卖场体验就是品牌营造

　　身处消费资讯爆炸、通路差异越拉越近的年代，消费者的购物模式多元且多变，爱买把「因为在地，所以在乎」的品牌价值落实在卖场，以贴近顾客的行销策略，主动满足顾客需求；以差异化经营策略，创造品牌独一无二的价值。无论是主动关怀台湾农业与经济、协助政府成为行销台湾优质农产商品的最佳平台、引入台湾精致优质的农畜产品、透过会员管理深入顾客需求，以各种专刊达成分群行销的目的、或是从消费者角度规划全新的购物空间与动线……等，爱买正积极透过最真实的卖场体验，打造出消费者心中的理想品牌。

爱买深耕台湾农产　成为重要行销平台
　　自2007年起，爱买即积极配合农委会推广台湾各地优质农特产品，从「疯台湾」到「台湾农产尚赞」，俨然成为行销台湾农产的重要平台，并在产销失衡之际，发挥平抑物价的作用，以台湾每年盛夏都会面临的农产产销失衡问题来说，爱买从今年七月份起，即展开一连串挺农民的促销活动，包括：力挺台湾「蕉」傲、再挺台湾光「芒」，成功销售25吨旗山香蕉、30吨爱文芒果，并藉由中元档期，提倡「普渡用台湾水果、三牲三果尚诚意」，以扩大市场需求；此外，今年九月份周年庆期间，爱买更发挥「疯台湾」的精神，与农委会合作促销节後滞销的优质文旦，不仅赢得政府与农民的信任，也赢得消费者的心！

黄金8～12小时直送到店　爱买生鲜再升级
　　爱买积极与政府农业单位合作，建立「产地直供」产销渠道，不仅深入各乡镇找出最新鲜、当令的生鲜，更打出产地价格让消费者买得实惠，今年还进一步推出黄金小时生鲜直送，让消费者零时差品嚐产地作物的美味！例如来自嘉义的吴郭鱼，从鱼塭打捞上岸到店只要6小时！而番路富有柿、梅山柳丁，以及椪柑、东石乡的鲜蚵、布袋的虱目鱼丸等，均强调在黄金8～12小时内直达各店，不仅便宜，新鲜更有保障！

　　此外，爱买也透过「一县市一特产」与全台县市政府合作，深入行销台湾在地农产。庄金龙营运长认为，爱买努力做好农民与消费者之间的桥梁，提升消费者对台湾优质农产品的认同，对消费者、产地农民、甚至通路都能带来正面的助益。

量贩店专门店化  空间变身为品牌加值
　　品牌除了要差异化，还要做到物超所值，才能成为消费者的最佳首选。爱买除了营造实体购物的乐趣与「一次购足」的满足感，让顾客在每一次购买经验中累积「很好买」、「什麽都买得到」、「很划算」的体验，自2010起，也开始以店中店的形态深耕品牌力，并加强人员培训，提供顾客专业谘询。2011年爱买更进一步布局，从空间、陈列与动线着手，让每个区块成为一个独立的专卖空间，例如大直店把寝具家饰区以卧室空间营造出居家感，使消费者透过体验式的陈列把对空间的想像具体化，以量贩店的价格，享受到高质感的购物体验。此外，爱买也以灵活的行销策略为品牌加分，今年六月份请来金钟得主JANET为「疯台湾」活动代言，让年轻人也能透过各种活动，重新认识这片土地的丰饶，不但成功吸引年轻客层走进量贩店，也为爱买带来倍数业绩成长。

深耕会员　资料库整合　创造行销差异化优势
　　爱买目前是集团最大发卡通路，累计总发卡数156万，今年发卡数到10月底前已达13.5万，现有会员共计333万，约占Happy Go 900万会员人数近四成，是所有通路中比例最高。2011年度，会员来客占比已经超越7成，整体会员业绩占比也接近8.5成，再创新高；此外，高达160%的Happy Go点数兑换率，亦居所有通路之冠，足见爱买在会员行销深耕已见成效。

　　爱买透过会员消费行为分析，在分级管理以及分众行销上也颇有进展：2011 DM回应率接近4成，有效提升DM效益。此外，搭配商品特性，开发目标族群，已完成银发、养生等6个族群，规划开发宅经济、旅游族等多元化族群专刊，而面对即将到来的过年档期，爱买也将规划尾牙、年菜、迪化街、除旧布新与医美等多本专刊，提供深度且多元的商品促销组合，并依据顾客属性分群寄送，以达到最有效益的沟通。

用心和创新　打造新爱买
　　未来，爱买除不断以创新的精神，打造品牌「最在地、最在乎」的核心价值，在量贩市场中展现鲜明特色之外，更将秉持「站在顾客角度」、「满足顾客需求」的法则，持续推动「Side Marketing」，有效利用会员资料库，进行商品关联分析，了解顾客的「商品组合偏好」，为顾客量身打造最适合的行销方案。从顾客走进卖场的那一刻，就是爱买展现品牌力的开始，爱买将用创新和用心，为消费者打造一个不一样的新爱买。

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