徐旭东董事长于亚东医院39週年院庆致词

　　徐旭东董事长应邀出席亚东医院39週年院庆，除了对于医院近年的成长表达欣慰，也藉此机会与同仁分享世界重要趋势，以及未来努力的方向。

　　首先，虽然创办人的初衷是「为善不欲人知」，我们也一直秉持这样的理念，默默投入公益。然而，在现今社会，「企业社会责任（CSR）」的履行已经成为各界评鑑企业的重要指标，因此，我们也必须适时的对内、对外沟通，让所有利害关系人了解，远东如何善尽企业社会责任。

　　再者，世界快速改变，企业的运作必须更加敏捷（Agile），不能只是按表操课、照章行事，每位同仁都要勇于承担，具有使命感，时时思考如何让企业升级成长。尤其新冠疫情的冲击为全球带来严峻的考验，所谓的「常态」已经不復存在，常规的做法也不再正确，大家必须尽速适应世界的新常态（New Normal）。

　　根据调查，全球500大企业里，几乎有六成以上的企业仍在寻找转型之路，大家熟知的西门子（Siemens）、通用汽车（General Motors）、花旗银行（Citibank）等企业，也都在调整架构，以适应新常态，远东自然也不例外。虽然目前关系企业各公司的营运尚属正常，但仍应进一步思考，所有企业是否都具有特色？能否以敏捷的脚步持续转型，迎向新常态的挑战？

　　亚东医院的医疗水准一流，医师们也十分有爱心、耐心，愿意和病患沟通，这是我们的特色。然而随着国民生活品质提升，民众都希望获得更好的医疗服务，因此亚东医院正规划兴建桃园院区，未来除了继续在板桥善尽医学中心的责任，也希望协助提升更多地区的医疗品质与病患安全。于此同时，我们也积极配合资讯科技的进步，朝AI与数位化迈进，以补足医疗人力的缺口、持续提升医疗品质与效率。

　　「转型」说来简单，但真正执行起来，无论转型的方向或进程，甚至管理系统的调整，都是一大课题。以金融服务业来说，目前大部份的银行业务都能直接在线上处理，不需要经由人工，这已经是新常态，我们不仅要适应，更要思考如何因应新常态，发展出新的经营模式。当然，除了企业致力转型，人员的训练、培养也是一大重点，这部份还有赖学校协助，培育出更能适应新时代的人才。

　　最后，谢谢大家，亚东医院今天的成绩是靠各位每一分、每一秒提供给民众的服务，一点一滴建立起来的声誉，病患愿意不厌其烦的排队看诊，证明我们的服务品质深获肯定。虽然亚东医院即将迈入40岁，但是相较于许多8、90岁还在岗位上努力的人，40岁只是一个小小的里程碑，每跨过一个新里程碑，都是一个新的开始，最重要的是，能否保有积极的心态；学校培育人才也是如此，除了专业素养的训练之外，正确心态的养成更加重要，只要心态正向，踩着敏捷的脚步，大家齐心努力，一定能创造出属于我们的新常态。#