亚东预拌--黑手产业也能数位转型

　　一般人眼中的预拌混凝土产业，大都是「黑手」的代表，属于3K（危险、骯脏与辛苦）行业，很难联想到数位化、自动化、智能化；但亚东预拌在集团徐旭东董事长的号召，以及李坤炎董事长与金崇仁总经理的带领下，着手进行数位转型规划，希望改变一般人对于预拌混凝土产业的观感，证明传统黑手产业，也能转化为高科技智能化产业。

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　　「数位转型」分为数位化→数位优化→数位转型三阶段，亚东预拌2020年开始迈向数位化（起步期），建置品质管理App、eTag车辆管理、智慧能源管理、温溼度监控、空气品质监测…等；随后进入数位优化（发展期），应用POWER BI设置亚东预拌战情室，导入RPA，大幅提升数据汇整效率。2023年系统正式上线使用，并逐步扩充功能。期许在2030年完成数位转型。以下简介相关系统的建置。

 

1.品质管理App

　　以往的品质管理仰赖手工作业，由品管人员完成相关操作后，纪录在表单中，待事后或下班前，才于个人电脑中输入数值。惟由于工作性质的关系，经常在输入数值的当下，才发现纸张已折损或脏污，或是字迹不清等问题。

　　新建置的品质管理系统可于个人电脑、笔记型电脑、PAD、手机等各式智慧型手持式装置使用，即时、快速、正确、有效率的取得各项混凝土原料、物料、半成品及成品之品质管理相关数据（例如取样纪录、试验纪录、试体纪录、试体管理），并加以分析，即时产生各项试验报告、数据曲线图等，待数据逐渐累积后，再进行归纳及综合比较等复杂功能。

 

2.车辆管理

　　车辆管理是一大难题，包含排班管理、驾驶员管理、车辆管理等，亚东预拌建置毫米波盲区雷达侦测、酒测云端管理系统、eTag侦测管理系统，并开发更多的eTag应用，尤其在eTag侦测管理系统的深度应用上，又分为以下三大系统。

　　A.车辆回厂排班系统：预拌混凝土行业中，车辆的排班调度与驾驶员薪资有着非常密切的连繫，包含载运趟数的多寡，以及载运的客户、工地、区域或距离…等。为确保公平性，业界通常採用「先进先出」（First In First Out）原则，避免人为调度发生不公平的现象。

　　B.车辆下料检核系统：车辆必须于不同的拌合机装料，因此在拌合机下料处设置eTag感测器，成功感测后，经由亚东预拌制订之Web Service，将车号、时间等资料送至资料库，供发货系统读取并比对，以确认符合调度员之安排，避免因驾驶员疏失，进入错误之拌合机装料、载错料、送错客户或工地，导致影响施工品质及公司商誉。

　　C.车辆过磅检核系统：于地磅设置一部eTag感测器及两部室外大型LED显示器，当车辆停稳后，eTag感测成功，其中一部LED显示器将显示上磅时间及车号，另一部LED显示器则显示车辆总重，同时将过磅的时间、车号、总重传送至发货系统中。调度员可依据混凝土配比内容，扣除车辆空重后，确认净重是否相符，一旦重量误差超过5%（可修改设定），系统将显示异常；若重量过轻，必须重新装料；反之，若重量过重，则必须重新检视或校正相关计量设备。

 

3.亚东预拌战情室

　　战情室规划之初，团队曾思考是否以外包方式进行，经内部讨论后，认为Power BI的使用其实并不困难，且外包价格昂贵、开发时间又长，无法快速得到成效，故决定自行建置。亚东预拌派员参加集团人力培训中心开设的Power BI课程，由于先前曾自行学习，再加上授课讲师的解惑，使用上更得心应用，可快速完成管理阶层交办事项。

　　鉴于战情室的使用者为高阶管理者，团队先透过多次访谈，瞭解金总经理的想法与需求后，将战情室规划为多个议题，再细分以不同的报表呈现，由最简单的报表开始，逐步建立完整的报告。

　　以Power BI建置的EIS（Executive Information System）营运管理系统，管控全公司在台湾地区21个厂及越南地区2个厂之经营绩效，包括：外部环境、竞争者分析、财务报表、营运管理、销售订单、应收帐款、区厂损益成本分析、职安、行销、人力资源、品质管理等项目，全部纳入数位化管理。

 

4.导入机器人流程自动化（RPA）

　　RPA可以协助员工将重覆性的工作自动化，提升效率，也能透过云端流程、桌面流程，设计个人专属的自动化流程。为鼓励员工安装并运用RPA，分别由原厂宏碁资讯和亚东预拌各办理8场教育训练，安排300人次受训，并举办提案竞赛。

　　40个提案单位，共提出48个提案，内容横跨业务、生产、品质管理、资讯管理与匯总、报表产生、自动邮寄、转发Line、自动单据OCR、收集外部环境资讯等各式应用，成效斐然。除团体奖共十队获得奖金，金总经理更特别颁发个人学习奖三名。

　　值得一提的是，RPA的应用并未因为提案竞赛而结束，公司从提案中挑选出12支程式做为日常应用，每日协助同仁匯整报表、收集外部资讯、并通知相关人员，预估每年可节省4.4万小时工时，人事费用NTD1,303万。

 

　　预拌混凝土虽然属于传统产业，但亚东预拌在金总经理主持下，导入科技技术进行营运管理，藉由eTag的深度应用来管理车辆的排班、下料与载运重量的检核，并採用Power BI自建主管资讯系统--EIS战情室，架设完整的App品质管理系统，同时利用IoT物联网科技，在胶结材储槽植入sensor，检验砂石含水率，及时上传云端，用Smart Rock 来预测及管控混凝土表温、新表温差及成熟度，以掌握其强度发展，供应顾客高性能混凝土HPC（High Performance Concrete）与低碳绿建材产品。

　　全球水泥与混凝土协会（Global Cement and Concrete Association, GCCA）指出，混凝土是打造现代社会不可或缺的关键材料，其未来应奠基在可持续发展中。亚东预拌体认高品质、高技术及高绩效的人力资源，是企业竞争力的引擎，因此以「技术亚东」为主轴，订出三大目标，将持续发展高性能混凝土与低碳产品、建置数位化产运销管理系统、推动混凝土全循环迈向碳中和。

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