新常态下的应变与突围

　　鉴于过去一年，疫情为全球带来严峻的考验，也为企业的营运带来前所未有的冲击，徐旭东董事长特别提醒大家，2021年的经营环境将发生更多变化，企业必须积极因应，才能持续成长。

　　进入2021年，全世界还有许多难题需要化解。从「Global Economic Policy Uncertainty Index（全球经济政策不稳定指数）」的趋势图可以发现，自1997年来，2020年是政经局势最不稳定的一段时间，特别是受到COVID-19疫情、美国大选选后情势，以及中美贸易战等影响，全球来到一个极端不平衡的状态。

　　再者，新冠肺炎疫情席捲全球，各国倾力抗疫，纷纷祭出史上最大规模纾困措施，债务也因此大幅增加。根据国际货币基金（IMF）预测，2020年全球财政赤字与公债佔GDP比重将创史上新高。其中，美国是全球负债最严重的国家，已达22兆9978亿余千万美元；另外，由于主要国家经济停滞，财政收入和支出同时恶化，各级政府财政赤字佔GDP比率普遍大幅上升。如何稳定国家财政，防止拖累新年度的经济，正是各国政府的严酷挑战。

　　除了债务之外，全球跨境供应链的重组，也是产业界的热门议题。这一波疫情迫使供应链发生改变，让全球供应链布局出现转向和重塑，主要来自于两股力量：一为美中贸易战，二为中国大陆生产成本的上扬。尤其过去20年间，全球跨国企业都受惠于大陆廉价的生产力，过度仰赖大陆供应链的缺点，在2020年疫情爆发后毕露，各国都在重新思考，如何避免关键生产环节因疫情而受到影响。

　　此外，过去几年，很多企业已经成为地缘政治冲突的代理战场，例如华为和中国短影音平台抖音的美国业务TikTok，再加上美中竞争，让科技在地缘政治中更显举足轻重。台湾在全球科技产业链扮演关键角色，尤其英特尔晶片制造衰落，台积电相形重要，世界将更关心在东亚与台湾发生的事。

因应外在环境快速变化，企业更要积极找到前进的方向

　　这场疫情已经彻底改变企业的运作模式，在消费端也造成破坏式改变。特别是5G将带来全方位的转型商机，未来将转变为无线计算、云端和边缘运算的整合，透过「云」来影响全世界，「虚拟企业」、「数位化运作」、「数位转型」皆是不可避免的趋势。过去，以经济规模与大型生产基地为主要运作模式的制造业，在歷经了工业4.0技术革新、消费市场客制化趋势、中美贸易与区域关税保护措施，以及疫情的重大影响，「近场短链」与「去规模化」几乎已成定局，未来企业的竞争会更加剧烈，产业也将在这波考验中，进行汰弱换强重组。

　　面对新常态的来临，企业必须重新设定经营思维，商业模式必须结合永续经营策略，协助开创更美好的未来。首先，重新构想如何在发展商业的同时友善环境，与社会共存共荣。其次，调整企业经营目的，不仅为股东，也要为利益关系人创造最大的价值。最后是重新改造企业，研发及应用绿色环保材料，打造新的绿色供应链及绿色制程，提升产业差异化与竞争力。各公司所处的产业循环不同，要找到适合自己的发展目标，才能永续成长。

　　确立企业经营目标之后，最重要的是，执行力来自于用对人、做对事。面对AI时代，集团拥有庞大的数据、平台，更应该积极找到对的人才，让集团的事业能够迈向新的境界。

　　最后勉励各位，COVID-19疫情过后，我们进入一个新的世界，过去的旧方法可能不再合适，必须要用新的思维来面对新的变化、新的常态；让我们为集团的下一个七十年而努力。（本文为徐旭东董事长于2021年远传电信新春谈话）

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