好書介紹：企業進化論

作者：吉姆．錢辟（Jim Champy）

出版社：商周出版

出版日期：2010年06月11日

    作者Jim Champy是二十世紀九十年代著名暢銷書Re-engineering the Corporations合著者之一，曾在MIT任教，也開設顧問公司服務業界；每隔一段時間，就會有組織轉型、流程再造等主題的觀察與出版持續問世，前幾年「跨組織再造」也是國內許多管理實務界經常引用與討論的一本書。

    「企業進化論」內文以八個美國中小型創業公司為案例，找出其立基與創新成長上的作法。誠如本書的英文書名「Outsmart！」，書中點出未來企業的競爭，要超越Smart，因為Smart is not enough。

    這是一個充斥聰明人的世界，要成功一定要擁有進化的優勢才能生存，所謂「進化的優勢」並沒有速成的公式，作者在本書中強調，成功的公司和傳統公司差異在於：

1. 具有智取競爭對手的雄心。

    但此決心是建立在智取，不是在一廂情願或主觀的期盼之上。

2. 直覺的行動。

    面臨重要的策略抉擇時，不應在研究與分析的掣肘下動彈不得，應該勇於決策並相信直覺。此直覺並非用猜的，而是建立在智取對手的整體關注下。

3. 能凝聚焦點，方能攻無不克。

    許多失敗的公司總是追求最新的技術或商品，卻不管自己適不適合，有沒有能力；忽略了要把自己放在最擅長的領域之內，以本身的知識為基礎，持續提供顧客新的滿足，才是生存與成功的不二法門。

4. 顧客至上。

    企業經營的重點在顧客，而非只鎖定在競爭者。競爭者當然重要，但若只著眼於競爭者的方針設計，策略會失焦，顧客才是整個企業策略的重心。

5. 冷靜的接受風險。

    做生意本來就有風險，因此不應怕犯錯，重要的是在犯錯後思考如何快速恢復元氣，並從中學到教訓。

6. 永續的創新思維與流程。

    創新本來就是企業文化的一部份，相信員工可產生自由的思考與行動的自由，才會讓企業不斷成長與茁壯。

7. 以文化來驅動企業而非規則與控制。

    公司需形塑獨特的自有文化，相信價值觀會引導員工採取正確的決策，文化將讓公司成為更有魅力的焦點。

8. 員工要全員參與。

    員工的素質將決定企業生存與成長的關鍵因素，公司的發展應該是全員的建構與執行，每位員工都是策略制定的合夥人，而不是被迫遵照行動的聽令人。

    任何新型態企業的成長，都由一小群人的理想與動力來完成，除了本書所舉的八個案例之外，台灣也有許多垂手可得的案例。書中最後一段的忠告頗為經典，作者說「Just Do It！」不要花過多時間研究、討論，反而讓機會從手中溜失；此外，也不要輕言放棄，只要屬於我們的事業領域，而且也符合顧客的需求，去做，就對了！

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