天天有折扣，更配合實體節慶促銷策略，推出大檔期破盤價商品，及豐富多元與季節性的主題式活動，像是有「年貨大街」、「慶讚中元」、「漾美人專刊」、「全面抗漲平價專區」、「綠色環保商店」、「愛買中秋獨賣精選十大地方名餅」、「愛買卡友會」、「愛買週年慶」……等，好康讓您A不完，買到賺到。

　　另外，只要您成為網路會員，就有機會收到我們的EDM，除了有特價商品資訊，還有不定期發送的電子抵用券喔！

伍、 「今天買、明天到」的服務新標準

　　以愛買耕耘一年多的經驗值，25～45歲的顧客約佔80%，女性顧客約佔80%，其中以職業婦女、特殊工作時段、無暇親臨賣場購物且有上網能力族群的日常生活所需為主軸。根據已購客戶的輪廓分析，篩選edm發送名單，更精準的將訊息有效傳遞給正確的目標族群。此外，深耕日常便利館舊客戶以及其他各館熟客，以特別優惠的活動或回饋，鼓勵會員體驗在GOHAPPY網站購買日常用品的美好經驗，進而養成購買習慣。

　　要提供會員更「便利」的購物服務，商品送貨速度絕對是不可或缺的重要因素，且競爭對手PCHome與奇摩Monday均以24小時到貨為口號，突顯快速到貨是其優勢與時代趨勢，因此，「日常便利館」也即將推出「今天買、明天到」的新服務，使顧客都能擁有滿意愉悅的購物經驗。

陸、 基業長青　更上層樓

　　未來遠東集團將投入更多資源，計畫增開數家分店，積極擴大市場佔有率，以達到更大的經濟規模，並持續整合集團內部實體與虛擬資源，發揮最大綜效。在經營團隊積極帶領下，加上同仁們的齊心戮力，企業未來前景看好，愛買定能基業長青，永續發展，也能肩負起更多的社會責任，造福社稷。

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