新常態下的應變與突圍

　　鑒於過去一年，疫情為全球帶來嚴峻的考驗，也為企業的營運帶來前所未有的衝擊，徐旭東董事長特別提醒大家，2021年的經營環境將發生更多變化，企業必須積極因應，才能持續成長。

　　進入2021年，全世界還有許多難題需要化解。從「Global Economic Policy Uncertainty Index（全球經濟政策不穩定指數）」的趨勢圖可以發現，自1997年來，2020年是政經局勢最不穩定的一段時間，特別是受到COVID-19疫情、美國大選選後情勢，以及中美貿易戰等影響，全球來到一個極端不平衡的狀態。

　　再者，新冠肺炎疫情席捲全球，各國傾力抗疫，紛紛祭出史上最大規模紓困措施，債務也因此大幅增加。根據國際貨幣基金（IMF）預測，2020年全球財政赤字與公債佔GDP比重將創史上新高。其中，美國是全球負債最嚴重的國家，已達22兆9978億餘千萬美元；另外，由於主要國家經濟停滯，財政收入和支出同時惡化，各級政府財政赤字佔GDP比率普遍大幅上升。如何穩定國家財政，防止拖累新年度的經濟，正是各國政府的嚴酷挑戰。

　　除了債務之外，全球跨境供應鏈的重組，也是產業界的熱門議題。這一波疫情迫使供應鏈發生改變，讓全球供應鏈布局出現轉向和重塑，主要來自於兩股力量：一為美中貿易戰，二為中國大陸生產成本的上揚。尤其過去20年間，全球跨國企業都受惠於大陸廉價的生產力，過度仰賴大陸供應鏈的缺點，在2020年疫情爆發後畢露，各國都在重新思考，如何避免關鍵生產環節因疫情而受到影響。

　　此外，過去幾年，很多企業已經成為地緣政治衝突的代理戰場，例如華為和中國短影音平臺抖音的美國業務TikTok，再加上美中競爭，讓科技在地緣政治中更顯舉足輕重。臺灣在全球科技產業鏈扮演關鍵角色，尤其英特爾晶片製造衰落，台積電相形重要，世界將更關心在東亞與臺灣發生的事。

因應外在環境快速變化，企業更要積極找到前進的方向

　　這場疫情已經徹底改變企業的運作模式，在消費端也造成破壞式改變。特別是5G將帶來全方位的轉型商機，未來將轉變為無線計算、雲端和邊緣運算的整合，透過「雲」來影響全世界，「虛擬企業」、「數位化運作」、「數位轉型」皆是不可避免的趨勢。過去，以經濟規模與大型生產基地為主要運作模式的製造業，在歷經了工業4.0技術革新、消費市場客製化趨勢、中美貿易與區域關稅保護措施，以及疫情的重大影響，「近場短鏈」與「去規模化」幾乎已成定局，未來企業的競爭會更加劇烈，產業也將在這波考驗中，進行汰弱換強重組。

　　面對新常態的來臨，企業必須重新設定經營思維，商業模式必須結合永續經營策略，協助開創更美好的未來。首先，重新構想如何在發展商業的同時友善環境，與社會共存共榮。其次，調整企業經營目的，不僅為股東，也要為利益關係人創造最大的價值。最後是重新改造企業，研發及應用綠色環保材料，打造新的綠色供應鏈及綠色製程，提升產業差異化與競爭力。各公司所處的產業循環不同，要找到適合自己的發展目標，才能永續成長。

　　確立企業經營目標之後，最重要的是，執行力來自於用對人、做對事。面對AI時代，集團擁有龐大的數據、平臺，更應該積極找到對的人才，讓集團的事業能夠邁向新的境界。

　　最後勉勵各位，COVID-19疫情過後，我們進入一個新的世界，過去的舊方法可能不再合適，必須要用新的思維來面對新的變化、新的常態；讓我們為集團的下一個七十年而努力。（本文為徐旭東董事長於2021年遠傳電信新春談話）

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