uTagGo mở rộng từ ETC sang các dịch vụ đỗ xe tiện lợi

　　Trong không khí buổi sáng tinh mơ, các tài xế ra xe, chạm vào ứng dụng uTagGo và tìm đường đến bãi đậu xe của công ty mình làm. Tại lối vào bãi đậu xe, một biển báo "nụ cười xanh" đặc trưng, thân thiện hướng dẫn tài xế vào trong một cách dễ dàng. Sau khi đỗ xe, họ đi bộ đến văn phòng và thưởng thức cà phê tại một cửa hàng hợp tác với uTagGo và được giảm giá 10 đài tệ. Sau giờ làm, họ chỉ cần lên xe, không cần tìm máy thanh toán hay quét mã QR, và khoản thanh toán của họ sẽ tự động được trừ khi ra khỏi xe. Tất cả sự tiện lợi này là nhờ dịch vụ chu đáo của công ty Trí Tuệ FETC

---

Bãi đậu xe thông minh và giao thông xanh

　　Công ty FETC International là công ty con của Far Eastern Electronics, chịu trách nhiệm chuyển đổi số hệ thống thu phí điện tử (ETC) đường cao tốc và được giao nhiệm vụ quan trọng, chuyển đổi từ hệ thống thu phí điện tử (ETC) sang quản trị đô thị thông minh. Để đạt được sứ mệnh này, bước đầu tiên là cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa và xây dựng kết nối chặt chẽ hơn với người dùng.

　　Trong tám năm qua kể từ khi thành lập, công ty đã liên tục tích hợp công nghệ số. Bên cạnh việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh chủ chốt là thu phí đường bộ, công ty còn tập trung vào việc kết nối con người, phương tiện và vật thể, với việc ra mắt ứng dụng uTagGo. Điều này mở rộng ra ngoài dịch vụ ETC sang dịch vụ đỗ xe, tạo ra một nền tảng kết nối cuộc sống thông minh và đánh dấu bước ngoặt cho công ty FETC International hướng tới các dịch vụ cá nhân hóa. Hiện tại, số lượng thành viên dịch vụ khấu trừ phí đỗ xe eTag đã vượt quá 1,9 triệu và số lượng thành viên ứng dụng uTagGo cũng đã đạt 4 triệu. Ngoài hơn 3.000 bãi đỗ xe đối tác cung cấp dịch vụ "khấu trừ phí đỗ xe eTag", các bãi đỗ xe ven đường ở nhiều quận và thành phố cũng áp dụng cơ chế khấu trừ phí tự động. Hơn nữa, thông qua ứng dụng uTagGo, bạn không chỉ có thể dễ dàng tìm chỗ đỗ xe mà còn được hưởng dịch vụ hỗ trợ ven đường, nhắc nhở bảo dưỡng và giảm giá độc quyền tại cửa hàng, như thể bạn luôn có một "người bạn đồng hành thông minh" bên cạnh.

　　Mọi cải tiến tại công ty FETC International được thiết kế nhằm giải quyết những khó khăn của người dùng. Ví dụ, "Dịch vụ Thanh toán phí đỗ xe bên đường" mới ra mắt gần đây. FETC International cung cấp giải pháp tích hợp dịch vụ một cửa, ghi nhận phí đỗ xe của doanh nghiệp một cách tập trung và hỗ trợ đối chiếu chỉ bằng một cú nhấp chuột. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh rủi ro bị phạt chậm thanh toán mà còn cải thiện hiệu quả hành chính. Chỉ trong vài tháng, gần 700 doanh nghiệp và 20.000 xe công ty đã đăng ký dịch vụ này.

　　Ngoài việc đổi mới trong lĩnh vực giao thông vận tải, công ty FETC International còn tích cực hỗ trợ các trung tâm thương mại, bệnh viện và trường học của Far Eastern Group xây dựng bãi đỗ xe thông minh nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng. Công ty cũng đã hợp tác với Logistics Hồng Toàn để phát triển hệ thống quản lý bãi đỗ xe logistics, nâng cao khả năng nhận dạng và lên lịch xe cho các bãi đỗ xe logistics lớn. Ngoài ra, công ty cũng đã hỗ trợ nhiều chủ sở hữu khác nhau như Sân vận động Đài Bắc, Sân bay Quốc tế Đào Viên, Đại học Quốc gia Trung Hưng và Trung tâm Nghệ thuật Weiwuying Quốc gia Cao Hùng chuyển đổi số và nâng cấp dịch vụ đỗ xe một cách thông minh.

