2018年02月號 封面故事
从资通讯核心优势出发 远传结合4G永续力 CSR迭创佳绩
远传电信 / 林孟仪
2017台湾企业永续奖於去年11月23日揭晓，远传电信以4G永续力擘划永续策略蓝图，与全球永续目标并进，不断开创CSR新作为，获得产官学界评审们一致肯定，荣获「TOP50企业永续奖」，并在企业永续绩效类别中，获得「创新成长奖」、「创意沟通奖」、「社会共融奖」、「透明诚信奖」、「供应链管理奖」及「台湾Top 50企业永续报告奖资讯及通讯传播业金奖」等，一举囊括七项大奖。
2017年，远传沿续4G永续力的发展策略，以成长力（Go Prosperous）、创新力（Go Innovative）、沟通力（Go Caring）及影响力（Go Inclusive）规划永续策略蓝图。为达成永续愿景，远传结合自身核心资通讯优势，积极回应联合国17项永续发展目标，期能极大化对於经济、环境及社会之贡献。诚如李彬总经理所言：「远传始终以坚持且稳定的步伐与全球永续趋势接轨，我们希望远传员工就是一颗颗遍布在全台的CSR种子，致力成为台湾向上的力量。」
开国内整合性报告书先河
有别於企业一般传统财报，自2015年起，远传即率先发布台湾首本整合性报告书（Integrated Report, IR），也是全台第一本参照国际整合性报告框架（International Integrated Reporting Framework）编撰之报告书，希望藉由财务与非财务绩效资讯的整合揭露，传达远传长期的营运策略和永续的商业模式，吸引其他企业跟进。
截至2017年，远传推出第三本整合性报告书，始终定期揭露自身有形的财务与无形的永续绩效，也一再荣获永续基金会「台湾Top 50企业永续报告奖资讯及通讯传播业金奖」肯定。
创新成长奖：打造Smart City 落实联合国发展目标
远传持续投入创新研发，2016年在研发项目的投入经费较前一年增加1.09%，全年创新营收达53亿元，近年并致力发展大数据分析应用，积极优化产品与服务的精确度，以扩大客户群、增加黏着度。
有鉴於2050年全球城市将增加25亿人口，各国皆面临高龄照护成本增加、环境污染、交通壅塞等难题，因此，远传於2015年成立ICT团队，积极投入智慧物联网，结合台南市原有施政方向，与台南市政府合作发展「文化首都4G智慧城市」旗舰计画，锁定六大领域智慧城市应用（智慧城市营运管理中心、全方位智慧交通中心、水利即时防灾建置、台南市民卡健康管理、行动教学平台、4G智慧观光应用），逐步将台南市塑造为智慧城市的新典范，并希望将创新作法扩展至其它县市，打造出世界级智慧城市的示范点。
创意沟通奖：用影像纪录与实际行动 提升全民环保意识
电信业其实是高度倚赖能源的产业，故环境议题与能源使用始终是远传永续经营的重要课题。2012年起，远传即以「时尚环保、责任创意」为CSR主轴，希望透过创新、有趣的方式，推动环保议题。
从最初的电子环保绘本徵件、城市／偏乡绿绘本等活动，发展到2015年将品牌理念与CSR串连更深入，以「宝卫地球 让爱远传」为名重新出发；从引起儿童对空污议题的关心、到办理一系列环境教育推广活动，2016年远传更以「认识台湾生态之美三部曲」，透过影像纪录与实际行动，让环境教育的影响力深入台湾社会，全年投入198人次的志工、产出176部影像记录作品，走进学校及社区办理52场环境教育活动、影响2,424名学童及民众。
2017年，远传特别导入国际影响力评估——社会投资报酬（SROI），具体化「宝卫地球让爱远传」的影响力，经与重要利害关系人群体进行工作坊、访谈及问卷沟通分析後，加以定价，预测2017年「宝卫地球 让爱远传」活动，每投入新台币1元，可产生3.17元之社会价值，远高於国际平均，让远传更能准确投入资源，极大化社会价值。
社会共融奖：弃儿不舍让爱远传 关注度与募款续创新高
远传长期投入儿少议题，针对弱势儿少，除了救急救难，更希望从制度与根源着手。2006年携手儿童福利联盟，关心收出养儿的社会议题，透过全通路的行销管道（包括：核心通讯服务、全台900家门市网络、friDay线上影音服务等），协助儿福联盟传播收出养儿相关议题，并以义卖品模式，持续为「收出养儿照护基金」募款超过十年，让儿盟尽可能将人力与资源专注改善收出养儿处境、降低弃养发生率等，减少募款心力。
除了投入资源与核心技术外，远传更希望激发一般民众的同理心。以儿福联盟为例，透过全台门市义卖、线上影音特展、购物平台等方式，让民众自然而然参与收出养儿的关怀，并以实际行动付出。
从2014年到2016年，远传利用资通讯技术，不断开拓新的募款管道，让募款金额逐年成长。2016年已超过600万，总体金额较2013年前成长10%以上，每年为收出养儿募得款项占儿盟收出养儿照护基金（约新台币1,500万）约40%。十年下来，远传协助儿盟募得3,500万，扶助超过9,500名等家宝宝，成功创造「远传、受助者、消费者」共好的三赢模式。
供应链管理奖：推动供应商优化 打造绿色永续供应链
为支持公司永续成长，除了符合相关法规外，远传更主动善尽企业社会责任及维护利害关系人权益，希望打造永续价值链。其中，对於供应商、供应链的永续管理尤为重要，因此特别订立「远传电信供应链管理策略」，做为供应商管理之依据。
2014年，远传发布「供应商企业社会责任准则」，正式将环境、社会及公司治理（ESG）相关要求纳入供应商规范，并要求供应商签署「诚信经营同意书」、回覆「供应商企业社会责任自主声明书」，倡导各类别供应商依据绿色采购准则进行采购，提供对环境冲击最少的产品与服务。
此外，远传也持续强化在地采购比例，带动在地产业发展，并增加国内就业机会。未来将持续执行供应商评监，并逐年扩大供应商实地稽查，以期持续优化供应商管理。
2017年，远传订立「供应链管理政策」，希望与供应商共同携手，建立永续供应链，持续提供对环境、社会及客户负责任且优质之电信服务。
兼顾EPS与EGS 接轨世界永续趋势
随着台湾迈入4.5G行动宽频时代，远传也积极投入智慧物联网的发展，推动智慧城市应用。同时，减少能源耗用及碳足迹也是电信业不可回避的责任，因此远传将气候变迁与再生能源议题纳入企业永续发展的目标之一，致力降低价值链各阶段所产生之冲击，形塑绿色价值链，以扩大减碳效应，放大企业影响力，在永续的道路上大步向前！＃
