百貨零售業一直代表著經濟現況及市場消費能力，隨著國人經濟所得的提高，對生活品質的要求也愈加受到重視。兩年前南崁台茂購物中心開幕時，訴求客層為集家庭式購物娛樂休閒於一體、為台灣第一家大型購物中心，並成為當時的新聞焦點話題！今年面臨微風廣場、京華城購物中心相繼開幕，提供多樣商品並結合娛樂服務的都會型購物中心，百貨市場的競爭更顯激烈，並將使消費者改變原有的消費習慣。遠企購物中心身為台北市第一個以「購物中心」為創始商場，自成立以來一直不斷思考如何突破自身的定位及調整商品路線以面對瞬息萬變的市場競爭。
遠企購物中心的定位──將休閒購物融入生活內的商場，一直以國際精緻商品提供給顧客，並鎖定中高收入、重視享受流行及生活品質之族群為目標客層，引進歐美複合式品牌及多樣化的餐飲選擇，舒適的商場空間予人流暢、明快的感覺。更多次舉辦具有異國情調的活動，例如法國小酒館、中南美洲咖啡嘉年華會、蒙地卡羅之夜及引領時尚流行的時裝秀；綠樹、流水的商場空間及各精品名店每每成為攝影師喜愛取景的地方。
購物中心的定位因業態的不同，集不同功能於一體、並適當提供休閒娛樂服務在內，使購物中心成為生活的一部份。遠企購物中心保留了寬敞的走道以及中庭挑空，使得公共空間與商場使用面積比例約各佔一半，配合圓形動線的建築規劃，整體空間扣除公共空間外商場總營業面積約6,000多坪，與近來的大型購物中心動輒數萬坪相較更顯精緻。
遠企購物中心開幕七年來，塑立了良好形象，也獲得消費者正面肯定，我們對主顧客群作一分析探討，發覺The Mall的主顧客群有下列特質：
1.自信並擁有自我主張、強調展現自我風格與特色。
2.追求流行及設計師風格並能掌握時尚趨勢，但不會專屬單一
品牌。
3.對生活及事物充滿熱誠與活力並勇於挑戰嘗試。
4.總是盡情享用生命當下每一刻的活力熱情。
5.女性為主要消費體，尤其是25～40經濟獨立、受過高等教育
之就業女性，屬於社會階層中的菁英份子族群。
這一、兩年來，我們更嘗試拉近與主顧客群的距離，並試圖將「生活概念」融入全館及本身的形象設計內容中，希望可以引起主顧客群的共鳴與提供消費者更有質感的生活，亦即the mall, the good life。
遠企購物中心引進頂級瑞士護膚沙龍La Praire、領導時尚生活的JOYCE名店、丹麥尖端科技B&O音響、時下年輕族群偏愛的專業髮藝設計EROS4及歐美Food Fashion的Mr. Cheese專賣店，並受到消費顧客的肯定。因此定位清楚、商品具有獨特、完整性及高滿意度的服務是本購物中心必須採行的經營策略，也較能不受其他商場或經濟景氣所帶來的影響。我們認為可以更積極的方法去吸引更多消費者，並使他們來到遠企從事更多樣化及豐富的消費活動。所以，延續本身自有形象的消費精神，並思考如何強調主題化、休閒化之商品組合規劃；及提供個人化之精緻購物環境，藉以凸顯產業特性、建立顧客忠誠以提高購買量是我們目前因應激烈的百貨零售市場對策。
我們觀察目前來到遠企購物中心的目的性客人，是具有不同生活風格的人。現在的消費者注重的是品牌的象徵精神面，而不是品牌價值。在行銷活動方面，我們提供消費者信任為訴求。消費者過去注重品牌聲譽，現在重視受寵愛的感覺，亦即商品品牌能符合顧客的慾望與情感。顧客在現階段因為收入相對提高，購買力增加，對於商品不像以往純粹理性，他們更想藉由品牌的設計或質感來代表個人品味；例如：以設計為主軸概念的清庭Dragonfly Selects，就包含有許多展現品味創意的珠寶飾品及手錶。針對The Mall的主顧客比較重視形象消費與精緻文化消費觀，我們更進一步試圖讓他們對The Mall的商品由喜歡轉成愛及信任，塑造出自身的不同與獨特性。
每年的12月遠企購物中心總是吸引許多人駐足流連，因為整個商場充滿了璀璨燈飾，與敦化南路路樹互相輝映，濃厚的耶誕氣息及歡樂馬車遊更為台北市民帶來另一種品味生活的方式。遠企購物中心雖然不位於市中心區，但對於廣大的東區消費群而言，距離並不是個無法克服的問題，而且在今年10月我們推出接駁公車服務，可以拉近東區消費者與遠企購物中心的距離感。對於時尚潮流的腳步是我們一直所自豪並期許自我有更大的努力空間所在。目前積極思考的該是商品的競爭優勢及商品組合，並提供更好的購物服務，未來更將朝向複合式精品店經營管理。如此在面對日趨激烈的百貨零售業裏，我們可以立於不敗之地並創造出自我風格與特色。
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