為提昇台灣行動電話通信品質並建構捷運網路全線通話無障礙空間，國內四家全區行動通信業者歷時一年，建構完成捷運地下化暢通無阻的行動網絡。
在享有優質的行動電話服務時，國內四家行動電話業者也呼籲民眾於捷運站及車廂中使用行動電話，請謹守「輕、短、簡」三項行動禮儀，即「輕聲細語、長話短說以及簡訊傳送」，避免在車廂內高談闊論影響其他乘客的安寧。捷運公司也特別規劃第一節與最後一節車廂為靜音車廂，同時第一節與最後一節的候車區亦為靜音區，讓民眾在享有捷運全線通話的便利時，亦尊重不願受行動電話干擾的民眾。
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