前进智慧时代　远传物联网为生活加值

　　现代人分秒必争，生活上，能动口就不动手；工作中，能自动化就不需事必躬亲。懒人模式得以实现，全有赖智慧科技的发展，尤其物联网更扮演关键角色。远传电信布局NB-IoT服务已久，不论在个人端或企业端都有丰硕成果，为使物联网技术有更广泛的应用，今年特别成立转型办公室，整合两端的能力与资源。本期邀请团队中的陈佳玲资深协理与汪以仁协理，与大家分享远传如何打造便利、高效的「智慧懒时代」。

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智慧家庭生力军　「爱讲」串连生活需求
　　提到「懒人生活」，拥有一位智慧全能管家是许多人的梦想。远传电信早在2016年即推出全能行动管家解决方案，首创all in one智慧家庭主机，以摄影监测、远端遥控等方式，抢攻智慧物联家用商机。但消费者除了希望「不在家也能顾家」，更期待在家能透过「声控」享受舒适生活，「智慧家庭的核心不再是手机，而是语音助理，人们开始期待能解放双手的新生活。」陈佳玲资深协理直言。因此，远传今年打破「智慧型手机＋屏幕＋APP模式」，透过语音助理，建立一个全新的人机互动模式。

　　值得一提的是，远传智慧音箱的语音助理「爱讲」，为全台首款「台式中文」的语音助理，并且携手内政部警政署警察广播电台、倚天资讯、台北乐学、YAHOO!奇摩及宜优科技、博客思听……等合作夥伴，以及集团旗下friDay音乐，提供资讯快查、生活帮手、娱乐教育、新闻广播和智慧家庭等五大在地化服务，陈资深协理进一步说明，「『爱讲』不仅可以播放音乐、查询天气和时间，也有兼顾大人、小孩不同族群的有声书内容，还能利用家庭留言机，记录下待办事项，或是透过百科查询功能，协助孩童学习，众多贴心服务，势将成为家户必备的居家小帮手。」

　　以往智慧管家较偏重控制类的服务，例如：控制电器、门禁等，「爱讲」则进一步串接起生活上的需求，等於扩大服务范围，不过，远传没有因此停下脚步，持续透过市场调查，倾听消费者的心声，陈资深协理指出，「叫计程车、订餐配送等生活应用，以及聊天互动等功能，都是消费者希望增加的服务，远传除了持续优化语音使用介面，也将不断开发新的应用，以满足消费者的期待。」

健康照护守门员　为长照布建守护网

　　物联网不仅带来便利生活，对於有照护需求的家庭而言，更是一大福音。有鉴於台湾已迈入高龄社会，远传电信早在2014年即投入医疗物联网解决方案，与亚东医院合作推出「Health健康+」服务，透过在各地区医院诊所、政府卫生单位及合作企业设置的健康量测站，搭配NFC量测设备、即时记录查询管理APP，连结消费者端的感知量测和云端的照护平台，同时满足远距照护服务、社区健康关怀、自主健康管理三大需求。

　　2017年，远传再度与亚东医院携手，推出「BoBee守护宝」，结合电信基地台优势与GPS定位的独家演算法，打造全台首创双频个人随身定位穿戴式装置，可协助预防失智长者走失，目前应用在新北市「长照乐智社区服务据点」及亚东医院记忆特别门诊，以实际行动落实政府「失智症共同照护计画」。为了更进一步延伸失智症照护，今年远传更推出CSR新公益计划，陈资深协理介绍，「我们制作QR Code布标与吊饰，并开发专属APP，供照护者建立联络资料与绑定配件资讯，再利用远传客服专线，建构完善的24小时寻获通报中心，为失智者建构防走失的第一道防线，最重要的是，不限远传客户皆可於全台门市免费索取『BoBee守护圈QR Code配件包』。」

　　「Health健康+」和「BoBee守护宝」同时也是长照的新利器，台南市政府卫生局自2016年起，便与远传合作推动「远距健康照护智慧宽频应用城市计画」，为了提供市民更深入的照顾，远传特别与台南市立医院合作，挑选部分具有高血压特徵的民众，执行「远距高血压照护试办计画」，未来更将整合中央资源，扩大推动照护方案，其过程和数据还可透过云端技术，储存为智慧健康数据银行，帮助相关公共卫生应用政策及资源配置与时俱进。

　　除了持续聚焦在健康和亚健康族群照护，陈资深协理也提出更多可能性，「以往『Health健康+』主要在长照机构或公司企业推动，未来也规划进入一般居家照护；而『BoBee守护宝』除了个人用户，亦可应用於企业的资产追踪，为管理带来更多便利。」

提升效率新法宝　万物相联应用无限
　　的确，不只个人，就连企业也需仰赖科技提升效率、降低成本。根据汪以仁协理的观察，「在2G、3G，甚至4G时代，部分物联网的应用并不十分理想，然而，随着5G发展，加上近年国际标准组织的努力，物联网出现新的技术，例如：NB-IoT窄带物联网（Narrow Band Internet of Things）， 其低功耗、低成本、广覆盖、大连接等特性，更适合应用於智慧城市的各项发展。」

