徐旭東董事長於亞東醫院39週年院慶致詞

　　徐旭東董事長應邀出席亞東醫院39週年院慶，除了對於醫院近年的成長表達欣慰，也藉此機會與同仁分享世界重要趨勢，以及未來努力的方向。

　　首先，雖然創辦人的初衷是「為善不欲人知」，我們也一直秉持這樣的理念，默默投入公益。然而，在現今社會，「企業社會責任（CSR）」的履行已經成為各界評鑑企業的重要指標，因此，我們也必須適時的對內、對外溝通，讓所有利害關係人了解，遠東如何善盡企業社會責任。

　　再者，世界快速改變，企業的運作必須更加敏捷（Agile），不能只是按表操課、照章行事，每位同仁都要勇於承擔，具有使命感，時時思考如何讓企業升級成長。尤其新冠疫情的衝擊為全球帶來嚴峻的考驗，所謂的「常態」已經不復存在，常規的做法也不再正確，大家必須儘速適應世界的新常態（New Normal）。

　　根據調查，全球500大企業裡，幾乎有六成以上的企業仍在尋找轉型之路，大家熟知的西門子（Siemens）、通用汽車（General Motors）、花旗銀行（Citibank）等企業，也都在調整架構，以適應新常態，遠東自然也不例外。雖然目前關係企業各公司的營運尚屬正常，但仍應進一步思考，所有企業是否都具有特色？能否以敏捷的腳步持續轉型，迎向新常態的挑戰？

　　亞東醫院的醫療水準一流，醫師們也十分有愛心、耐心，願意和病患溝通，這是我們的特色。然而隨著國民生活品質提升，民眾都希望獲得更好的醫療服務，因此亞東醫院正規劃興建桃園院區，未來除了繼續在板橋善盡醫學中心的責任，也希望協助提升更多地區的醫療品質與病患安全。於此同時，我們也積極配合資訊科技的進步，朝AI與數位化邁進，以補足醫療人力的缺口、持續提升醫療品質與效率。

　　「轉型」說來簡單，但真正執行起來，無論轉型的方向或進程，甚至管理系統的調整，都是一大課題。以金融服務業來說，目前大部份的銀行業務都能直接在線上處理，不需要經由人工，這已經是新常態，我們不僅要適應，更要思考如何因應新常態，發展出新的經營模式。當然，除了企業致力轉型，人員的訓練、培養也是一大重點，這部份還有賴學校協助，培育出更能適應新時代的人才。

　　最後，謝謝大家，亞東醫院今天的成績是靠各位每一分、每一秒提供給民眾的服務，一點一滴建立起來的聲譽，病患願意不厭其煩的排隊看診，證明我們的服務品質深獲肯定。雖然亞東醫院即將邁入40歲，但是相較於許多8、90歲還在崗位上努力的人，40歲只是一個小小的里程碑，每跨過一個新里程碑，都是一個新的開始，最重要的是，能否保有積極的心態；學校培育人才也是如此，除了專業素養的訓練之外，正確心態的養成更加重要，只要心態正向，踩著敏捷的腳步，大家齊心努力，一定能創造出屬於我們的新常態。#