2016年02月號 生活情報
職場性騷擾，申訴管道要知曉
遠東新世紀 / 陳思宇
現今社會中，性騷擾的問題時有所聞，因此，每個人都應該正視此議題，以保障自我及他人權益。為使大家能充分認識「性騷擾防治法」規範之相關權利義務，以下就相關重點作一概述。
一、如何防範工作場所性騷擾
（一）為防止性騷擾，大家均應充分了解下列事項的重要性：
1. 互相尊重，認同彼此間都是重要的夥伴。
2. 勿將對方當作性關心的對象。
3. 去除女性是次等性別之意識。
（二）對於性的言語動作之感受，隨著個人與性別的不同而有所差異，是否為性騷擾，對方的判斷很重要，故應有以下基本心態：
1. 雖然想表達親密的言語動作，但若可能造成對方不快，則應避免。
2. 是否感到不快？有個人差異。
3. 不要隨便臆測何種程度之言語動作是對方可以接受的。
4. 不要輕易認為已和對方建立良好關係，若是已遭對方拒絕、嫌惡時，相同動作絕不重複；有時遭受性騷擾的一方，考慮到工作場所之人際關係，不能拒絕，因此，不見得會有明確的意思表示。
（三）為防止性騷擾破壞工作環境，應特別注意下列事項：
1. 對於在工作場所內提起性騷擾問題的人員，切勿將其視為麻煩製造者，更不要將性騷擾問題當作私人間的事情來處理，每位同仁都應抱持確保良好工作環境的心情，以杜絕性騷擾問題。
2. 若發現性騷擾情形，在尚未對工作環境產生重大不當影響前，應把握機會，以同事身分敦促其注意。
3. 目賭性騷擾時，在不加深被害程度之限度內，可適時反應，例如發出聲音或輕鬆的加入談話。
4. 職場發生性騷擾時，除了以第三者的身分伸出援手外，亦可向上司諮詢。
（四）遭受性騷擾時，應留意下列事項：
1. 一個人獨自忍耐，問題不會解決。不要以為刻意隱忍所遭受之性騷擾或順其自然，情況就能獲得改善。
2. 別擔心被認為是麻煩製造者或覺得丟臉而放棄對性騷擾採取行動，為了不加深被害程度、不再有其他人受害，加上消除性騷擾對於維護良好的工作環境亦至為重要，因此必須提出勇氣，採取行動。
（五）認為自己已遭到性騷擾時，盡可能採取下列行動：
1. 應採取毅然之態度，明確地向對方表明自己的意思，若直接向對方表明有困難時，亦可採用書信等方式。
2. 不妨向親近的同事、知己等可信賴的人諮詢，或是尋求職場內部／外部的諮詢機關。諮詢時，最好紀錄下性騷擾發生之時日、內容等。
二、面對工作場所性騷擾應採取的應對方式
步驟一、進行溝通
告訴騷擾者停止這種行為，這是最根本、最必須且明顯的解決辦法。
步驟二、告知可信任之人
若情況沒有改善，不妨直接告訴可信任的同事；只要不想和騷擾者接觸，一定要告訴其他人發生了什麼事及對這事件的看法。
步驟三、記錄性騷擾事件
1. 詳盡紀錄事情發生的完整經過。
2. 紀錄自己試圖阻止性騷擾的所有嘗試，包括做了什麼抗拒、應對？若無，為什麼？
3. 紀錄自己對此事的感覺，以及事件產生的其它影響。
4. 列舉目擊者和目擊者的反應。
5. 每次事件發生後，盡速寫下時間、日期和地點。
6. 妥善保存紀錄。
步驟四、向組織內相關單位提出申訴
申訴人可以言語或書面方式，向部門主管或人力資源處提出申訴，必要時，得先以電話申訴，並於三日內補正書面。以言詞為申訴者，受理之人員或單位應作成紀錄，經向申訴人朗讀或讓申訴人閱覽，確認內容無誤後，由其簽名或蓋章。
若採書面申訴，則內容應載明下列事項：1.申訴人姓名、工作單位、工號、聯絡電話及申訴日期。2.申訴事實及內容。3.相關事證或人證。書面資料送達之日起五日內，必須成立調查小組展開調查。
步驟五、調查小組決議成立後，向相關司法單位提出控訴。
三、諮詢管道
若對性騷擾相關法令規定及申訴處理流程有疑義，歡迎洽詢各地勞工行政機關、各縣市勞工行政網站、各縣市政府社會處（局）。（資料來源：臺北市政府勞動局）