　　远传长年耕耘企业物联网应用，去年甚至拔得头筹，取得物联网专属门号。尽管具备网路技术的核心竞争力，但汪协理坦言，「面对不同领域的专门知识，还是需要各产业的专家，才能让服务到位。」因此，远传去年特别携手上、下游供应商，成立「物联网生态圈」，成为全台首家正式商转的电信业者，今年更与工研院主导的台湾云端物联网产业协会合作，成立低功耗广域网路（Low Power Wide Area Network, LPWAN）工作小组，「『LPWA』是一种传输功率低但传输力极广的网路技术，未来工作小组将聚焦在装置与应用的发展。而为了方便供应链夥伴们快速取得资源，远传与台湾云端物联网产业协会也共同发行『物联网生态圈手册』，系统性介绍NB-IoT『物联网生态圈』成员及服务范畴，内容包含40多家厂商，横跨智慧城市、智慧家庭、智慧工厂、资产追踪、环境监控、应用平台、联网服务等数十种创新应用，堪称创台湾业界首例！」

　　虽然物联网在智慧城市的应用最为广泛也备受瞩目，但汪协理认为，发展任何应用之前，仍应考量不同地区或产业的需求，「中国大陆是推动智慧城市最积极的国家之一，其最大电信商『中国移动』在政府支持下，开发出许多有趣的应用，例如：『智慧垃圾桶』能自动侦测垃圾量，并通知清洁人员处理；『智慧人孔盖』则是当其被移动时，系统可自动连线警政单位，解决当地人孔盖被偷窃的问题，并且预防恐怖攻击，这些应用在大陆相当实用，在台湾却未必。」
　　那麽，台湾适合发展哪些应用呢？汪协理首推智慧停车，「发展智慧停车的方式很多元，举凡录影监看、Beacon定位、RFID技术……等，其中较新颖的方式是将地磁感应器埋设在地下，当车子停进车格後，就会因磁场改变而启动感应器，让後方管理平台掌握停车格状态，同时也能通知管理人员到场开单。」如此一来，不仅能够减少巡逻人力，亦可提升停车格的使用率，使政府单位更快速、有效率地收取停车费，增加营收；对民众而言，也能避免盲目在路上找停车位之苦。

　　另外，智慧照明也是相当受瞩目的应用，汪协理分析，「传统路灯只能定时开关，无法因应天气改变，或控制单盏路灯，在节能上仍嫌不足，且路灯运作的情况和後续维修都须仰赖人力，不仅管理不易，成本也较高。智慧路灯不但可以结合天气、交通密度精密调整，同时减少不必要的能源与温室气体排放，另方面也能即时掌握每盏路灯的运行情况，并快速修复，提高整体效率。」

　　至於空气品质监测和水文监测同样也受到公部门的关注，远传在今年世界行动通讯大会（MWC 2018）中，特别展出IoT在空气品质预测的相关应用「The Air We Breathe」，目前预测模型准确率已可达75%～82%，汪协理进一步补充，「空气品质监测未来也能应用在室内环境，用以侦测一氧化碳、二氧化碳浓度，以及温度、湿度等项目，有助於智慧建筑的发展。」
　　不仅如此，汪协理发现，「台湾电动车租赁市场愈来愈庞大，连带提高电动机车/单车监控的管理需求。」目前透过IoT技术，业者可从车辆上的感应器得知车辆位置、速度、引擎状况、电池电量等讯息，但资产追踪的范畴绝不止於此，小至汽车、脚踏车，大至邮轮、货柜皆可追踪、管理，远传於今年「台湾国际人工智慧暨物联网展」（AIoT Taiwan）中，即发表「NB-IoT全球资产追踪应用」技术，以NB-IoT与GPRS技术双模设备支援全球漫游，并利用GPS进行定位追踪，航运业者透过云端平台系统，可即时监控资产位置、运行轨迹与各站停留时间等资讯，现阶段已成功完成环太平洋、大西洋测试，为全台航运业NB-IoT资产追踪应用先锋。而除了运用在物流业、运输业之外，制造业的原物料追踪监控或工具设备的运作监控，以及自然环境或山林监控……等，亦是可以进一步延伸的方向，汪协理笑称，「物联网的未来就是针对不同对象、不同使用情境无限发挥。」

　　随着物联网持续发展，如何将收集到的大量资料反馈给客户，协助客户成长，有赖於大数据和AI人工智慧技术，对此汪协理预告，「远传已与关系企业展开相关概念验证专案，希望协助各产业朝更智慧化的目标迈进。」无论哪一项新技术，远传不仅要做到应用广，更要深化服务，努力为企业客户、消费者，甚至是整个产业挖掘出更多价值！＃