好书介绍：企业进化论

作者：吉姆．钱辟（Jim Champy）

出版社：商周出版

出版日期：2010年06月11日

    作者Jim Champy是二十世纪九十年代着名畅销书Re-engineering the Corporations合着者之一，曾在MIT任教，也开设顾问公司服务业界；每隔一段时间，就会有组织转型、流程再造等主题的观察与出版持续问世，前几年「跨组织再造」也是国内许多管理实务界经常引用与讨论的一本书。

    「企业进化论」内文以八个美国中小型创业公司为案例，找出其立基与创新成长上的作法。诚如本书的英文书名「Outsmart！」，书中点出未来企业的竞争，要超越Smart，因为Smart is not enough。

    这是一个充斥聪明人的世界，要成功一定要拥有进化的优势才能生存，所谓「进化的优势」并没有速成的公式，作者在本书中强调，成功的公司和传统公司差异在於：

1. 具有智取竞争对手的雄心。

    但此决心是建立在智取，不是在一厢情愿或主观的期盼之上。

2. 直觉的行动。

    面临重要的策略抉择时，不应在研究与分析的掣肘下动弹不得，应该勇於决策并相信直觉。此直觉并非用猜的，而是建立在智取对手的整体关注下。

3. 能凝聚焦点，方能攻无不克。

    许多失败的公司总是追求最新的技术或商品，却不管自己适不适合，有没有能力；忽略了要把自己放在最擅长的领域之内，以本身的知识为基础，持续提供顾客新的满足，才是生存与成功的不二法门。

4. 顾客至上。

    企业经营的重点在顾客，而非只锁定在竞争者。竞争者当然重要，但若只着眼於竞争者的方针设计，策略会失焦，顾客才是整个企业策略的重心。

5. 冷静的接受风险。

    做生意本来就有风险，因此不应怕犯错，重要的是在犯错後思考如何快速恢复元气，并从中学到教训。

6. 永续的创新思维与流程。

    创新本来就是企业文化的一部份，相信员工可产生自由的思考与行动的自由，才会让企业不断成长与茁壮。

7. 以文化来驱动企业而非规则与控制。

    公司需形塑独特的自有文化，相信价值观会引导员工采取正确的决策，文化将让公司成为更有魅力的焦点。

8. 员工要全员参与。

    员工的素质将决定企业生存与成长的关键因素，公司的发展应该是全员的建构与执行，每位员工都是策略制定的合夥人，而不是被迫遵照行动的听令人。

    任何新型态企业的成长，都由一小群人的理想与动力来完成，除了本书所举的八个案例之外，台湾也有许多垂手可得的案例。书中最後一段的忠告颇为经典，作者说「Just Do It！」不要花过多时间研究、讨论，反而让机会从手中溜失；此外，也不要轻言放弃，只要属於我们的事业领域，而且也符合顾客的需求，去做，就对了！

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