 

Minh chứng của thành công – Mở rộng ra nước ngoài

　　Năm 2006, Đài Loan đã đi đầu trong việc triển khai toàn diện hệ thống thu phí điện tử trên các tuyến quốc lộ, giúp "không dừng, không giảm tốc" trở thành hiện thực. Ngày nay, công ty FETC International đã bước sang bước thứ hai, chứng minh rằng kinh nghiệm thu phí điện tử ETC thành công này có thể được xuất khẩu ra khắp thế giới. Trong số đó, thành tựu tiêu biểu nhất ở nước ngoài là quốc gia Thái Lan. Công ty FETC International đã thành lập 遠拓泰 (FETC International Thailand) vào năm 2020, năm 2022, công ty đã triển khai thực hiện "M-Flow" trên đoạn phía Đông của đường vành đai ngoài M9 tại Bangkok. Chỉ trong một thời gian ngắn, công ty đã thu hút hơn 660.000 chủ xe đăng ký và sử dụng. Tốc độ giao thông tăng 1,8 lần, lưu lượng giao thông tăng 43% và tỷ lệ cải thiện ùn tắc lên tới 95%, được chính quyền địa phương ghi nhận cao. Ban quản lý đã tận dụng cơ hội này và giành được hợp đồng xây dựng và vận hành đường cao tốc M81 và M6 của Thái Lan, với tổng chiều dài gần 300 km và dự kiến lắp đặt 28 trạm thu phí. Hai tuyến đường cao tốc này dự kiến hoàn thành và đưa vào vận hành lần lượt vào năm 2025 và 2026, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc xuất khẩu hệ thống thu phí điện tử của Đài Loan.

　　Ngoài ra, Công ty FETC International đã hoạt động tại các nước Đông Nam Á trong nhiều năm. Năm 2022, công ty thành lập FETC International Malaysia tại Malaysia, sử dụng hệ thống nhận dạng biển số xe AI, hỗ trợ thúc đẩy chính sách "Hệ thống Lưu thông Nhanh Đa làn (Multi Lane Fast Flow System - MLFF)" và xây dựng thí điểm tại địa phương. Năm 2025, công ty thành lập FETC India tại Ấn Độ để tăng cường năng lực hội nhập tại địa phương và phấn đấu giành được dự án thu phí điện tử đa làn tự do đầu tiên tại Ấn Độ, tại Việt Nam đội ngũ quản lý đã thúc đẩy việc áp dụng thu phí điện tử dưới hình thức Chứng minh Khái niệm (Proof of Concept - POC). Tại Philippines và Kazakhstan, công ty cung cấp hỗ trợ tư vấn và lập kế hoạch, nhấn mạnh vào "hoạt động tại địa phương + chuyển giao kiến thức", thiết lập mối quan hệ lâu dài với các cơ quan giao thông vận tải địa phương và nhà cung cấp hệ thống và hỗ trợ khách hàng triển khai hệ thống thu phí thông minh tại địa phương là công thức thành công của FETC để dần dần thiết lập ảnh hưởng trong khu vực Đông Nam Á.

 

Chuyển đổi số – Phục vụ toàn dân

　　Công ty FETC International hiểu rõ rằng, để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế, một trong những trọng điểm là tăng cường công nghệ tự chủ. Nhờ nhiều năm đầu tư, tỷ lệ tự sản xuất hệ thống và thiết bị cốt lõi của công ty đã đạt gần 90%, không chỉ giúp kiểm soát an ninh thông tin và nâng cao chất lượng, mà còn góp phần nâng cấp chuỗi công nghiệp nội địa Đài Loan. Đồng thời, FETC còn duy trì mối quan hệ chặt chẽ với Ngân hàng Tái thiết và Phát triển Châu Âu (EBRD) cùng các tổ chức quốc tế khác, tích cực tham gia triển lãm quốc tế, đón tiếp đối tác và giao lưu kỹ thuật, từ đó củng cố năng lực giao thông thông minh của Đài Loan.

　　Nhờ nền tảng vững chắc, FETC nhìn thấy cơ hội kinh doanh rộng lớn trong lĩnh vực giao thông thông minh. Công ty không chỉ tiếp tục mở rộng dịch vụ sang trạm sạc xe điện, bảo dưỡng ô tô, cứu hộ đường bộ, mua bán xe và trải nghiệm xe, mà còn hiện thực hóa hệ sinh thái MaaS (Mobility as a Service) – dịch vụ di chuyển thông minh. Bước tiến thứ ba của FETC là phát triển các ứng dụng mới như nhận diện hình ảnh AI, giao tiếp C-V2X (kết nối phương tiện – hạ tầng), nền tảng giám sát đám mây, mở rộng công nghệ thu phí điện tử sang hệ thống đỗ xe thông minh, khu vực kiểm soát ô nhiễm, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số đô thị.

