亚东证券数位获客　实践普惠金融

　　2022年在乌俄战争演变成持久战、全球通膨高涨、Fed升息等影响下，台股波动剧烈，全年下跌4,081点，创下歷史第2高的单年跌点纪录，交易量亦明显下滑，上市柜股票日均量从2021年NTD4,613亿，缩至NTD2,885亿，手续费收入减少，连带导致证券业经营面临挑战。为降低环境变动带来的风险，亚东证券近年积极进行数位转型，协助投资人有效解决投资旅程中的各项痛点，提供最优质的服务与多元商品，致力成为投资人最佳理财伙伴。

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洞察客户痛点　提供细緻服务

　　亚东证券属于中小型券商，仅有6个营业据点，与同业动辄30～40个，甚至百个以上相比，规模相对迷你。

　　近年，台湾股市呈现年轻化趋势。依证交所统计，2023年4月开户数共12,205,387户，其中20至30岁达1,456,797户，较3月增10,552户，是增加最多的年龄层。而这群又刚好是数位化程度高、习惯使用数位金融服务的年轻人，更关注于商品服务的便捷性。

　　为吸引年轻投资族群开户，设计数位化无断点服务是关键。2021年公司与远银bankee社群银行携手，开发免临柜申办及24小时一站式线上「好BAN利开户」，将原本需至少耗时半天的证券及交割帐户开户流程，缩短至只要30分钟，全部都可以线上完成，最快隔天就能交易，免去投资人双开户必须舟车劳顿及耗时等痛点，全面打破人员、空间距离及时间的限制。同年底，推出线上开立信用户服务。有别于普通买卖股票，信用交易具有槓桿效果，投资人透过融资券增加交易筹码，运用适当的风险和管理方式，强化自己的投资策略，让投资操作更灵活，此服务成功获得青睐。

 

纪律存股　积少成多累积财富

　　去年以来，金融市场最大的议题莫过于通货膨胀，物价不断上升，尤其能源与食品价格持续上涨，让民众的生活开销备感压力。因此善选投资工具累积资产，避免让钱变薄，是当前迫切的课题。

　　另一方面，金融市场震盪加剧，多数投资人缩手观望，尤其初入市场的投资小白更是戒慎恐惧，往往容易因此错失低点进场的最佳时机。运用定期定额台股的投资心法，正好可以克服投资上的心理顾虑，降低投资成本及风险。

　　亚东证券于2022年推出定期定额存台股的投资服务，精心筛选88档优质投资标的，建立友善便利的交易平台，每笔最低投资NTD1,000即可入手，协助小资族及上班族在市场混沌不明之际，保持纪律存股，累积长期资产，让定期定额微笑曲线升级为开怀大笑；此外，对于新手爸妈而言，可以透过定期定额投资，及早为自己的宝贝进行理财规划，建立教育基金，同时享有税负上的好处。

 

多重优惠回馈客户　创造共赢共好

　　除了提供多元商品与便捷开户、下单流程，亚东证券也祭出多重优惠方案回馈老客户，如：电子下单交易台股、期货皆可享手续费优惠，以及透过定期定额平台存股，手续费最低NTD1起，展现为客户创造更多价值与效益的决心。

　　在高通膨、高利率时代，券商融资牌告利率大多在5.5～6.5%之间，公司为感谢客户长久以来的支持与爱护，同时配合投资人的投资需要、协助客户降低交易成本，将原本6.775%融资利率，一口气调降至年息4.5%，相当具有市场竞争力。

　　此外，亚东证券亦提供「不限用途款项借贷」服务，让投资人短期资金週转不求人，只要提供库存股票作为担保品，就能快速拨款，支应短期性资金需求，包括：申购股票、报税、年终资金调度、学费等，而不必急于忍痛出脱手中持股，活化资产运用，且在核贷程序上相对于其他借款管道便利许多。

 

串联集团资源　打造永续新未来

　　如前所述，亚东证券结合远银bankee社群银行，提供便利的线上开户服务。然而在数位科技主导的时代，如何掌握精准行销策略、找到对的客户也是一门学问，去年公司与HAPPY GO 旗下iCONNECT智能数据行销合作，利用多元管道及活动交叉导客，有效推广新服务与商品。今年下半年也将联手远智证券，满足客户复委託业务（受託买卖外国有价证券）需求，一起创造更多共好利益。

　　在数位时代，企业官网是评价公司形象的重要指标，亚东证券官网于2023年5月3日全面改版上线，一扫过去略显沉闷、呆版的形象，新官网清新活泼的风格、流畅友善的操作介面，让投资人有全新的体验。

　　亚东证券于1979年成立，迄今44年，一步一脚印稳健经营，在严峻的竞争环境中，展现出积极变革的决心，总公司于2019年搬迁至新北市板桥区的百扬大楼，提供同仁简洁明亮的工作场所，大幅鼓舞了士气；经纪部营业据点板桥及高雄分公司重新装修，预计于2023年Q3崭新登场，板桥分公司更以旗舰店塑造新形象；其他台中、新竹等分公司装修计画亦同步规划中。

　　鉴于ESG已是全球企业的显学，亚东证券导入ESG机制，聘请专业顾问进行指导，与远东SOGO百货一起净滩、和板桥大远百共同举办捐血活动外，更积极投入各项社会公益，包括关怀偏乡弱势团体、举办金融投资讲座、节能减碳等活动，透过回馈与奉献社区，将ESG内化为企业文化。

　　亚东证券将持续以业务创新的思维模式，快速灵活因应客户需求，并强化与利害关系人互动，提升营运效能，以创造永续、普惠金融之未来。

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