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一、如何防範工作場所性騷擾
（一）為防止性騷擾，大家均應充分了解下列事項的重要性：
1. 互相尊重，認同彼此間都是重要的夥伴。
2. 勿將對方當作性關心的對象。
3. 去除女性是次等性別之意識。
（二）對於性的言語動作之感受，隨著個人與性別的不同而有所差異，是否為性騷擾，對方的判斷很重要，故應有以下基本心態：
1. 雖然想表達親密的言語動作，但若可能造成對方不快，則應避免。
2. 是否感到不快？有個人差異。
3. 不要隨便臆測何種程度之言語動作是對方可以接受的。
4. 不要輕易認為已和對方建立良好關係，若是已遭對方拒絕、嫌惡時，相同動作絕不重複；有時遭受性騷擾的一方，考慮到工作場所之人際關係，不能拒絕，因此，不見得會有明確的意思表示。
（三）為防止性騷擾破壞工作環境，應特別注意下列事項：
1. 對於在工作場所內提起性騷擾問題的人員，切勿將其視為麻煩製造者，更不要將性騷擾問題當作私人間的事情來處理，每位同仁都應抱持確保良好工作環境的心情，以杜絕性騷擾問題。
2. 若發現性騷擾情形，在尚未對工作環境產生重大不當影響前，應把握機會，以同事身分敦促其注意。
3. 目賭性騷擾時，在不加深被害程度之限度內，可適時反應，例如發出聲音或輕鬆的加入談話。
4. 職場發生性騷擾時，除了以第三者的身分伸出援手外，亦可向上司諮詢。
（四）遭受性騷擾時，應留意下列事項：
1. 一個人獨自忍耐，問題不會解決。不要以為刻意隱忍所遭受之性騷擾或順其自然，情況就能獲得改善。
2. 別擔心被認為是麻煩製造者或覺得丟臉而放棄對性騷擾採取行動，為了不加深被害程度、不再有其他人受害，加上消除性騷擾對於維護良好的工作環境亦至為重要，因此必須提出勇氣，採取行動。
（五）認為自己已遭到性騷擾時，盡可能採取下列行動：
1. 應採取毅然之態度，明確地向對方表明自己的意思，若直接向對方表明有困難時，亦可採用書信等方式。
2. 不妨向親近的同事、知己等可信賴的人諮詢，或是尋求職場內部／外部的諮詢機關。諮詢時，最好紀錄下性騷擾發生之時日、內容等。
二、面對工作場所性騷擾應採取的應對方式
步驟一、進行溝通
告訴騷擾者停止這種行為，這是最根本、最必須且明顯的解決辦法。
步驟二、告知可信任之人
若情況沒有改善，不妨直接告訴可信任的同事；只要不想和騷擾者接觸，一定要告訴其他人發生了什麼事及對這事件的看法。
步驟三、記錄性騷擾事件
1. 詳盡紀錄事情發生的完整經過。
2. 紀錄自己試圖阻止性騷擾的所有嘗試，包括做了什麼抗拒、應對？若無，為什麼？
3. 紀錄自己對此事的感覺，以及事件產生的其它影響。
4. 列舉目擊者和目擊者的反應。
5. 每次事件發生後，盡速寫下時間、日期和地點。
6. 妥善保存紀錄。
步驟四、向組織內相關單位提出申訴
申訴人可以言語或書面方式，向部門主管或人力資源處提出申訴，必要時，得先以電話申訴，並於三日內補正書面。以言詞為申訴者，受理之人員或單位應作成紀錄，經向申訴人朗讀或讓申訴人閱覽，確認內容無誤後，由其簽名或蓋章。
若採書面申訴，則內容應載明下列事項：1.申訴人姓名、工作單位、工號、聯絡電話及申訴日期。2.申訴事實及內容。3.相關事證或人證。書面資料送達之日起五日內，必須成立調查小組展開調查。
步驟五、調查小組決議成立後，向相關司法單位提出控訴。
三、諮詢管道
若對性騷擾相關法令規定及申訴處理流程有疑義，歡迎洽詢各地勞工行政機關、各縣市勞工行政網站、各縣市政府社會處（局）。（資料來源：臺北市政府勞動局）
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