2010年10月號 专题报导
创新求变 快乐多一点
鼎鼎联合行销 / 邱美玲
点数规模屡创新高
快乐购卡2009年发出将近20亿点快乐购卡点数、卡友共兑换15亿点快乐购卡点数,相较於2008年均成长18%,为历年新高峰;今年度卡友集点持续向上成长10%,显示越来越多卡友懂得活用HAPPY GO卡,让消费不但省钱还能赚点数;今年年底,HAPPY GO卡发卡量将可望超过800万卡。
服务推陈出新
能有如此亮丽的成绩,除了来自卡友与特约商通路夥伴的肯定与信赖外,快乐购卡本身不断创新求变也是成功的要素之一。2010年,快乐购卡结合智慧型手机应用程式功能,提供卡友申请下载服务,让卡友消费时使用快乐购手机版集点,不会再有忘记带卡的懊恼情况。应用程式推出以来,已逾3万多位卡友下载使用,卡友可随时透过手机查询点数、HAPPY GO卡特约商家资讯与快乐购日日享优惠活动;对於步调紧凑、生活忙碌的现代人来说,集点更为便利,生活也将更HAPPY!
2010年8月推出的Happy Try「快乐体验站」,为全台首座自助式试用品兑换站,消费者只要带着HAPPY GO卡到「快乐体验站」,就可运用少少的点数,甚至只要过卡,即可免费获得新商品。Happy Try「快乐体验站」让卡友的点数更方便使用、小点数也能创造出非凡价值!下次经过远东百货或爱买,看到Happy Try「快乐体验站」时,欢迎拿出您的快乐购卡,用点数体验新商品!
深耕品牌 快乐多一点
HAPPY GO卡今年度在品牌识别系统与人物识别再次作了深度诠释,希望带给卡友处处有惊喜、积极有活力、具都会现代感、开心愉悦的感受,持有快乐购卡,让您随时都能「快乐多一点」!
此外,快乐购卡也与特约商携手推出「快乐购日日享」,周一到周日,天天都有不同的点数优惠活动,点数最高10倍送;同时还举办「18乐」活动,只要集点或兑点次数达18次以上,最多可额外获得100点HAPPY GO卡点数!希望卡友在每一次的消费中,都能轻松、快速累积点数,也能感受消费带来的「快乐多一点」!
经营社群媒体 网路无远弗届
网路技术的成熟发展为现代人带来便利的资讯管道,也让各品牌不断尝试以新奇、快速的沟通工具打动消费者,不论是HAPPY GO、GOHAPPY与GO survey,均精准善用网路社群媒体经营会员,在Facebook粉丝团的招募,仅短短两周即迅速获得超过2万名网友的参与、GOHAPPY试用情报站亦获得网友热烈回应留言,甚至回购率提升不少,整体而言,快乐购卡透过社群媒体的活用、快乐购月刊改版与电子化,真正作到「虚实整合」的创新服务,也提供快乐购卡友全新的生活乐趣。
快乐购卡网站即将於第四季改版,届时将以全新页面亮相,会员登入就有新惊喜,同时也会透过网路,不断创新服务,提供卡友便利的资讯与点数服务,让卡友运用小额点数,即可参与乐透、拉霸等网路游戏;也能将点数捐赠给需要帮助的公益团体或受扶助的对象,贡献一己之心力。
领导品牌 携手共创未来
HAPPY GO卡推出以来,持续替卡友网罗市场上领导品牌特约商,共同提供优惠与服务,为自身与领导品牌建立良好形象与口碑,2010年更获得国际性集团品牌「玩具反斗城」的肯定,携手合作;GOHAPPY线上快乐购也与联合报系网站共推网购服务,便利更多网路族群。未来HAPPY GO、GOHAPPY与特约商不但会持续创新,也将更紧密交流互动,携手让快乐购卡成为消费市场中最受欢迎且便利的一张卡片,让消费者随时都能在购物中轻松集点、快乐折抵,实质感受「快乐多一点」的消费经验!
年底的百货周年庆旺季即将来到,提醒卡友千万别轻忽手中的每一点点数,不论是百货推出的点数换购物金、远传的点数抵通话费、全家便利商店的兑点享半价、威秀影城的点数换爆米花、GOHAPPY 10点抵10元……等活动,都是快乐购卡精心为卡友们所准备,希望能让您天天快乐多一点!
********************************