全台第一家网购量贩店──爱买日常便利馆

壹、 缘起

　　远东集团因应未来市场的消费趋势，看好网路购物的市场趋势与前景，首先由鼎鼎联合行销公司主导并建置GOHAPPY线上快乐购网路商城，2007年6月15日正式进军网购通路，结合集团内三大实体通路资源──远东百货、爱买量贩店与太平洋SOGO百货及知名消费者品牌，共同为快乐购联合集点卡卡友提供全方位的网路购物服务平台。藉由实体零售通路所累积的厂商资源优势，「网」住虚拟通路的消费商机，GOHAPPY线上快乐购开台至今已一年多，从初期开馆的2万多件商品，已增加至今的10万多件商品，共区分成16个馆，包括日常便利、居家生活、美妆保养、电脑资讯、视听家电、流行时尚……等。

贰、 线上购物　商机无限

　　根据经济部商业司采用「多国市场扩散模式」之估计，预估我国电子商店市场规模在2006年正式突破千亿元大关，在2007年时，可突破新台币1,400亿元，届2011年时，市场规模将达3,127.5亿元。

　　2006年至2011年的年复合成长率（CAGR）为25.6%，同时推估2007年整体零售市场为总值为32,259亿元，所以2007年我国电子商务市场约占整体零售市场之3.11%，比较欧美国家电子商务市场约占整体零售市场15%，台湾电子商务正快速成长，e线商机仍大有可为。

图 2007～2011年台湾电子商店市场规模预测（市场扩散模式）

（资料来源：经济部商业司「电子商务法制及基础环境建构计画」；2007年）

参、 爱买整合虚实，创造「便利」新价值

　　爱买在积极投入经营网购业务之後，更成为全台湾第一家跨足实体与虚拟通路的量贩店。为GOHAPPY线上快乐购「日常便利馆」精选实体分店三万种商品中的六千多种民生必需品，包括：食品杂货饮料、个人清洁用品、家庭清洁用品、保健食品、日用百货、便利家电、爱买「最划算」等日常生活用品，并提供「满千元免运费」的网购宅配服务，消费者只要敲敲键盘，便可直通量贩店，提供消费者更舒适便利的购物服务，网路替代公路，帮您看紧荷包，让您省油省力更省钱。

　　除了投入网购业务，爱买在2008年业绩的表现也十分亮眼，营业额平均比前一年同期成长10.7%，同年度也获颁经济部「业绩卓越部长奖」与「业绩优异次长奖」，对於国内整体经济与企业经营发展皆具标竿作用。在爱买实体通路业绩成长的带动下，「日常便利馆」也跟着爱买每档期的强势行销策略，同步进行行销活动，在虚实通路整合下，资源达到最有效的应用，业绩也跟着水涨船高；特别是爱买营运长庄金龙的参与推动，与商品部、行销部、大直店等同仁们的同心协力，使得「日常便利馆」开站至今每个月都达到预定营业目标，每月业绩至少有20%以上成长率，与去年同期相较，更有10倍的成长。

肆、 您网购了吗？

　　您网购了吗？记得到GOHAPPY线上快乐购（http://www.gohappy.com.tw/）「日常便利馆」看看，就可以享受无远弗界与快速便利的服务，我们提供24小时购物不打烊的新购物乐趣，除了价格「最划算」，更提供您「一次购足」物超所值的商品。

　　此外，爱买也有常态性促销，除了天天有折扣，更配合实体节庆促销策略，推出大档期破盘价商品，及丰富多元与季节性的主题式活动，像是有「年货大街」、「庆赞中元」、「漾美人专刊」、「全面抗涨平价专区」、「绿色环保商店」、「爱买中秋独卖精选十大地方名饼」、「爱买卡友会」、「爱买周年庆」……等，好康让您A不完，买到赚到。

　　另外，只要您成为网路会员，就有机会收到我们的EDM，除了有特价商品资讯，还有不定期发送的电子抵用券喔！

伍、 「今天买、明天到」的服务新标准

　　以爱买耕耘一年多的经验值，25～45岁的顾客约占80%，女性顾客约占80%，其中以职业妇女、特殊工作时段、无暇亲临卖场购物且有上网能力族群的日常生活所需为主轴。根据已购客户的轮廓分析，筛选edm发送名单，更精准的将讯息有效传递给正确的目标族群。此外，深耕日常便利馆旧客户以及其他各馆熟客，以特别优惠的活动或回馈，鼓励会员体验在GOHAPPY网站购买日常用品的美好经验，进而养成购买习惯。

　　要提供会员更「便利」的购物服务，商品送货速度绝对是不可或缺的重要因素，且竞争对手PCHome与奇摩Monday均以24小时到货为口号，突显快速到货是其优势与时代趋势，因此，「日常便利馆」也即将推出「今天买、明天到」的新服务，使顾客都能拥有满意愉悦的购物经验。

陆、 基业长青　更上层楼

　　未来远东集团将投入更多资源，计画增开数家分店，积极扩大市场占有率，以达到更大的经济规模，并持续整合集团内部实体与虚拟资源，发挥最大综效。在经营团队积极带领下，加上同仁们的齐心戮力，企业未来前景看好，爱买定能基业长青，永续发展，也能肩负起更多的社会责任，造福社稷。

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