2018年02月號 人事动态
贺远传行动客服APP获奖连连
远传电信 / 何思纬
「远传行动客服APP」透过大数据精准分析,提供用户即时贴心的24小时线上服务,2014年推出至今好评不断,2017年更获资策会评选为服务业科技「TOP 30创新力品牌」,累计已拿下十项殊荣。
远传行动客服APP大数据精准分析用户需求 获奖连连 业界第一
远传行动客服APP运用大数据技术,在用户有问题或需求时,精准提供即时且贴心的协助与谘询,2017年10月获选资策会服务业科技创新力「Data Innovation」 的TOP 30创新力品牌。2014年甫问世即获奖不断,包括《数位时代》「创新商务奖-最佳全通路体验银奖」、「亚洲通讯奖」的「最佳客户服务」奖,以及「艾奇奖」(ECI Awards)「管理创新」及「服务创新」优秀奖等,已成为电信业界口碑最佳、获得最多肯定的APP。
远传用户就是比较好 「人人抢好康」专区每月大放送
远传「行动客服APP」2017年10月起推出「人人抢好康」专区,提供下午茶、电影票及联名商品、漫游包等各式好康,每月皆有三波抢拿好礼的活动,欢迎用户月月试手气!此外,为了回馈用户,远传也特别提供给年资5年以上的老客户全年度个人专属好康,包括流量、漫游金回馈或购物折价等专属好礼,快上行动客服抢好康!#