遠傳把台灣易利信的桌機變不見了

　　一直以創新為自我期許的遠傳電信，近來在企業用戶資通訊服務市場的開發相當積極，尤其是遠東集團電信事業群成軍之後，得以整合固網與行動通訊資源，已成功為許多客戶「量身打造」了他們專屬的企業通信網路，同時運用更多資通訊解決方案協助這些企業降低成本，提高效率。預估今年更將搶下25%的企業市場佔有率，而其中「語音整合＋行動辦公室應用」的業務量所佔比例就高達三分之一，這一直是遠傳企業暨國際事業處一個傲視同業的法寶，其中一個代表作，就是讓台灣易利信進入一個「One Phone」的年代。

一碼搞定　桌機、手機通訊結合　溝通無距離

　　2010年一月，台灣易利信辦公室出現一則震撼人心的公告──「明天過後，辦公室的桌上電話機將全部撤除，所有同仁一律使用手機接聽或撥打電話」。

　　一夜之間，每位員工的桌上電話都被撤走，對大部份的員工來說，有如電影版「明天過後」般之恐懼，彷彿災難即將降臨。但特別的是，在確實執行該計畫的兩個月後，大家已漸能適應此種變化，也深刻感受「沒有桌機的辦公室更自由了」！「One Phone Project」一直以來都是易利信全球各公司要達成的電話系統整合目標，而台灣易利信的目標，終於在遠傳電信的協助下得以實現。

　　遠傳提供給台灣易利信的「企業隨身分機」，外界撥打進公司的方式完全不需改變，但不同的是，電話交換機會自動判別，直接轉到撥打者所要聯絡的人員手機上，並可讓員工的桌上分機（或專線）和手機號碼合併為易記易撥的單一簡碼，也免除記憶多組電話號碼的困擾，更增加通訊的便利性。對於撥打市話、手機、分機、甚至海外公司，同樣以簡碼即可直通，也可以隨時隨地召開多方電話會議，甚至發送集體簡訊公告，溝通完全不受時空限制，也提昇了組織運作的效率，特別對經常出差於國內外的同事來說更為方便，充份實現Anytime、Anywhere、Any device 3A的行動辦公室環境。

節省企業支出成本　提昇高工作效率

　　如此高效率的解決方案，企業不需更換總機、同仁不用換號碼、電信成本也將逐步降低，這讓台灣易利信總經理岳漢森感到十分滿意，並再次肯定遠傳的專業能力。而負責督導此專案的遠傳企業暨國際事業處執行副總張嘉祥表示，「企業隨身分機」之所以能成功，就是因為兼顧了技術面與應用面，客戶除可省下近百萬的數位電話機設備採購和更新維護費用之外，也不用再因為同仁更換座位、組織異動裝潢或搬家，而需等待廠商進行線路變更、交換機更改座位電話插孔等設定問題。

　　以手機作為單一通訊工具的企業，台灣易利信堪稱台灣第一，也是繼瑞典易利信（2002年）、日本易利信（2005年）、荷蘭易利信（2006年）之後，第四個實施的國家。未來，遠傳也將持續協助易利信達成整體通訊費降低20%的目標，這就是遠傳通訊專業團隊的使命──提供全方位的電信服務，以迎接客戶的各種需求與挑戰。

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．