2016年06月號 樂活職人
GoHappy歡慶9週年 「改變」迎接全通路時代
亞東電子商務 / 林雅菁
孵於實體、長於網路的「GoHappy快樂購物網」將在6月迎來9週年的生日，9年來，身為遠東零售體系電子商務的領頭羊，GoHappy面對快速變化的網路世界，不斷以高彈性及開放的步伐，勇於改變、接受各種球路的挑戰。
「改變」看似簡單，實則要有勇氣嘗試各種未知的可能，也要在當下做出智慧的判斷。本人自2014年正式接任總經理乙職，即不斷鼓勵同仁們勇於改變，更在許多決策中率先進行「改變」。雖然改變的過程難免面臨陣痛，如今卻也慢慢品嚐到豐碩、歡欣的果實。
GoHappy改變的第一步，即調整供應鏈管理及品牌整合。根據EZprice臺灣前十大網路購物平臺商品數評鑑調查，GoHappy暨2015年擠下Yahoo購物中心， 2016年1月再度擠下momo購物網，躍升至全臺第二名，能夠有此佳績，得力於各部門的配合及策略上的縝密規劃。另外，我們也將消費者最在意的「商品力」及「價格競爭力」兩大重點，整合並促成各類特色頻道，包括：提供24小時全網最低價的「無敵大好康」、以揪團爭取下殺優惠的「來來來大團購」，以及最大線上outlet「品牌特賣匯」。
考量目前網路市場經營重點更重視服務及忠誠度的建立，因此，GoHappy積極經營會員的差異化服務與社群的互動，Facebook粉絲專頁自2016年起，加深內容的經營，不僅穿插辦公室的趣事取代以往洗腦式的商品促銷，更將粉絲專頁小編角色形塑為「Miss購」，並仿效電視購物播報方式，以影音推薦商品，提升粉絲的興趣，果然在互動率、粉絲數及導購業績上，都較去年更為亮眼。
此外，GoHappy「實體優惠通」也於5月份正式上線，我們與各類品牌合作，以限量優惠下載、帳戶查詢功能及網路社群散播為重點，整合消費資訊及獨家優惠券，提供online的優惠曝光，並導引消費者臨櫃消費體驗。期能藉此頻道，開啟虛實合作的第一步，正式接軌「全通路時代」。
電子商務可說是網路經濟形成的橋梁，而GoHappy更身負「協助遠東集團建立生態圈，幫助零售關企虛實整合」的重要使命，未來我們將持續透過改變、創新，為集團擴大營業效益，也讓消費者真正感受「好買、好逛、好優惠」的服務。
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「改變」看似簡單，實則要有勇氣嘗試各種未知的可能，也要在當下做出智慧的判斷。本人自2014年正式接任總經理乙職，即不斷鼓勵同仁們勇於改變，更在許多決策中率先進行「改變」。雖然改變的過程難免面臨陣痛，如今卻也慢慢品嚐到豐碩、歡欣的果實。
GoHappy改變的第一步，即調整供應鏈管理及品牌整合。根據EZprice臺灣前十大網路購物平臺商品數評鑑調查，GoHappy暨2015年擠下Yahoo購物中心， 2016年1月再度擠下momo購物網，躍升至全臺第二名，能夠有此佳績，得力於各部門的配合及策略上的縝密規劃。另外，我們也將消費者最在意的「商品力」及「價格競爭力」兩大重點，整合並促成各類特色頻道，包括：提供24小時全網最低價的「無敵大好康」、以揪團爭取下殺優惠的「來來來大團購」，以及最大線上outlet「品牌特賣匯」。
考量目前網路市場經營重點更重視服務及忠誠度的建立，因此，GoHappy積極經營會員的差異化服務與社群的互動，Facebook粉絲專頁自2016年起，加深內容的經營，不僅穿插辦公室的趣事取代以往洗腦式的商品促銷，更將粉絲專頁小編角色形塑為「Miss購」，並仿效電視購物播報方式，以影音推薦商品，提升粉絲的興趣，果然在互動率、粉絲數及導購業績上，都較去年更為亮眼。
此外，GoHappy「實體優惠通」也於5月份正式上線，我們與各類品牌合作，以限量優惠下載、帳戶查詢功能及網路社群散播為重點，整合消費資訊及獨家優惠券，提供online的優惠曝光，並導引消費者臨櫃消費體驗。期能藉此頻道，開啟虛實合作的第一步，正式接軌「全通路時代」。
電子商務可說是網路經濟形成的橋梁，而GoHappy更身負「協助遠東集團建立生態圈，幫助零售關企虛實整合」的重要使命，未來我們將持續透過改變、創新，為集團擴大營業效益，也讓消費者真正感受「好買、好逛、好優惠」的服務。
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