远银Bankee社群银行打造数金共享生态圈

　　智慧手机的普及，掀起空间与时间的革命，而突如其来的疫情，更加速了全球数位化的脚步，如今只要透过App，手机就能变身银行柜檯，弹指间轻松处理各项金融交易。本期将为您介绍远东商银在这波数位革命中，如何持续以创新应用服务，启动数位金融新局。

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　　COVID-19疫情掀起企业数位革命的浪潮，也引爆了零接触服务的需求。疫情发生之前，远银的离柜率虽然已达89.9%，主要仍集中在提款与转帐，存款、基金、换匯等业务佔比相对较低；疫情爆发后，离柜率一举攻上93.7%，不但线上存款的比例提高一成，在线上买卖基金、换匯的比例亦增加了15%。

　　这些改变对于深耕数位金融多年的远东商银而言，无疑是一场数位转型的成果验收，同时也考验着远银能否趁此机会大幅拓展数位获客率。结果证实，短短一年间，远银的数位获客率从9.1%，一口气提升四成，尤其数位存款的获客率更有明显突破，每10位申办存款的客户中，就有8人申办「Bankee社群银行」数位存款帐户。

　　尽管已经缔造亮眼佳绩，然而，面对百家争鸣的金融服务市场，如何多角化佈局，持续创新服务内容，仍是数位金融事业群努力的目标。为此，戴副总经理进一步规划「数民经济」与「嵌入式金融生态圈」两大战略主轴。

瞄准数民经济　抢攻年轻市场

　　远银的「数民经济」战略，是为数位原生世代开发创新金融服务，而「Bankee社群银行」正是最佳利器。

　　Bankee社群银行是全球第一家共享经济银行，邀请社群成员创建自己的线上分行，再由Bankee提供产品毛利的四成做为回馈。有别于其他银行仅提供一次性回馈金，在Bankee社群银行只要达成指定任务，就能月月获得回馈，例如：2021年6月底前，初次加入的会员只要透过活动连结申办远银Bankee数存帐户，即可在未来半年间，享有五万元额度的1.6%高利活存优惠，大约是一般活存年利率的10倍，若再进一步透过分享推荐码推荐亲友或网友加入，推荐人与被推荐人更可升级活存利率最高至2.6％，满足小资族群与网路分享族群赚取高利的需求，而且圈友越多，社群圈存款越高，圈主能够享有2.6％活存利率的额度越高，最高可享500万元额度的高利活存。不仅存款，社群圈内成员刷卡或使用Bankee社群银行提供的金融服务与产品，皆可累积为社群回馈，一方面贴近年轻世代喜欢透过社群分享的习惯，另方面也希望藉由利润共享，与成员间建立长久信赖的伙伴关系。

　　除了瞄准年轻世代，远银Bankee社群银行也向大额存款族招手，2021年底前，不论有没有推荐人或被推荐人，只要申办数位存款帐户，即可享有无额度上限的0.6%活存利率，让投资人不需为了赚取利息，辛苦将大笔定存拆单，分散于不同银行。

拥抱新创科技　扶植中小企业

　　要想牢牢圈住客户，除了祭出优惠，更必须洞察客户的使用习惯。远银发现，客户在行动银行的金融交易量是网路银行的3.6倍，尤其在凌晨至早上八点间，行动银行的交易量甚至高于网路银行6倍！由此可知，开发与优化App数位平台是抢攻指尖商机的首要之务，而「嵌入式金融生态圈」则是远银提出的解方。

　　远银运用Bank as a Platform（BaaP）、Bank as a Service（BaaS）技术，积极拓展各领域多元生态圈，打造能将银行「带着走」的金融服务，例如：在远传Mobile Financial Service打造金融服务生态圈、与远通ETC合作打造车经济生态圈，致力放大集团综效。

　　除了强强联手集团内关系企业，远银Bankee社群银行也携手多家新创科技公司，开创新商模，以行动支持中小型企业，包括：结合BZNK必可企业募资、join远宝智慧借贷平台、PezzaLoan网路借贷媒合平台，打造全台第一个Person to Person（P2P）生态圈，提供企业与投资人金流代收／付服务，帮助需要短期资金的中小企业顺利周转，同时也确保投资人的金流移转安全。

　　而为了协助中小企业推动数位转型，远银Bankee社群银行亦与MAYO鼎桓数位科技合作，推出全台首创的HR FinTech生态圈，简化开户、设定计薪拨款等程序，同时将日常人事管理及员工福利数位化，解决新创公司、中小型企业人资人力不足的问题，为客户、中小企业、金融、新创伙伴创造四赢。

抢得开放银行头香　引领台湾金融跨入新纪元

　　金管会于2019年敲定以三阶段推动「开放银行」，此开放资讯的理念与远银Bankee社群银行共创、共享、共好的核心思想不谋而合，因此远银与远传电信合作，积极争取。第一阶段「公开资料查询」已于2019年9月底前上线；第二阶段「消费者资讯查询」因涉及个资保护、争议处理机制等，审核更为严谨，远银以Bankee社群银行作为开放银行的平台，运用Open API技术串连远传电信friDay理财+ App的客户资料，成功获准为全国首家上架之银行，所有远传friDay理财+ App之用户，皆可查询台币活存存款帐户余额、信用卡当期帐单等资讯。

　　未来，远银Bankee社群银行也将继续拓展开放资料的应用场景，希望成为全台首家获准执行开放银行第三阶段之品牌，提供台外币活存存款帐户交易明细、定存存款帐户余额、信用卡歷史帐单、消费明细等资讯查询，为客户打造一站式整合服务。

　　为了实现5年前远银成立数金事业群时，周添财总经理的期许：「创造领先同业、最实质效益的数位金融新局」，这些年来，数金事业群在戴副总经理的带领下，努力贯彻「务实数位金融」的发展主轴，深耕「客户体验优化、金融服务流程数位化、创造新商模」三大层面，不仅与集团关企携手发展数位金融服务，更以社群金融为核心，成功形塑子品牌「Bankee社群银行」数位形象，创新推出许多全台首创服务、频获第三方机构公正认证及奖项，同时也与新创科技公司合作，扩大数位应用、场景金融，建构金融生态圈，深获客户、合作伙伴的认同与信赖，在成功开发许多新客户之余，亦增加原有客户的黏着度。然而，数位转型的路才刚开始，未来远银数金团队将继续努力满足消费者的行动金融需求，真正做到「Banking in your hand, anytime, anywhere」！

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