　　Nhận thấy ô nhiễm không khí là nỗi lo chung của nhiều người dân, FETC đã ứng dụng công nghệ RFID (nhận dạng tần số vô tuyến) và ALPR (nhận diện biển số xe tự động) để kiểm soát xe không đạt chuẩn vào trung tâm thành phố, đồng thời kết hợp với thiết bị cân tải trọng để quản lý xe ra vào lò đốt rác và điều tiết giao thông. Ngoài ra, công ty còn hợp tác với các doanh nghiệp xe dùng chung để nâng cấp dịch vụ “thuê – trả xe khác điểm”, bổ sung thêm các điểm trả xe tại bãi đỗ liên kết với uTagGo, giúp người dùng giảm thời gian tìm chỗ đậu và hạn chế khí thải carbon, từ đó từng bước hiện thực hóa tầm nhìn quản trị đô thị thông minh.

 

AI trao quyền – Sẵn sàng bứt phá

　　Nhận thấy tiềm năng to lớn mà công nghệ AI mang lại, FETC International đã sớm triển khai kế hoạch chuẩn bị. Trong lĩnh vực ETC (thu phí điện tử), công ty đã tích hợp AI vào hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh. Trước lưu lượng xe đỗ khổng lồ, công ty phát triển nền tảng quản lý đám mây AI, có khả năng nhận diện giọng nói theo thời gian thực phân loại lệnh đỗ xe , đồng thời tạo báo cáo KPI vận hành, từ đó nâng cao đáng kể hiệu quả dịch vụ và tốc độ phản hồi. Không chỉ vậy, dữ liệu hành vi đỗ xe của người dùng sau khi phân tích hệ thống còn có thể hướng dẫn khách hàng đến các điểm bán hàng liên kết, hình thành nên mô hình chu trình thông minh “đỗ xe là cơ hội kinh doanh”. Đối với các khu vực nước ngoài, hệ thống nhận dạng biển số xe AI của FETC được sử dụng tại Malaysia, ngoài các chức năng cơ bản, còn có thể phân biệt biển số trước, sau và số trục xe, giúp nhận dạng các phương tiện lớn; tại Thái Lan, tỷ lệ nhận dạng biển số xe phức tạp của Thái Lan lên tới 98,2%.Hơn nữa, các trạm thời tiết vi mô tiên tiến đã được lắp đặt trên các cổng ETC, tận dụng AI để dự báo bão, lượng mưa, tốc độ gió, cũng như cảnh báo sét đánh và động đất. Điều này giúp cải thiện công tác bảo trì và điều phối, nâng cao an toàn cá nhân, an toàn giao thông và hiệu quả quản lý. Trong những năm gần đây, những thành tựu liên tục về bãi đậu xe kỹ thuật số đã thu hút sự chú ý của nhiều quốc gia. Một số đoàn đại biểu đã đến thăm các địa điểm đỗ xe nổi tiếng tại Đài Loan, dự kiến sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh ETC thông minh của Yuanchuang ở nước ngoài.

　　Hơn nữa, với sự hỗ trợ của Far Eastern Group và công ty Far EasTone, FETC International tiếp tục đầu tư vào phát triển nhân tài liên ngành và các cơ chế đổi mới nội bộ. Ví dụ, công ty tổ chức các cuộc thi đổi mới AI nhằm thúc đẩy sự hợp tác, đổi mới giữa các phòng ban. Đến nay, công ty đã tích lũy được một số lượng lớn các đề xuất sáng tạo, nhiều đề xuất trong số đó đã được thương mại hóa, chứng minh rằng FETC không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ công nghệ mà còn là một nền tảng đổi mới mạnh mẽ và đang phát triển.

　　Dựa trên kinh nghiệm vận hành ổn định của Hệ thống Thu phí Điện tử Far Eastern (ETC), FETC khởi đầu từ đường cao tốc quốc gia, không ngừng đổi mới và mở rộng phạm vi dịch vụ, dần trở thành một đơn vị thúc đẩy quan trọng về cơ sở hạ tầng thông minh tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Công ty hy vọng sẽ giúp các thành phố vận hành trơn tru hơn, mang lại cuộc sống dễ dàng hơn cho người dân, đồng thời cho thế giới thấy được sức mạnh đổi mới của Đài Loan.

#